アパートスタイルホテル

ESJ ビーチ ホテル

3.5つ星宿泊施設

ESJ Beach Hotel

フィットネスセンターを備えたビーチフロントのアパートスタイルホテル

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中6.8

人気の設備とサービス

  • ホットタブ
  • キッチン
  • 洗濯機
  • 乾燥機
  • WiFi (無料)
  • レストラン
現在の料金は ¥34,442 です
合計 ¥42,235
税およびサービス料込み
1 月 6 日 ~ 1 月 7 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
13 室中 13 室を表示中

スタンダード スタジオ

おすすめポイント

バルコニー
冷房
キッチン
冷蔵庫
ダイニングテーブル
薄型テレビ
洗濯機 / 乾燥機
乾燥機
  • 51 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

デラックス スタジオ オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
キッチン
冷蔵庫
ダイニングテーブル
薄型テレビ
  • 51 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

プレミアム スタジオ ダブルベッド 2 台 ラナイ

おすすめポイント

ベランダ
客室ごとに異なるインテリア
冷房
キッチン
冷蔵庫
ダイニングテーブル
薄型テレビ
洗濯機 / 乾燥機
  • 38 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

プレミアム スタジオ ダブルベッド 2 台 テラス (Lanai)

おすすめポイント

テラス
客室ごとに異なるインテリア
冷房
キッチン
冷蔵庫
ダイニングテーブル
薄型テレビ
洗濯機 / 乾燥機
  • 38 ㎡
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

One Bedroom Suite

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
冷房
キッチン
冷蔵庫
ダイニングテーブル
薄型テレビ
洗濯機 / 乾燥機
  • 58 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびクイーンソファーベッド 1 台

デラックス スタジオ

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
冷房
キッチン
冷蔵庫
ダイニングテーブル
薄型テレビ
洗濯機 / 乾燥機
  • 51 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

One Bedroom Suite Ocean View

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
冷房
キッチン
冷蔵庫
ダイニングテーブル
薄型テレビ
洗濯機 / 乾燥機
  • 58 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

One Bedroom Suite Terrace

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
冷房
キッチン
冷蔵庫
ダイニングテーブル
薄型テレビ
洗濯機 / 乾燥機
  • 58 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびクイーンソファーベッド 1 台

スーペリア スタジオ キングベッド 1 台ソファーベッド付き

おすすめポイント

バルコニー
冷房
キッチン
冷蔵庫
ダイニングテーブル
薄型テレビ
洗濯機 / 乾燥機
乾燥機
  • 51 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

スーペリア スタジオ キングベッド 1 台ソファーベッド付き オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
冷蔵庫
ダイニングテーブル
薄型テレビ
洗濯機 / 乾燥機
  • 51 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

スーペリア スタジオ ダブルベッド 2 台

おすすめポイント

バルコニー
冷房
キッチン
冷蔵庫
ダイニングテーブル
薄型テレビ
洗濯機 / 乾燥機
乾燥機
  • 51 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

スーペリア スタジオ ダブルベッド 2 台 オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
キッチン
冷蔵庫
ダイニングテーブル
薄型テレビ
洗濯機 / 乾燥機
乾燥機
  • 51 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ファミリー スイート 2 ベッドルーム シティビュー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
キッチン
冷蔵庫
ダイニングテーブル
食器洗浄機
薄型テレビ
  • ベッドルーム 2 室
  • シティ ビュー
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびシングルベッド 2 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
00979, Carolina, 6165 Isla Verde - Ave Carolina

周辺情報

  • イスラ ベルデ ビーチ - 徒歩 4 分 - 0.4 km
  • カロライナ ビーチ - 徒歩 5 分 - 0.5 km
  • パイン グローブ ビーチ - 徒歩 8 分 - 0.7 km
  • バルネアリオ デ カロリーナ - 徒歩 19 分 - 1.6 km
  • サン フアン港 - 車で 10 分 - 11.5 km

交通案内

  • ピニェイロ駅から車で 7 分
  • ルイス ムニョス マリン国際空港 (SJU)から車で 6 分

レストラン

  • ‪Mi Casita Restaurant - ‬徒歩 1 分
  • ‪Chili's Grill & Bar - ‬徒歩 3 分
  • ‪Karaya - ‬徒歩 1 分
  • ‪Wendy’s - ‬徒歩 3 分
  • ‪Alelí Restaurant - ‬徒歩 1 分

