"食事が美味しい。地域のものも多く出してくれる。基本的に全てちょうど良い。コスパも良い。"

"氷のサービス。朝食時の料理が温かい。味もよし、スタッフに活気がある。"

"良かったです。不満無し"

"部屋も綺麗で、アメニティも充実していました スタッフの対応も良かったです"

"熊本城ホールの目の前ですごく助かりました！温泉も良くて、夜鳴きそばが無料で食べれてとても美味しかったです！熊本に泊まることがある際はまたこちらに泊まりたいです。"

"施設は綺麗で温泉もよく申し分ないです。 ただ、場所的には夜のネオン街が近くて、初めて行くのはやや不安な面もありました。"

"清潔で広く、備品も受付で取るスタイルで無駄なく、かつ必要なものは用意されていてすごく快適な宿泊だった。 グレードアップもしていただきありがたかった。 繁華街のなかにあり、素泊まりでも何も困ることはなかった。 ありがとうございました！ "

"さすがはニューオータニです。清掃も対応も完璧でした。"

"コスパの良いホテル"