イタリア アルプス山脈でのラグジュアリー旅行

久々の海外旅行で欧州は初めてでした 家族4人（大人2 中人1 小人1)で4泊しました 設備は必要十分です　派手や豪華ではありませんが落ち着いていてよく眠れました　 スタッフのサービスが良いです　程よい距離感で要望に対応してもらいました（水上タクシーの送迎予約など） 家族で安心してヴェネチアを楽しめました ありがとう

アップグレードされたかどうかはわからないが、清潔な部屋であった。土地柄かわからないが、トイレットペーパーの量が少なく不便だった。 あと一点、部屋の空調が、勝手に操作され、寒い時があった。最終日早朝のチェックアウトだったので、食事が取れない時間のため、ホテルがお弁当を準備してくれたのですが、日本とは違い、外で簡単に食べれる物ではなく、瓶のジャム、バター、リンゴ丸々入っている為重く、捨てる羽目になった。気持ちは嬉しいが、サンドイッチ、パンなど実用的な軽食だったら助かった。担当スタッフによって、相手に理解させようとする英語を話す方と、そうでない方がいたので、その点のみ改善されたら最高だと思った。

スタッフの対応が行き届いていた。サッカースタジアムからの近いことも選んだ理由です。

最高のホスピタリティーでした。またうかがいたいです。

おぉ，何たることか？　大理石の階段を上がると，壁から天井まで壮大な絵画で埋め尽くされた大広間が2部屋．同様の装飾が施された隣の部屋で王侯貴族の気分になって朝食を取り，またとない空間を独占できました．美術の知識は持っていませんが部屋の鑑賞料100€程度が宿泊料に含まれていると考えても価値あります．　K.I.　Japan

アップグレードされたかどうかはわからないが、清潔な部屋であった。土地柄かわからないが、トイレットペーパーの量が少なく不便だった。 あと一点、部屋の空調が、勝手に操作され、寒い時があった。最終日早朝のチェックアウトだったので、食事が取れない時間のため、ホテルがお弁当を準備してくれたのですが、日本とは違い、外で簡単に食べれる物ではなく、瓶のジャム、バター、リンゴ丸々入っている為重く、捨てる羽目になった。気持ちは嬉しいが、サンドイッチ、パンなど実用的な軽食だったら助かった。担当スタッフによって、相手に理解させようとする英語を話す方と、そうでない方がいたので、その点のみ改善されたら最高だと思った。

This hotel is located a little far from the city center. That is why it's quiet and comfortable

部屋からの景色を楽しみにしてたのに景色がなく、部屋もかなり遠かった。 レストランとか、立地はすごく良くていろいろまわるには最高な場所ではありました！

サービスの気の利き具合、行き届きが素晴らしい。チェーン系高級ホテルでは考えられない、顧客の状況にカスタマイズされ、それでいて押し付けがましくないサービスでした。

Near the beach we enjoyed

チェックインが15:00とのことで、ニース到着後一度荷物を預けて15:00に戻りチェックイン。キーは受け取ったがまだ部屋の準備が出来ていないため10分待つようにと言われ、ロビーで待機。何も言われないのであとどのくらいかかるのかと聞くとスタッフが部屋を確認に行き、もう10分とのこと。結局その後別の部屋に変更され、部屋に向かうとハウスキーパーさんがまだ清掃中。部屋の外で更に10分ほど待たされ、16:00からようやく入室。 立地も部屋も全く問題ないのだが、このチェックイン時の対応にはがっかり。あと、ペットOKなのか同じ階から犬の声が聞こえた。

There were no shampoo in the bathroom. It was empty, and I was obliged to call the reception for the shampoo in the middle of my bath.