ハワイ島でのロマンチックな旅行

最近アメニティがほぼゼロです。私は6回目の宿泊なのでわかってましたが、初めての方はがっかりかな？

とても清潔でスタッフのサービスも素晴らしいです。静かでゆっくりと過ごすことができます。日本人はほとんどいない為か日本語が話せるスタッフはいない様です。買い物は隣のクイーンズリゾートがデリが充実していて日本人も多く向いています。駐車代もリゾートフィーに含まれています。唯一バスタブがある部屋がツインだったら嬉しいです。

昼食のビーチサイドレストラン、夕食の炉端焼き（実際は違ったが）レストランのサービススタッフは、個のホスピタリティセンスに依るところがあった。料理の質は悪くないが、サービスするスタッフは当たり外れがある。自分はチップの額でそのスタッフのサービスに客が満足か不満があるか示したつもり。このホテルはまた利用したいと思ったので、一層の改善を求める。

とても素敵なホテルでした。チェックインの瞬間から素敵な景色が広がっています。 スタッフの対応はフレンドリーだが、近すぎないという距離感で、大人向けのリゾートとして、とても好ましいと感じました。 室内も広く、清潔かつ快適でした。欲を言えば、家族３人なので、トリプルの部屋、あるいはエクストラベッドがあればありがたかったです。（追加料金を払うと、トリプルの部屋があったのですが、下の階になってしまい、ビーチが見られなくなってしまうとのことで、残念ながら諦めました。） とにかく朝も昼も夜も美しく、中でも日が沈む夕焼けが印象的でした。 白砂のビーチも、プライベート感があり、とても素敵でした。ゆっくり過ごすには最高だと思います。プールも子供連れのものと、大人だけのエリアに分けられており、ジャグジーもついておりました。 空港から３０分程度かかるため、周りは極めて静かです。食事は、カジュアルなレストランと、スマートカジュアルなもの、またカフェ（＋コンビニ的なショップ）があり、円安ではありましたが、比較的リーゾナブルに食事を頂くことが出来ました。もしフードコートなど、外食ということになれば、15分ほど離れたKing's shopに行けば良いかと思います。ただいずれにしても22時頃にはホテル内のレストランも含めて、皆閉店してしまうので、気をつけた方が良いかと思います。 それ以外に特筆すべきことがふたつあります。一つは室内にWestinのロゴ入りの水筒があり（無料で頂ける！）、各階にウォーターサーバーがあるので、お水がフリーに飲めるということ。もう一つはランドリーが無料で使用できるということです。洗剤なども無料で使用できるようになっており、時間帯によっては待たなければならないかもしれませんが（洗濯機は２台、乾燥機は４台稼働しておりました。）、コインの準備を含めて、長期滞在の際にいつも悩まされる洗濯が２４時間無料で使用できるというのはとても感激しました。 家族全員大満足で、またいつか行けたら良いなと思っております。

施設の綺麗さ、お部屋の清潔さはもちろん、とにかくスタッフのホスピタリティーが素晴らしいです。受付の方々だけではなく、外で作業をしている方々やカートで移動しているスタッフさん、全員がアロハ！と声をかけて手を振ってくれます。スタッフ教育が素晴らしいです。フアラライグリルなど、いくつかのレストランには日本語メニューがあり大変助かりました。受付にも日本人のスタッフさんが少なくとも2名いらっしゃいました。施設が広いので、プールも含めて「人が多いなぁ」と思うことは一度もなく、心を緩めるには最高の場所です。

とても清潔でスタッフのサービスも素晴らしいです。静かでゆっくりと過ごすことができます。日本人はほとんどいない為か日本語が話せるスタッフはいない様です。買い物は隣のクイーンズリゾートがデリが充実していて日本人も多く向いています。駐車代もリゾートフィーに含まれています。唯一バスタブがある部屋がツインだったら嬉しいです。