この施設について

ESJ ビーチ ホテル

フィットネスセンターを備えたビーチフロントのアパートスタイルホテル
フィットネスセンターのほか、この禁煙のアパートスタイルホテルにはバー / ラウンジおよびコーヒーショップ / カフェがあります。共用エリアでの WiFiは無料です。 その他に、敷地内にはランドリー設備、24 時間対応フロントデスク、およびゲームコーナーがあります。 各客室では、冷蔵庫とオーブン、コンロ、電子レンジが備わったキッチンをご利用いただけます。エンターテインメント設備として、ケーブル放送付きの薄型テレビがあるほか、便利な洗濯機 / 乾燥機、コーヒー / ティー メーカーもご利用いただけます。客室清掃はリクエストにより行われます。
ESJ ビーチ ホテルには 66 室の客室があり、冷房、洗濯機 / 乾燥機、セーフティボックスをご利用いただけます。 客室には、バルコニーがあります。この 3.5 つ星アパートスタイルホテルには、冷蔵庫、コンロ、電子レンジ、調理器具と食器を備えたキッチンがあります。

バスルームには浴槽、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーがあります。 薄型テレビでは、ケーブルチャンネルをご覧いただけます。客室にはコーヒー / ティーメーカーとアイロン / アイロン台もあります。タオル交換、シーツ交換をご利用いただけます (要リクエスト)。ハウスキーピングはリクエストにより行われます。

アパートスタイルホテルではフィットネスセンターなどのレクリエーション設備をご利用いただけます。

類似した宿泊施設

施設の設備

ビーチ

  • ビーチ
  • ビーチタオル

インターネット

  • アパートメントで利用可能 : ダイヤルアップインターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の駐車場に車高制限あり
  • 車 (不要)
  • 敷地内に駐車場あり (要リクエスト)
  • 台数制限付きの敷地内の駐車場
  • 車椅子対応駐車場が利用可

家族向け

  • お子様は宿泊無料 (詳細を確認)

敷地内のレストラン

  • El Cafecito Coffee Shop
  • Mint Bar

キッチン

  • オーブン
  • コーヒー / ティーメーカー
  • コンロ
  • トースター
  • 調理器具および食器類
  • 電子レンジ
  • 冷蔵庫

レストラン

  • オーダー形式の朝食の提供あり (有料、毎日 8:00 ~ 11:00、大人 15 ~ 25 USD、子供 10 ~ 20 USD)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • ダイニングテーブル
  • バー / ラウンジ 1 か所

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 目覚まし時計

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 浴槽

リビングスペース

  • ダイニングテーブル

エンターテインメント

  • ゲーム
  • 共用エリアのテレビ
  • 薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)

屋外エリア

  • テラス
  • バルコニー
  • 屋外用家具
  • 水辺につながる歩道

ランドリー設備

  • ランドリー設備
  • 洗濯機 / 乾燥機

作業スペース

  • コワーキングスペース
  • ノートパソコン用作業スペース

コンフォート

  • 冷房

ペット

  • 介助動物のみ同伴可 (ペット同伴不可)

対象 / バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 客室内の床はタイル張り
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 廊下の光る警報器
  • 全館禁煙

サービスと便利な設備

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 荷物保管サービス
  • 客室清掃 (要リクエスト)
  • 自動販売機
  • 遮光カーテン
  • 多言語サービス
  • 電話

周辺情報

  • ウォーターフロントに位置
  • エンターテインメント地区に位置
  • 海の近く
  • 空港の近く
  • 市街地中心部に位置

アクティビティ

  • エアホッケー
  • ゲームコーナー
  • ジム
  • ビリヤード台
  • 卓球
  • カジノ (近隣)
  • スイミング (近隣)

安全設備

  • 一酸化炭素検知器 (オーナーによると、施設には一酸化炭素検知器があります)
  • 煙感知器 (オーナーによると、施設には煙感知器があります)
  • 消火器

一般

  • 1 棟の建物
  • 17 フロア
  • 66 ユニット
  • タオル (交換は要リクエスト)
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (要リクエスト)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ~ 11:00
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
アーリーチェックイン料金 : 75.00 USD
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 75.00 USD

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
16 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • リゾート料金 : 1 泊につき 1 施設あたり 30.00 USD
リゾート料金に含まれるもの :
  • ビーチの利用
  • ビーチタオル
  • フィットネスセンターの利用
  • ボトルウォーター (室内)
  • コーヒー (室内)
  • セーフティボックス (室内)

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (オーダー形式の朝食) の料金 (概算) : 大人 15.00 ~ 25.00 USD、子供 10 ~20 USD
  • アーリーチェックイン料金 : 75.00 USD (空室状況によって利用可)
  • レイトチェックアウト料金 : 75.00 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
敷地内駐車場の予約をご希望の場合は、事前に施設までお問い合わせください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
オーナーによると、施設に一酸化炭素検知器があるとのことです
オーナーによると、施設に煙感知器があるとのことです
この施設には安全設備として、消火器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設は、専門の清掃業者が清掃しています

