ウォーキンガムのヴィラ

「Perfect」

「フロントは歴史ある館だが、客室は増築された近代的な建物で、快適に過ごせた。 アクセスは最寄り駅から離れているので、車かタクシーを使う必要がある。」

「冷蔵庫とバスタブはないが、ベッドがキングサイズ×2なのはよかった」

「駐車場が狭いのが難点ですが、チェックインカウンターの方も対応が良く、スムーズにチェックイン出来ました。 部屋の洗面のコップ内側に、歯磨き粉が付いていたので、もう少し丁寧に確認して欲しいです。」

「Cozy hotel!」

「朝食は美味しいが野菜が有ればより良かった。」

「We were not informed in advance that the swimming pool would be closed, which left our children very disappointed. We raised the issue with reception, but the staff were unhelpful and showed little interest in resolving the situation. Even after management became involved, we did not receive an apology. While they offered to refund our car parking, they were unable to process the refund back onto my card. After waiting 45 minutes with no resolution, I eventually gave up.」

「Exceptional local hotel and accommodation. So nice to have a huge comfy bed, a simple telly that works and hot water that is actually hot. Getting these basics right is what this hotel does best as well as the quality of stay, food and service 」