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「設備やサービスには満足でしたが、すこしお値段が高いと感じました。」

「少し郊外にあるホテルです。移動には、車かタクシーが必要かと思います。一人旅でしたので、自分は不便とは感じませんでしたが。」

「最上川のすぐ近くで、どの部屋の窓からも最上川が望めます。 2024年の水害で、大きな被害を受けられてからの復興は、大変だったと思いますが、笑顔で、迎えて下さり、スタッフ一人ひとりが、細やかな心配りをして下さいました。 横なぐりの雨の中、車からどうやってフロントまで、行こうかと思い悩んでいたら、傘を持って駆け寄って下さいました。 温かい気持ちになれました。 スタッフ皆さんのおかげで、山形旅行は、とても心に残るものになりました。徳島から、来て良かったです。ありがとうございました。」

「良い面　景色がきれいで部屋も広かったのが良かった。お風呂は２つしかないですが、まあまあ広かった。 ディナーコースをこちらのミスで幼児の分を入れていなく、急遽会場のスタッフさんにお願いしたところ、お子様ランチ的な料理を提供して頂けて助かりました！ 柔軟性◎ 悪い面　設備が故障してる張り紙が散見されていて、サウナも使用できないのは残念でした。 部屋の鍵が防犯上の理由は分かりますが、1本だけなのは、少し不便でした。 食事の会場のディナーで席は見て分かりましたが、その後何も案内もなく戸惑いました💦 スタッフさんが（新人さんの方？）が多くみられましたが、色々大変かと思いますが頑張ってください👍 また利用させていただきます！ この度は家族との想い出も出来ました。 ありがとうございました！」

「駅近くで、移動に便利。」