その他の情報

施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
この施設へのアクセスには車両をご利用いただく必要はありません
駐車場には車高制限があります

宿泊施設の別名

ESJ Towers Aparthotel
ESJ Towers Aparthotel Carolina
ESJ Towers Carolina
El San Juan Towers
Esj Hotel Carolina
Esj Tower San Juan
Esj Towers Hotel Isla Verde
ESJ Towers Puerto Rico/Isla Verde
Esj Towers San Juan
San Juan Hotel Esj Towers
San Juan Towers Hotel
ESJ Azul Aparthotel Carolina
ESJ Azul Aparthotel
ESJ Azul Carolina

よくあるご質問

ESJ ビーチ ホテルはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

ESJ ビーチ ホテルの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 1 月 2 日 現在、2026 年 1 月 6 日 に大人 2 名でESJ ビーチ ホテルに 1 泊した場合の最低料金は ¥34,442 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ESJ ビーチ ホテルの駐車料金はいくらですか ?

駐車場には台数制限があります。

ESJ ビーチ ホテルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ~ 11:00 です。75.00 USDでアーリーチェックインをご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

ESJ ビーチ ホテルのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。レイトチェックアウトは 75.00 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

ESJ ビーチ ホテルはどこにありますか ?

イスラ ヴェルデに位置する、ビーチフロントのこのアパートスタイルホテルは、市内中心部にあり、イスラ ベルデ ビーチから 0.3 km、ザ モール オブ サン フアンおよびコリセオ デ プエルトリコ ホセ ミゲル アグレロットから 10 km 圏内です。コンダード ビーチおよびプエルトリコ コンベンション センターも 10 km 圏内です。

口コミ

ESJ ビーチ ホテルの口コミ

6.8

7.0

清潔度

8.8

ロケーション

7.8

スタッフとサービス

6.4

環境への配慮

6.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 4315 件の口コミ中 1070 件が非常に良い
評価 8 - 4315 件の口コミ中 1077 件が良い
評価 6 - 4315 件の口コミ中 942 件が普通
評価 4 - 4315 件の口コミ中 583 件が不満
評価 2 - 4315 件の口コミ中 643 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

Vladimira Marie、Bloomington

家族旅行
We enjoyed our stay here and the location of the hotel is great. However, it really depends what room you get. We requested a room with two beds and got one king size bed at first in a moldy smelling and very old looking room, worst I have ever seen, like in a very run-down motel. We went to complain and a nice receptionist gave us the room we requested - two beds and much better room, clean and updated. However, the AC was set to 66 F and there was no way to turn it up. The remote was missing and it took another trip to the reception to get that sorted out. The hotel charges extra $30 per day - not sure why. They say water is included - we got a small bottle each at the beginning of the 5 day stay and that was it. The information the hotel provides is misleading. One has to request a room service for cleaning but regular towels are changed daily. However getting clean beach towels or bathroom floor towel was sometimes a problem. The kitchen has some dishes but nothing to clean them with. So what are we paying $30 per day for? The hotel bar is very overpriced for the quality of the drinks (we had one good drink and one not so good one). I probably wouldn’t come back.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Maryam

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
From the moment I entered the room, there was a strong bad smell and the room felt wet and damp, which made me feel sick and uncomfortable. Everything appeared dirty and not properly cleaned, which is completely unacceptable for a hotel stay.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Keishia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room. Great location. Beach access was an asset
2025 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Madeline

It was a nice place to stay staff was wonderful but did not mention that pool was closed until after booking
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SANDRA M、LINDEN

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Over all It was all perfect !!!
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shenessa Pascale

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
My stay was amazing ! Only downfall was I wish they gave me a head up about their pool not being open earlier than the day of my arrival. Aside from that perfect stay.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryan

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was very nice with a beautiful view. The staff were very helpful, and the hotel is in a great location.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Julia

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I wasn't aware there was construction happening. The pool was closed. You could hear construction on the beach and in our room. The room needs a lot of repairs. The fridge door hits the trim and doesn't always shut, the balcony door was very hard to open it needs to be adjusted, the sink faucet was wobbly, a lot of little thngs could be improved. There were restaurants near by and the location was pretty convenient.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Joanna

