池袋の三つ星ホテル

「◯」

「チェックイン時の案内はほぼなく、部屋に行って館内案内のQRを読み込んで初めて歯ブラシ以外のアメニティがフロント渡しだとしりました。もう1度フロントまで行くのも手間なのでいただきませんでしたが、その辺りの案内は一言くらいチェックイン時にあってもいいのではないかと思いました。 都内の配送についてお伺いした際も、「サービスの予約画面にうちのホテルがあれば使えます。あるかどうかは分かりません。」とのことでしたが、フロントにいる方で自分のホテルがサービスの対象かどうか分からないというのはどうかと思います。 また、機械のみでチェックインのホテルが増える中、せっかくフロントにスタッフの方がいるのに笑顔などはなくただ淡々とこなしているだけのように見えてしまったところも残念でした。」

「ゆっくり素敵な時間を過ごすことができました。」

「アメニティも必要な分だけもらえるようになっていて、無駄がなく、良かった。 お水も1本ずつサービスがあり、氷なども、決められた階に用意されていた。 駅近で、雨にほとんど濡れる事なく、チェックイン出来て、良かった」