ルツェルン湖の三つ星ホテル

「外から見ると小さなビジネスホテル風 内部も小さく値段に対して？だったが 共同の冷蔵機や電子レンジも有り便利だった。 それとラウンジがいつでも利用出来、コーヒーも無料。 とにかくスタッフの優しさが不便な点を充分補って居る良いホテル。 部屋が暑いが一応扇風機も有り駅から近い上に 午前中でもチェックインできお勧めです。」

「湖の見える部屋で快適に過ごせました。着いた日は暑かったので、エアコンをつけていましたが、すぐに窓を開けて外の空気を入れました。その方が快適に過ごせると思います。ポットはありません。また、コンセントが少なく、充電に不便でした。」

「We enjoyed the view of the lake from the room. The property was peaceful during the time of the year that we stayed. 」

「Beautiful property and amazing location. The breakfast service was a nice touch. The staff went above and beyond. Just a heads up, the standard European plug is slightly larger and did not fit in any of the outlets in our room. 」

「唯一の暖房器具であるラジエーター（洗面台の下にあります）がうまく機能せず（21時頃から熱くなりました）、寒くて夕方からベッドから出れず、凍えていました。 フロントに繋がる電話機がなく、何か問い合わせたくても、自身の携帯から有料で連絡する必要があります。 ラジエーターが不調だと電話で連絡しても、即座に何か対応してくれるわけでもなく、他の暖房器具もなく、寒い時期に泊まるのは危ないホテルです。 室内にケトルはなく、１Ｆの共用部分にあるコーヒーメーカーでお湯を調達する必要があります。 朝食のホットミールはゆで卵のみで、チーズやハム、ヨーグルトがメインです。クロワッサンは美味しかったです。朝食のスタッフは親切でした。 ルンゲルンはとても素晴らしい景観の街で、駅からも近くて、暖房や問題発生時の対応がしっかりしていれば良いホテルです。」

「石畳の道で、階段もあるのでキャリーを引っ張るのは大変ですが、立地条件は大変良く、何よりも静かでした。部屋も清潔で良いですが、空調がないので寒かったです。」

「事前にルツェルンからのシャトルバスがあるのかをメール問い合わせしましたが、返信が来たのは問い合わせから3日後でした。 メール内容は、平日は30分毎、土日は、そんなに頻繁にはないとの回答で、私たちは、日曜だったので、たまたま電車で行くことにしましたが、ホテル到着後、シャトルバスの運行そのものをしていないと言われびっくりしました。 代わりに滞在中のクリエンスからルツェルン間の無料パスは、もらいましたが、いったいどなたが、メール返信していたのか、驚きました。 あと１つ不満だったのは、夜の9:00に到着したら、チェックインに、45分待たされました。 中には、ホテルのタオルが交換されていなかったとかクレームしている他国の方もいてフロントの人手不足を感じました。 最終的には、人も優しく、設備もきれいで満足でしたが、 シャトルパスや、チェックインの出だしの印象は、良くなかったです。」

「世界遺産のカレル橋のホントに直ぐでしたが、旧館のような部屋であることは知らされてなく少し残念でした。」

「Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Zimmer sind sehr schön und wie neu. Wir werden wieder kommen.」

「Central Zurichのホテルと勘違いをして予約。メインステーションから20分ほどS Bahnに乗らなくてはならないのが、☆一つ減点の理由。 インターネットが無料で使えるのはとてもよかった。」

「I did not receive an email from the hotel with instructions how to check in when we arrive in the dark during evening. The bar staff was helpful. Breakfast was amazing and breakfast personal extremely nice」

「スタッフは、とても親切でお部屋も清潔で良かった」

「駅からは多少１５分くらいあるきますが、観光名所を見ながらの移動となりますので、そんなに苦になりません。 （川沿いの道を行けばいいので、迷うこともないとおもいます。） 周辺のホテルと比べて低価格だったので、ちょっと不安だったのですが、部屋も広く、ベッドや水周りも清潔でとても快適に過ごせました。」

「Great hotel. Nice view, staff hospitality was great.」

「sehr freundlicher empfang in einem hotel, welches man in diesem gebäude so nicht erwartet. sehr sauber, verkehrstechnisch (auto; bus) gut gelegen」

「ホテルのロケーションは　駅から10分ですがスタッフのサービスはかなり良かった　　 朝飯も　素晴らしかった また　多分来るでしょう」

「Alles gut」

「1ヶ月を越える旅行中、ここ程いい状態のスプリングのベットには出会いませんでした。(同程度の予算のホテルです)部屋もモダンで素敵でした。 到着前にバスの件をメールなどで教えてもらえれば、満点に近いホテルです。」

「The staff was nice and friendly and the room and shower room were clean. It was very comfortable.Thanks!! 」

「It’s very comfortable and new renovated room. But as for breakfast, it’s too much normal and I wanted to have cooked meal. 」