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部屋、水回り共にとてもきれいでした。 滞在中の掃除は入らないですが、掃除機は自由に使えるので長期滞在でも清潔さは保てました。ただ、水回りを掃除できるものがなく、シャワー室の床にピンク汚れが出てきてしまったのでシャワー室を掃除できるものも置いて欲しいと思いました。 ゴミ袋が足りなくなり連絡したらすぐに届けてくれたり、不明な点をメールで連絡してもすぐにレスをくれたり、海外は対応が遅いイメージでしたが日本並みに早かったです。 基本的に不満に思うことはなかったですが、テレビが勝手に付いたり消えたりしたのと、洗濯機が汚かったのは気になりました。 洗濯機に関してはお客さまのためというよりもスタッフが清掃で使ったものなどを洗濯するのを使わせてもらってる、という感じでした。(ちなみに、洗濯洗剤は2回分部屋に置いてありました)

フロントのスタッフもレストランのスタッフも清掃のスタッフもみなさんホスピタリティに溢れて素敵でした。部屋もきれいで次にロンドンに来たらまた利用したいです。

スタッフの方はとても気持ちの良い対応でした。地下のお部屋でしたが、スーツケースの上げ下ろしもしていただき、問題なく滞在できました。駅からも近く、駅にはリフトもあり、便利なところも良かったです。

最近、リニューアルしたのだろう、部屋はとても綺麗だった。シャワーの水圧も申し分は無いです。ただ、備え付けのシャンプーのボトルが目詰まりして出なかった。また、天井が高すぎる為か、エアコンの効きが良くないので、真冬は寒いかもしれません。駅に近いので、付近でちょっとした軽食、ビールは入手可能です。スタッフの方が先に翻訳アプリを使い対応してくれましたので、大変助かりました。次回も宿泊の候補にはなります。