トゥーボン ホテル

「とても素晴らしい」

「総じてちゃんとしているが建物が少しふるいせいか、ドアが勝手に閉まらないケースがあり、外出時はしっかりしまったかの確認はしたほうがいい。」

「スタッフの方がフレンドリーなのが最高です。3歳、6歳の子供達も帰りたくないと言ってました。是非、また、行きたいです。」

「英語が通じませんでした。 フロントとホテルが離れており、スタッフが案内する」

「スタッフは親切で施設も緑が美しく、お食事やスパも最高でした。レストランに子猫が遊びに来たり大らかでとても癒されました。美しいホテルです。」

「Dear Alice and all staff. All the staff were truly kind, and I was deeply impressed. 現地でインフルエンザに罹患してしまい、病院への付き添いや体調を考えた食事を提供してくれました。病院では一緒に何時間も過ごしてくれました。本当にありがとうございました。 帰国後も体調を気遣ってくれました。アリスありがとう。あなたには心からの感謝を伝えたいです。 お部屋も素敵です。プールも良い感じですよ。2回目の宿泊でしたが、3回目をいつにするかすでに考えています。 また泊まりに行きますね！」

「清潔な客室でスタッフはめちゃくちゃ愛想がよかった。中心部からも近くて アクセスはかなりいい。近くにマーケット もあるので是非 次も泊まりたい」

「期待していたホテルと貴重な家族旅行だっただけに、不手際が多く非常に残念な思いと悲しい思いをしました。 レセプションのカウンターでチェックインをまさに行っている間に、他のスタッフからウエルカムドリンクが提供される（立って飲めってこと？） 部屋に案内され、お手洗いに入ると　お手洗いのドアが閉まらない（鍵の故障）→スタッフを呼ぶ 洗濯済みのタオルとバスマットにたくさんの髪の毛が付着していた 夜、ゴキブリがでる カーテンがカーテンレールごと落下 朝食の小籠包に金属たわしの破片が混入しているのを発見 複数回にわたり部屋の一部の電力が落ち、そのたびにスタッフを呼ぶ 雨の日にバルコニーの排水が十分でなく、あふれかえった雨水が部屋に浸水 浸水のため部屋を替え、お詫びに12時チェックアウトのところレイトチェックアウトで大丈夫とのこと、しかしながら12時をすぎるととつぜんルームキーが使用不可になる 悪口を書くつもりはありませんが　5つ星ホテルで期待値も高かったため旅を台無しにされた気分になりました」

「5つ星のホテルで初めてお水の追加を断られました。 一日2本と決められているからとハウスキーパーに言われ、電話で追加をお願いしようかと思いましたが、その言い方にあまりにもムカついたのでやめました。 1.5lのペットボトル2本をホテルまで持ち帰るのは、やはり大変でした。 二度と泊まる事はないです。」

「特にない」

「清掃も行き届いており、毎日気持ち良く過ごせました。海、コンビニ、レストランも近く立地も最高でした。また、1日間違えてチェックアウトしてしまったのですが、間違えた連絡を入れたら、違約金もなく快く受け入れてくれました。本当に助かりました。次にダナン行くことがあれば間違いなくリピートします。」