"ホテルに足を入れた瞬間、高級感のある落ち着いた雰囲気が漂っていました。チェックインが2階で、少し手間を感じましたが、丁寧に説明いただけたと思います。チェックアウトもプラス料金なければキーカードを箱にいれるだけなのがスマートで良かったです。
パーク側の部屋を依頼していて、4階でしたが部屋から花火が綺麗に見られたのが良かったです。
バースデーサプライズで事前にタオルアレンジを依頼していましたが、思った以上に素敵で本人もびっくりしていてとても喜んでくれ、終日眺めて過ごし最高の記念になりました。ありがとうございます。
部屋に入った瞬間すごく寒く、設定温度が最低の12度くらいになっていたのが不快でした。清掃で低温にされたんだと思いますが、適温に戻していただきたいです。依頼していた加湿清浄機はとても大活躍しました。ありがとうございます。
大浴場は無料でなくても結構利用者がいました。脱衣所は広くゆっくりリラックスでき温まれました。体を洗うスポンジなどあると嬉しいです。鍵を渡された時、娘を男子と間違えられたので、受付時に利用者から「大人2名」より「女性2名」など性別を伝えられるような提示の仕方に工夫されてはと思いました。
舞浜駅からホテルまでのシャトルバスを2回利用しましたが、人数も多いためか普通の大きなバスでした。ミッキーバスの運行はされていないのでしょうか？乗れるかも!?と楽しみにしていたので残念でした。
朝食付きプランでしたが、ディズニーへ朝早くから出かけたため利用できませんでした。これも楽しみにしていたので心残りです。次回また利用するなら是非利用させていただきたいです。
お世話になりました。ありがとうございました。"
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