ヨーロッパでのラグジュアリー旅行

綺麗で落ち着いたホテルでした。 週末の夜は一階のバーがクラブ営業しているようですが、お部屋は静かで快適に過ごせました。 丁寧なサービスのホテルマンによりとても心地よく過ごせ感謝です。 特に朝食が素晴らしかったです。 朝からピアノの生演奏を聴きながら優雅な朝食をいただけました。 客層も高齢の方々が多く、のんびりと落ち着いた滞在ができました。オススメです。

到着の際に私の姉がキャリーを倒してしまっても見ているだけで誰も助けに来てはくれませんでした。 チェックインの担当の女性のスタッフも笑顔がなく無愛想でした。 部屋まで荷物を運んでくれるのは有り難いが、そのスタッフもまた無愛想でベネチアに来るのを楽しみにしていた私達は少しがっかりしました。 部屋の快適さや立地は完璧ですが、このサービスであればホテルをワンランク上げるか、もしくは下げてサービスを最初から期待しないほうが良いかもしれません。

これまで宿泊した中で最も快適なホテルでした。パーフェクトです。 ホテルの場所は、主な観光地から少し遠いですが、３０分程度の徒歩を厭わないならば問題ありません。またタクシーを呼べば数分でホテルまで来てくれます。

Quality of staff was excellent.

翌日の早朝フライトのために1泊滞在しました。ターミナル5のArrivalエリアから徒歩5分位の空港直結の好立地。向かう途中にM&Sやカフェもあり、軽食のテイクアウトが出来て便利でした。チェックインの際、予約した部屋よりもアップグレードをしていただき、とても嬉しいサプライズがありました。部屋は十分広く清潔でアメニティ類も充実していました。バスタブ付きもリラックスできてありがたかったです。連泊したくなる居心地の良さでした。 フロントスタッフの方が翌日のフライト時間を聞いてくれて、簡単に済むエクスプレスチェックアウトを紹介してくれました。かなりの早朝出発だったので、気遣いが嬉しかったです。とても良い滞在でした。ありがとうございました。

綺麗で落ち着いたホテルでした。 週末の夜は一階のバーがクラブ営業しているようですが、お部屋は静かで快適に過ごせました。 丁寧なサービスのホテルマンによりとても心地よく過ごせ感謝です。 特に朝食が素晴らしかったです。 朝からピアノの生演奏を聴きながら優雅な朝食をいただけました。 客層も高齢の方々が多く、のんびりと落ち着いた滞在ができました。オススメです。

翌日の早朝フライトのために1泊滞在しました。ターミナル5のArrivalエリアから徒歩5分位の空港直結の好立地。向かう途中にM&Sやカフェもあり、軽食のテイクアウトが出来て便利でした。チェックインの際、予約した部屋よりもアップグレードをしていただき、とても嬉しいサプライズがありました。部屋は十分広く清潔でアメニティ類も充実していました。バスタブ付きもリラックスできてありがたかったです。連泊したくなる居心地の良さでした。 フロントスタッフの方が翌日のフライト時間を聞いてくれて、簡単に済むエクスプレスチェックアウトを紹介してくれました。かなりの早朝出発だったので、気遣いが嬉しかったです。とても良い滞在でした。ありがとうございました。

ホテルのグレードに相応しい、全体的にスタッフの方々のサービスの質が大変高いと感じました。ホテルのエントランスも流石な美しさで、朝食も口コミ通りにとても美味しく、若いスタッフの方々も大変質の高いサービスを提供くださり、プロフェッショナルな対応が流石でした。 スパも綺麗で、ジャグジーやサウナもあり、泊まるならば是非スパも利用されることをオススメします。 場所も安全なペスト地区にあり、徒歩でどこへ行くにも便利な中心地にあり、近くにレストランも沢山あります。 残念だったのは、特別な記念日の旅で奮発しましたが、部屋からの景色は何もなく、部屋の壁紙や照明の傘にもシミがあり、ホテルのグレードから期待していた素敵なお部屋の雰囲気はありませんでした。 また、部屋のアメニティのシャンプーとコンディショナーのクオリティが悪く、使ったら髪がギシギシになってしまい、驚きました。念の為持参していた私物のシャンプーを使いましたが、ホテルのスパに備え付けてあったシャンプーとコンディショナーはちゃんとしたクオリティで、髪がギシギシになることはなかったので、部屋のアメニティも同じ物が置かれていたら良かったのに残念でした。 ただ、ホテル自体は綺麗で、清掃も行き届いており、スタッフの皆さんも素晴らしいので星4つとしました。

翌日の早朝フライトのために1泊滞在しました。ターミナル5のArrivalエリアから徒歩5分位の空港直結の好立地。向かう途中にM&Sやカフェもあり、軽食のテイクアウトが出来て便利でした。チェックインの際、予約した部屋よりもアップグレードをしていただき、とても嬉しいサプライズがありました。部屋は十分広く清潔でアメニティ類も充実していました。バスタブ付きもリラックスできてありがたかったです。連泊したくなる居心地の良さでした。 フロントスタッフの方が翌日のフライト時間を聞いてくれて、簡単に済むエクスプレスチェックアウトを紹介してくれました。かなりの早朝出発だったので、気遣いが嬉しかったです。とても良い滞在でした。ありがとうございました。

Great hotel with perfect service! Thank you!

駐車場のシステムに関する説明を除いては、すべて満足です。最終的には駐車場のシステムについても理解できました。ただ、フロントの方が、駐車券の紛失に関する取り扱いに固執しすぎて、実際のオペレーションに関する質問をしても、的確な応えを得られませんでした。実際、別の方に対応してもらったら、オペレーションに関する回答も違ったので、なんだかな、と残念な思いをしました。 これを除くと、天気にも恵まれた旅程となり、ホテルのサービスや食事、イベントなどとても良かったです。