Wir hatten ein behindertengerechtes Zimmer gebucht, im Vorfeld habe ich mich per Mail gemeldet und gesagt wir benötigen ein Rollstuhl geeignetes Zimmer. Dies wurde mir zugesagt!
Bei Ankunft hat man uns, nachdem wir gesagt haben, dass dies Räumlichkeiten nicht behindertengerecht sei mitgeteilt, dass das Zimmer im EG liege, die Türen mit einem Rollstuhl befahrbar waren also sei dies behindertengerecht. Für uns hat sich die Situation wie folgt dargestellt Zuwenig Platz zwischen Bett und Wand für Rollstuhl, enge Dusche mit hohem Einstieg keine Haltegriffe neben der Toilette mit Rollstuhl konnte man nicht unters Waschbecken fahren womit eine Versorgung bei täglichen 28-30 grad der Rollstuhlfahrerin nicht möglich war, ein toilettengang der betroffenen Person nicht selbständig erfolgen konnte.
Als ich die Vermieterin kontaktiert habe hat sie gemeint, WIR hätten sagen müssen, das es sich um eine erwachsene Rollstuhlfahrerin handle, bei einem Kind wäre das ja kein Problem!
Ich bin sprachlos, wie man mit Behinderten Menschen dort umgeht!
Auf unsere Beschwerden wurde nicht reagiert, die Schuld an der Situation uns zugesprochen ( wie erwähnt wir hätten sagen müssen das es eine erwachsene Person ist)
Für alle beteiligten war dieser Urlaub nur enttäuschend und anstrengen sowie nervenaufreibend!