湯野浜の ゲストハウス

「外国の方を宿泊してもらう為に予約しましたが、英語対応出来るスタッフがいない為、少し不便さを感じるホテルです。ですが、日本らしい庭園と景観、すぐ海が見え夕日の見える所はとても良いと思います。 チェックイン前にもメールで英語の件は伝えていたのですが、出来れば当日すぐに英文での館内案内などを渡していただければより満足感があったと思います。 今は翻訳機などもありますのでそこまで不便さは感じなかったと宿泊した方達は言ってくれました。 又、朝食もワンプレートでしたが日本らしく、鶴岡らしい食材が出て嬉しかったと言ってくれました。」

「客室は綺麗、温泉は洗い場が使いにくい、朝食は質・量ともに大満足、フロントスタッフの対応は残念。言葉遣いに加え、予約＋支払済にもかかわらずキャンセルされていると決めつけられました。」

「遅いチェックインにもかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。」

「設備やサービスには満足でしたが、すこしお値段が高いと感じました。」

「口コミ通り、スタッフの方が温かい。 女将さんも気遣いの方で明るい!　 部屋からの景色は最高でした。 今度は子供達も一緒にお邪魔したいです。」

「2泊3日の滞在中、お出迎えをはじめチェックアウトまで親切で丁寧な対応をしていただきました。温泉、お料理も大満足でとても快適な時間を過ごすことができました。また訪れたいと思う施設です。 ただ２つほど… ①予約の際、電気自動車の充電設備があることを認識出来なかったので、施設案内に追加または少し強調していただくと助かる方もいるかと思います。 ②食事の際、上座から提供していただけると更に良いと感じました。」