嶽温泉の三つ星ホテル

「スキーを楽しむために滞在しました。元は西武のプリンスホテルでしたが、何度か売られ今は、シンガポールの会社が運営しているとのことです。建物は古いですが、メンテナンスされて使われていることがわかります。サービスの質が日本のホテルと比較するとあまりよい印象ではありませんでした。例えば、チェックインは厳密に15時にならないとさせてくれません。リフト券は、宿泊者割引などはありません。食事はビッフェスタイルなのにトレーが無く、コーヒーを部屋に持ち帰る紙コップは用意されていません。ホテルだけではなく、ゲレンデのリフトやレストランも同じ感じがします。 清潔であり、設備も整っていて一見丁寧にサービスされているように見えるのですが、どことなく冷たく感じ、おもてなしの心が足りない気がしました。」

「壁が薄いのかなと思います」

「可もなく不可もなくこれといった目立った評価はありません。」

「お部屋は広々としていて、きれいで過ごしやすかったです。 温泉はりんごが浮かんでいるところが、青森感があってよかったです。熱いお湯が好きなので、とても気持ちが良かったです。子どもも喜んでいました。 朝ごはんのバイキングはしっかりとコロナ対策もされていて安心して頂くことができました。色々なメニューがあり、楽しみながらおいしく頂きました。 チェックアウト後のお見送りにも感激しました。また利用させていただきたいと思いました。」

「 チェックインの際に、レディス限定フロアの禁煙に空きがあるとの事で、変更のご提案をいただきました。アメニティの充実、価格変更が必要ない事なども説明してくださいました。 コロナで大変な中、お心遣い、お部屋の清潔感に感謝です。また泊まりたいなって思いました。」