フランスでのスパ旅行

ハウスキーピングのレベルが低すぎます。 ティッシュが空でも補充なし、シャワー時に備え付けのヘア&シャワージェルが空になっていたのは困りました。 さらに驚いたのは、滞在時にターンダウンに来た男性が、バスルームにバスマットを敷く際、床にマットを落とし、靴のままの足で広げだしたのです。 またシーツ類は6泊で一度も交換されませんでした。 ターンダウンがあるとは言え、ベッド上のカバー、クッションは初日以来ずっと部屋内のキャビネットの上に置いたままで、邪魔ですし、ハウスキーピングで補充のなかった物のチェックもなく、ターンダウンの意味がありません。 タオル交換と先述のバスマットを広げるだけです。 ミニバーのチェックは、夜10時過ぎにベルをならされ迷惑でした。 そのミニバーは全く使用せずでしたのにチェックアウト時に130€の請求があり、訂正はされましたが、管理にも疑問がありました。 エレベーターは掃除カートを持ったスタッフと何度も一緒になり、狭いのでこちらが譲ることもありました。 部屋にテラスがありましたが、2日間隣のテラスでの工事があり(窓からは人影も見えます)騒音と粉砕で窓も開けれない状態でした。 日中だけでしたが、その期間はこの部屋の使用は止めるべきレベルですし、最低でも告知は必要でしょう。 他にも不快なことが多々あり、5つ星のレベルではなかったです。

スタッフの方々がとても親身になって、不慣れな海外滞在をサポートしてくださいました。

6泊利用しました。比較的リーズナブルで立地もいいので予約しましたが、期待以上に綺麗で快適に過ごせました。アメニティはシャンプー、コンディショナー、ボディウォッシュはもちろん、バスローブにスリッパもついていて大満足です。地下のプールはサウナもついていて綺麗。スタッフの対応もフレンドリーで丁寧です。凱旋門まで歩けるし、徒歩3分程で地下鉄の駅もあります。また機会があれば泊まりたいです^^

よかった！意外とこじんまりしていて、朝ごはんのバリエーションは少なめかなと思ったけど、スタッフ、景観、設備等文句なし！とても素敵なステイでした〜

よかった！意外とこじんまりしていて、朝ごはんのバリエーションは少なめかなと思ったけど、スタッフ、景観、設備等文句なし！とても素敵なステイでした〜

ハウスキーピングのレベルが低すぎます。 ティッシュが空でも補充なし、シャワー時に備え付けのヘア&シャワージェルが空になっていたのは困りました。 さらに驚いたのは、滞在時にターンダウンに来た男性が、バスルームにバスマットを敷く際、床にマットを落とし、靴のままの足で広げだしたのです。 またシーツ類は6泊で一度も交換されませんでした。 ターンダウンがあるとは言え、ベッド上のカバー、クッションは初日以来ずっと部屋内のキャビネットの上に置いたままで、邪魔ですし、ハウスキーピングで補充のなかった物のチェックもなく、ターンダウンの意味がありません。 タオル交換と先述のバスマットを広げるだけです。 ミニバーのチェックは、夜10時過ぎにベルをならされ迷惑でした。 そのミニバーは全く使用せずでしたのにチェックアウト時に130€の請求があり、訂正はされましたが、管理にも疑問がありました。 エレベーターは掃除カートを持ったスタッフと何度も一緒になり、狭いのでこちらが譲ることもありました。 部屋にテラスがありましたが、2日間隣のテラスでの工事があり(窓からは人影も見えます)騒音と粉砕で窓も開けれない状態でした。 日中だけでしたが、その期間はこの部屋の使用は止めるべきレベルですし、最低でも告知は必要でしょう。 他にも不快なことが多々あり、5つ星のレベルではなかったです。

スタッフの方々がとても親身になって、不慣れな海外滞在をサポートしてくださいました。

エレガントなサービスに感謝申し上げます。当方の困り事に、笑顔で対応され、満足いく解決に導いて下さいました。初めてのニース、こちらのホテルを選んで良かった、と思いました。ありがとうございました。

立地も複数路線使えて便利。スタッフの方も親切で部屋も綺麗でした。

フランスで5つ星ホテルは、このレベルなのかな〜という印象。日本で言うデラックスルームでした。設備がしっかり整ってるホテルを選ぶなら5つ星じゃないと、お湯が出なかったり、部屋が異常に狭かったりするのがヨーロッパ。それにしても値段はスウィートルームでした。

チェックインカウンターでの対応もとても丁寧で、清潔な部屋と完璧な設備でした。駅からのアクセスも良く、また利用したいです

The staff's service was excellent overall, but there was one person at the front desk whose explanation was a bit careless—even though I just asked about the location of the elevator. The hotel advertises high-speed internet, but in some rooms, the WiFi signal was weak and difficult to connect to. The pool facilities and bar stayed open late into the night, making it a very comfortable place to stay. I would like to visit again.

立地も複数路線使えて便利。スタッフの方も親切で部屋も綺麗でした。