"レストランでの支払いの時、前のお客さんの支払いに時間がかかりそうだったので、少し後ろに下がって待機していたのですが、係の人は次の順である私を認識なさっていなかったのか、私より後に来た別のお客に対応しようとしていたこと。通常、有名なホテルのスタッフなら、次が誰か、注意深く目で確認しているものと信じ込んでいたものですから、がっかりしました。"
"スタッフの対応が丁寧で良かった。 ピアノの演奏がたまたま聴くことができて、それも良かった。"
"合理的な施設 エグゼクティブフロアーが使えないのは残念 朝食は充実していました お部屋も綺麗"
"トイレ新しく、アメニティーも充実。大浴場もあって奈良に来る時はまた利用したいと思います。"
"奈良駅に隣接していて立地的にはとても便利。ただ、客室は古め(もちろん清掃は行き届いている)で、鍵が差し込み式のもの。ツインで2人で泊まっても鍵は1つしかなく、この点は不便。 "
"このたびは同行者が間違えて別の方の案内をとってしまうという大変なミスをし、ご迷惑をおかけしました。しかしご対応は完璧で、こちらも精神的な負担なく、素晴らしい旅をさせていただくことができました。朝粥も大変心に沁みるおいしさでした。また機会がありましたら、よろしくお願い申し上げます。"