リバーサイド ホテル

「シャワーの水が外まで溢れ出して毎日大変でした。 スタッフは重い荷物を運ぼうともしないし、タクシーも呼ばない。ミニバー(冷蔵庫)の容量がないに等しいので、水2本でいっぱいになり不便この上ない。 その水2本すら、いちいちスタッフを呼ばないと毎日補填されない。 チェックアウトの明細を渡そうとしない。 等々、できたばかりでロンドンも人不足だそうで、最悪でした。駅からも遠すぎです。」

「良かった」

「Excelente ubicación」

「Big Ben にも近くアクセスがよいです。バリアフリーの浴室を頼んだので、窓のない部屋で残念でした。全体には良かったです。朝食も種類が色々ありました。」

「基本的には満足ですが、浴室のシャワーやトイレ等は古い設備で、日本人のスタンダードとしては使い勝手が悪いと感じました。」

「ブリッジビューの部屋を予約したので客室からの景色は素晴らしかった。しかしこのホテルの客室にはエアコンも冷蔵庫もないのであまりに暑くて不快だった。大きなホテルなのに今どきエアコンも冷蔵庫も無いとは信じられない。チェックインの時に「扇風機が必要か？」と聞かれたが、客にいちいち聞くまでもなく用意するのが当然ではないかと思った。景色は最高だが、高い宿泊費を払ってあんなに不快な思いはしたくない。」

「素晴らしいです。」

「 スタッフの対応が○」

「５つ星ホテルだけあって、とても素晴らしく申し分のないホテルでした。ただ、トイレの手洗いシンクからの水漏れがありどうしたものかと思いましたが、即日修繕していただき、安心しました。ホテルスタッフの対応は、皆さん笑顔で、とても紳士的でした。立地もホルボーンという最高の場所なので、機会あれば、また泊まりたいです。」

「素晴らしいホテルでした。」

「設備が整っていて、とっても使いやすかったです。」

「冷蔵庫がないのは真夏だと少し不便かもしれません。そのほかは立地もよく清潔感もあり、とても過ごしやすかったです！」

「Title: Serious Security Incident and Disappointing Response I have stayed at many luxury hotels around the world, including in New York, Paris, Monaco, Cannes, Nice, Venice, Florence, and London. Unfortunately, my stay at The Royal Horseguards was the most distressing hotel experience of my international travels. During my stay, I returned to my room after dinner and discovered that the in-room safe had been damaged and cash stored inside was missing. My suitcase had also been damaged and...

「フロントのスタッフは親切。 徹夜便で寝ぼけて到着していきなり忘れ物をしちゃったんだけど、ちゃんと預かってくれていました。初日と最終日のチェックイン前、チェックアウト後にスーツケース預けるのもスムーズでした。朝食のバフェは中東風もあってなかなか美味しい。」

「お部屋も、朝食も、スタッフのご対応もすべてとても快適に過ごせました。」