ストークオントレントの家族向けホテル

「We want to see Bella again :)」

「Nice hotel 」

「部屋は広くて清潔で、快適なベッドのおかげで素晴らしい滞在ができました。 冷蔵庫もあり、空調設備も整っていました。 駅からは少し距離があります。周辺には何もありませんが、大型スーパーTesco Extraが近くにあります。また、町の中心へは徒歩圏内です。 3泊しましたが、2泊目の午後に一度ホテルに戻ると部屋の掃除やベッドメイキングは終わっていたけれど、下に置いておいたタオルがそのままで交換されていませんでした。 近くにハウスキーパーの方が居たので伝えましたが、なかなか来てくれませんでした。それでも1時間ほど後にようやく来てくれたので、新しいタオルを使うことができました。 朝食などレストランは利用していません。 レセプションスタッフは丁寧な対応でした。」

「Before and during our stay John, the host, was always attentive and supportive. Mandy who is the on-site Manager was lovely and really helpful and was there to meet us when we arrived. Because we live local to the area Mandy was good enough to allow my mum and grandkids have a look around this historical property too. It is an amazing old building dating back to the 13th century. There was a good combination of old features particularly in the main entrance and sitting room and also luxury well...

「Cutlery was filthy. Kettle full of limescale and so was bathroom. Loose tiles on shower floor. Stains on bedsheets. No solid curtains on the bedroom windows. Couch full of stains and absolutely 0 contact with host. Didn’t even stay the night. Will never come back and can’t recommend. Waste of money 」