ルツェルン アルプスの三つ星ホテル

「事前にルツェルンからのシャトルバスがあるのかをメール問い合わせしましたが、返信が来たのは問い合わせから3日後でした。 メール内容は、平日は30分毎、土日は、そんなに頻繁にはないとの回答で、私たちは、日曜だったので、たまたま電車で行くことにしましたが、ホテル到着後、シャトルバスの運行そのものをしていないと言われびっくりしました。 代わりに滞在中のクリエンスからルツェルン間の無料パスは、もらいましたが、いったいどなたが、メール返信していたのか、驚きました。 あと１つ不満だったのは、夜の9:00に到着したら、チェックインに、45分待たされました。 中には、ホテルのタオルが交換されていなかったとかクレームしている他国の方もいてフロントの人手不足を感じました。 最終的には、人も優しく、設備もきれいで満足でしたが、 シャトルパスや、チェックインの出だしの印象は、良くなかったです。」

「街の中心や駅から少し離れた静かなエリアでした。ホテルではないですが、アパートまで行くとスタッフが対応してくれました。部屋や設備は良かったです。」

「駅にやや近い。カペル橋も近い。旧市街のど真ん中。スーパーマーケットがすぐ裏。ショッピングに便利。スタッフがとても親切で午前中に到着したがチェックインOK。 難は、朝食にスクランブルエッグとベーコンが無かった。」

「近くにバーガーキングやブッフェのお店、簡易スーパーがあり、便利でした。朝食のバラエティも豊かです。建物はとても綺麗でしたが、１点気になるのは、窓の外に設置してある雨戸のようなものが開かず、外の景気が見えない、密室のような雰囲気で、かなり圧迫感があったのが難点でした。」

「日本のチェーンホテルのあるのとは違いかなり年季の入った自動チェックイン機によるチェックインは、難しい英語は出てこないので問題ないと思います。ただ、割り当てられた5階の部屋は完全に屋根裏部屋で、貴重な経験ではありましたが値段には見合わない部屋でした。清潔さには特に不満はありませんでした。」

「唯一の暖房器具であるラジエーター（洗面台の下にあります）がうまく機能せず（21時頃から熱くなりました）、寒くて夕方からベッドから出れず、凍えていました。 フロントに繋がる電話機がなく、何か問い合わせたくても、自身の携帯から有料で連絡する必要があります。 ラジエーターが不調だと電話で連絡しても、即座に何か対応してくれるわけでもなく、他の暖房器具もなく、寒い時期に泊まるのは危ないホテルです。 室内にケトルはなく、１Ｆの共用部分にあるコーヒーメーカーでお湯を調達する必要があります。 朝食のホットミールはゆで卵のみで、チーズやハム、ヨーグルトがメインです。クロワッサンは美味しかったです。朝食のスタッフは親切でした。 ルンゲルンはとても素晴らしい景観の街で、駅からも近くて、暖房や問題発生時の対応がしっかりしていれば良いホテルです。」

「Staff」

「Enjoyed our corner room with great views. Great location!」

「要所要所がこ洒落たホテル。 中心街から歩くと20分ほどだが、バスなら3停留所で、バス停は近い。 滞在者には無料パスがあるので、移動に不便はない。 湖岸の眼の前で散歩するには気持ちがいいが、道路に面しているので、道路側はややうるさい。」

「Hotel ist etwas älter aber in einem Top Zustand! Lager genial - gleich am See mit Outdoorpool, Palmen, Berge im Hintergrund.... Personal sehr zuvorkommend. Alles in allem ein super Aufenthalt. 」

「駅からは多少１５分くらいあるきますが、観光名所を見ながらの移動となりますので、そんなに苦になりません。 （川沿いの道を行けばいいので、迷うこともないとおもいます。） 周辺のホテルと比べて低価格だったので、ちょっと不安だったのですが、部屋も広く、ベッドや水周りも清潔でとても快適に過ごせました。」

「きれいで広い部屋でした。ベッドはちょっとかためで、まあまあです。 朝食はパン、飲み物、ハム、ゆで卵、ちょっとした野菜ぐらいです。 スタッフは男性の方の方が対応が良く、女性の方は無表情でした...。 でも、カップ麺用のお湯をくれたりとか電子レンジも使わせてくれたりとかで良かったと思います。(^_^)」