施設の綺麗さ、お部屋の清潔さはもちろん、とにかくスタッフのホスピタリティーが素晴らしいです。受付の方々だけではなく、外で作業をしている方々やカートで移動しているスタッフさん、全員がアロハ！と声をかけて手を振ってくれます。スタッフ教育が素晴らしいです。フアラライグリルなど、いくつかのレストランには日本語メニューがあり大変助かりました。受付にも日本人のスタッフさんが少なくとも2名いらっしゃいました。施設が広いので、プールも含めて「人が多いなぁ」と思うことは一度もなく、心を緩めるには最高の場所です。

最近アメニティがほぼゼロです。私は6回目の宿泊なのでわかってましたが、初めての方はがっかりかな？

昼食のビーチサイドレストラン、夕食の炉端焼き（実際は違ったが）レストランのサービススタッフは、個のホスピタリティセンスに依るところがあった。料理の質は悪くないが、サービスするスタッフは当たり外れがある。自分はチップの額でそのスタッフのサービスに客が満足か不満があるか示したつもり。このホテルはまた利用したいと思ったので、一層の改善を求める。

とても素敵なホテルでした。チェックインの瞬間から素敵な景色が広がっています。 スタッフの対応はフレンドリーだが、近すぎないという距離感で、大人向けのリゾートとして、とても好ましいと感じました。 室内も広く、清潔かつ快適でした。欲を言えば、家族３人なので、トリプルの部屋、あるいはエクストラベッドがあればありがたかったです。（追加料金を払うと、トリプルの部屋があったのですが、下の階になってしまい、ビーチが見られなくなってしまうとのことで、残念ながら諦めました。） とにかく朝も昼も夜も美しく、中でも日が沈む夕焼けが印象的でした。 白砂のビーチも、プライベート感があり、とても素敵でした。ゆっくり過ごすには最高だと思います。プールも子供連れのものと、大人だけのエリアに分けられており、ジャグジーもついておりました。 空港から３０分程度かかるため、周りは極めて静かです。食事は、カジュアルなレストランと、スマートカジュアルなもの、またカフェ（＋コンビニ的なショップ）があり、円安ではありましたが、比較的リーゾナブルに食事を頂くことが出来ました。もしフードコートなど、外食ということになれば、15分ほど離れたKing's shopに行けば良いかと思います。ただいずれにしても22時頃にはホテル内のレストランも含めて、皆閉店してしまうので、気をつけた方が良いかと思います。 それ以外に特筆すべきことがふたつあります。一つは室内にWestinのロゴ入りの水筒があり（無料で頂ける！）、各階にウォーターサーバーがあるので、お水がフリーに飲めるということ。もう一つはランドリーが無料で使用できるということです。洗剤なども無料で使用できるようになっており、時間帯によっては待たなければならないかもしれませんが（洗濯機は２台、乾燥機は４台稼働しておりました。）、コインの準備を含めて、長期滞在の際にいつも悩まされる洗濯が２４時間無料で使用できるというのはとても感激しました。 家族全員大満足で、またいつか行けたら良いなと思っております。

①ランドリー アプリを登録してカード払い、とのことでしたが、アメリカの電話番号を持っていないと使用できず、コインに両替してやっと使用できました。 さらに、ミディアムの温度で乾燥機に入れましたが、全く乾いていませんでした。部屋干しをして乾かしました。 ②駐車場 チェックインした時に駐車料金の説明はなく、毎日、出庫するたびにクレジットカードで40ドルを支払っていたのですが、最終的にチェックアウトする時に、明細書に駐車料金の35ドルが請求され支払われており、二重に駐車料金を払っていることになってしまいました。 夫がそのことをホテル側にメールして、返金手続きをしています。 ③ハウスキーピング 一日置きのハウスキーピングだという説明が、チェックインの時にありませんでした。

とても清潔でスタッフのサービスも素晴らしいです。静かでゆっくりと過ごすことができます。日本人はほとんどいない為か日本語が話せるスタッフはいない様です。買い物は隣のクイーンズリゾートがデリが充実していて日本人も多く向いています。駐車代もリゾートフィーに含まれています。唯一バスタブがある部屋がツインだったら嬉しいです。

最近アメニティがほぼゼロです。私は6回目の宿泊なのでわかってましたが、初めての方はがっかりかな？