「元日にかけて宿泊したのですが、夜中にトイレが詰まり、フロントに電話をしたところ、今日は他に人がいないから対応できない。自分ですっぽんを使ってどうにかしてくれとの対応。それだけでもひどいのに、フロントまで取りに来いだの、他に部屋がないとのこと… とはいえ、仕方ないのでやってみると、今度は水があふれだし、部屋が水浸しに… さすがに来てもらったが、自分は何もできないから明日、マネージャーに言ってくれの一点張り。子供もいたので他のホテルの部屋でも探してくれと言い続けると、なぜか、同じホテルの他の部屋が空いてると、ポケットから鍵が出てくる…。仕方なく部屋を移動するが、ワンベッド。家族4人でエキストラベッドもない。仕方ないので4人でこの部屋に。とにかく、対応がひどすぎる。返金してもらったが、それだけではないと思う。アメリカのサービスにしてもひどすぎる。 Bathroom problem in middle of night but no kind staff to help us. They even let us do the plunging and turned out to be...
「The staff was so helpful with my personal situation and I recommend this establishment not only for the professionalism , but the quality and price of my stay 」
