「最後の最後にやらかしてくれたホテルです。
エグゼクティブルームの宿泊でしたので、清掃及び準備もあるだろうと、
チェックアウト予定時間を前に、部屋を明け渡したのが、敗因だったと思いますが、
何一つインフォメーションもなかったので、ラウンジでチェックアウトをして、
そのまま「バスの時間までおくつろぎください」と男性スタッフの言葉。
大きな荷物を含め複数個の荷物があったので、ラウンジの片隅でゆっくるさせていただきましたが、問題はそこからで、何のインフォメーションもなく、お客に開放されている時間(9to21)であるにかかわらず、いきなりホテル側スタッフが大勢(視察?)か知らないが、ラウンジは寛ぐ場所であり、大声で会議する場所ではない。
残念なが ら、フロント・ルーム担当・レストラン・ラウンジスタッフに至るまで
非常に良いホスピタリティであったが、終わりが悪ければすべてが台無しだった。」
「最後の最後にやらかしてくれたホテルです。
エグゼクティブルームの宿泊でしたので、清掃及び準備もあるだろうと、
チェックアウト予定時間を前に、部屋を明け渡したのが、敗因だったと思いますが、
何一つインフォメーションもなかったので、ラウンジでチェックアウトをして、
そのまま「バスの時間までおくつろぎください」と男性スタッフの言葉。
大きな荷物を含め複数個の荷物があったので、ラウンジの片隅でゆっくるさせていただきましたが、問題はそこからで、何のインフォメーションもなく、お客に開放されている時間(9to21)であるにかかわらず、いきなりホテル側スタッフが大勢(視察?)か知らないが、ラウンジは寛ぐ場所であり、大声で会議する場所ではない。
残念ながら、フロント・ルーム担当・レストラン・ラウンジスタッフに至るまで
非常に良いホスピタリティであったが、終わりが悪ければすべてが台無しだった。」
Kohichi