The front desk was excellent and Courteous. Our room was not what we had requested. We had double beds when we requested and paid for a king Suite with a sofa Bed. 3 days we were woken up at 7-8am by Pool Construction and later on the day we had to kill a large bug in the room. Albeit, the room was clean but when I asked for housekeeping service it was never provided just new towels. The beds were not changed and the floors were not swept or mopped. My hair is falling out due to treatment and this was supposed to be a relaxing trip. The garage was very difficult to find parking and my boyfriend would have me wait for him till he parked and would come get me. I remember coking to this hotel as a child and wanted the memories back with my dad and the view I received was an empty pool and loud construction. The beach was close but if you stayed later and the gate was closed it would be an extremely far walk to return to the hotel. The breakfast was decent downstairs and were very friendly. Not a large selection but got to the point.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Richard

出張
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nereyda

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Glad you had a great stay! This is a hotel, and the staff is always friendly. What I really like about this place is the convenient access to Isla Verde Beach, with many restaurants within walking distance. The hotel is also very close to the airport, which makes traveling easy. I’ve stayed here multiple times, and this time the bar in the main lobby was open, which was a nice bonus. The only downsides are that some rooms could use an update, and parking can be a bit challenging if you drive an SUV, as the driveway is very narrow.
2025 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Toni

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Room was nice & clean. The staff were courteous and professional. It would be nice if there were more option for breakfast. In this day, many people don't eat pork. Need to habe more options.Air conditioner was great! The view was beautiful. I wish the pool was in working condition.
2025 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Rosa

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was very humid. The AC unit didn’t work properly. The phone wasn’t connected but the staff was nice.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Federico

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a nice hotel & nice beach view
2025 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Carmen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The parking lot needs some TLC. It looks like something out of a mystery movie. I never felt safe there.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Bertyl

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast? What Breakfast. Lets just say i will be staying there again.
2025 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Melinda

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not as advertised. The room smelled bad. Rusty balcony railing that was not stable and unsafe for kids. The front desk told us the pictures used are for the “owners side” not where others stay. Would not stay here again. Beach is beautiful but do not sit on the sand without bug spray. Started second part of our trip itchy with bites all over from the sand mites!
2025 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Michael

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Missing amenities and staff was not helpful at all.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tre

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
horrible room, first one looked nothing like the picture, mold, dirty stuff all around. second room had ants everywhere, even the bed. first night housekeeping only gave us towels didn’t change sheets, throw away trash nothing. people were nice but never again, will i be staying. do not recommend.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Christina

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved the location
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael D

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was our second time staying at the ESJ Towers. The first visit was amazing, the second even better. The easy access to the beach, friendly staff, and central location to all the San Juan area has to offer makes this an amazing place to stay. The property is under going renovations that will only make the property more inviting for future visits.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Nydia

良かった点 : 清潔度
The light fixture in the bathroom fell when there was a loud bang from the floor above.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Chimalang

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
They don’t clean rooms. They wait till the third day. No free water. Pool is closed not worth it
2025 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Maria

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
My family and I were in Puerto Rico for a funeral and decided to stay at the ESJ for a few days. Upon arrival, we were given a room with no hot water. A laminated sheet in the room indicated to dial “0” for assistance yet there was no phone in the room. The hotel main line was called numerous times but no response. Expedia was contacted and they too were unsuccessful in reaching them to request a refund on my behalf. I contacted them via the Expedia site only to receive a message that someone would look into it. Days later after I went to the office did they send someone to check the problem. The individual claimed to have fixed the issue yet we came back and no hot water at all. The day before check out we were out and received a call asking for permission to enter the room to check for a “leak”and they could not do so with the do not disturb sign on the door. I refused and told them to wait until I got back. No one ever went back to check for the leak and upon check out the front desk staff acted surprised and indicated the hot water issue would have to be looked into after check out. I’m sure I’m not the only guest who had this issue and they should not have given me that room if they know something was not right. They didn’t even try to move my room to accommodate for the inconvenience.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lydia

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I arrived with my sister after a long travel day to attend a funeral. Checking time is after 4 PM. The room assigned to us looked very worn out with the few electrical outlets not working, so we could not charge our phones. The night lamps next to bed were not working either. It took a while before we were assigned another room where electrical outlets and lamps were working. The next thing was that we only got one little soap bar for washing hands and bathing for two people. There were also no wash cloths, and only one hand towel. Calling the front desk was useless as the phone was busy all the time. The next day at the front desk we explained we needed more soap and washcloths plus soap and sponge to wash our coffee mugs. We also requested more coffee if possible. Right there and then we got 3 soaps, and the sponge and soap to wash the coffee mugs. We were told they were low on washcloths and that they (the hotel) was going through some changes. Also, it is their policy not to clean rooms every day, just every four days, exactly the days we were staying there.I do not recommend this hotel to anyone. It was the biggest nightmare and although the building is an older building they do not keep up with making it nicer and more user friendly as far as plumbing and electrical. I will never go back.
2025 年 12 月に 4 泊滞在