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ゼル プンタ カナ, オール スイーツ - オール インクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

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VIP Access

口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • ペット可
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
現在の料金は ￥51,722 です
合計 ￥66,205
税およびサービス料込み
5 月 3 日 ～ 5 月 4 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
7 室中 7 室を表示中

Zel Two Bedroom Master Suite Swimupのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 4 件)
  • 175 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Zel Two Bedroom Masterのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Zel Two Bedroom Master

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 18 件)
  • ガーデン ビュー
  • 175 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Zel Suiteのすべての写真を表示する

Zel Suite | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Zel Suite

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 80 件)
  • ガーデン ビュー
  • 74 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Zel Swimup Suiteのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Zel Swimup Suite

10 点中 7.2
良い
(口コミ 17 件)
  • 75 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Zel Master Suiteのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Zel Master Suite

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 31 件)
  • ガーデン ビュー
  • 100 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Zel Swimup Master Suiteのすべての写真を表示する

Zel Swimup Master Suite | テラス / パティオ

Zel Swimup Master Suite

10 点中 7.4
良い
(口コミ 11 件)
  • 100 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Casa Zel SwimUp Suiteのすべての写真を表示する

Casa Zel SwimUp Suite | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Casa Zel SwimUp Suite

  • 328 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台およびクイーンベッド 2 台

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施設からの眺望

ザ ウェスティン® プンタカナ リゾート

Punta Cana
  • プール
  • スパ
  • ペット可
  • 子供用プール
10 段階中 9.0、とても素晴らしい、口コミ 1,001 件 件の口コミ
現在の料金は ￥37,937
合計 ￥54,904
税およびサービス料込み
5 月 3 日 ～ 5 月 4 日
ザ ウェスティン® プンタカナ リゾート
Mod logo
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周辺地域について

ゼル プンタ カナ, オール スイーツ - オール インクルーシブは、プンタ カナのババロ地区にあり、エンターテインメント地区かつプライベートビーチの近くに位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブとカナ ベイ ゴルフクラブは要チェック。美しい自然を堪能できるロス コラレス ビーチやコルテシト ビーチもおすすめです。ババロ ビーチとダウンタウン プンタ カナも必見の人気スポットです。ゴルフなどのアクティビティを満喫しましょう。プンタ カナの旅行ガイドを見る
地図
23000, La Altagracia, Punta Cana, Playa Bavaro

周辺情報

  • ロス コラレス ビーチ
    ロス コラレス ビーチ
    徒歩 16 分 - 1.4 km
  • コルテシト ビーチ
    コルテシト ビーチ
    車で 5 分 - 2.7 km
  • ファンリパブリック
    徒歩 12 分 - 1.0 km
  • ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブ
    徒歩 12 分 - 1.0 km
  • アロマス ミュージアム
    車で 3 分 - 1.5 km

交通案内

  • プンタ カナ国際空港 (PUJ) から車で 27 分

レストラン

  • Veranda
    徒歩 17 分
  • Lobby Bar
    徒歩 10 分
  • La Riveira
    徒歩 15 分
  • Steak & Lobster
    徒歩 10 分
  • Seaside Grill
    車で 6 分

この施設について

ゼル プンタ カナ, オール スイーツ - オール インクルーシブ

ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブの近くにある 高級感のある宿泊施設 (2024 年にリフォーム)
ゼル プンタ カナ, オール スイーツ - オール インクルーシブは、ロス コラレス ビーチ、コルテシト ビーチの近くにあり、ゴルフコース、スイムアップバー、プールサイドバーを利用できます。この宿泊施設ではゴルフ レッスン、ゴルフクラブハウスなどを利用できます。敷地内にスポーツマッサージ、アロマテラピー、ボディラップを受けられるスパ「AUA Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、日本料理 / 和食をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているジムを利用できるほか、ビーチバレーなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、通信速度 50 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)、コーヒーショップ / カフェなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 2 つの屋外プール (カバナ (無料)、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 5 面の屋外テニスコート、ツアー / チケット案内、夜のエンターテインメント
  • 宴会場、マッサージルーム、パラソル
  • プール、親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
190 室ある客室すべてで、専用の屋外ホットタブ、24 時間対応のルームサービスのような心配りの行き届いたサービスに加えて、高級寝具、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー
  • ハイビジョンテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • ワードローブ / クローゼット、独立したダイニングスペース、小型冷蔵庫

オールインクルーシブの詳細

ゼル プンタ カナ, オール スイーツ - オール インクルーシブのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ウォーターアクティビティ

カヤック

ランドアクティビティ

フィットネス設備
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
テーマパーティ

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近隣のプライベートビーチ、白砂、ビーチ シャトルサービス (無料)、サンラウンジャー
パラディス グランド カナ - オール スイーツ - オール インクルーシブ
ババロ
  • プール
  • スパ
  • オールインクルーシブ
  • ペット可
10 段階中 8.4、とても良い、口コミ 1,328 件 件の口コミ
現在の料金は ￥53,343
合計 ￥68,279
税およびサービス料込み
5 月 4 日 ～ 5 月 5 日
パラディス グランド カナ - オール スイーツ - オール インクルーシブ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 50 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • ビーチシャトルサービス (無料)
  • 敷地内のセキュリティが確保されたセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 4 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

現地ツアー

  • 27 ホールのゴルフコース
  • ゴルフクラブハウス
  • ゴルフレッスン
  • ゴルフ特典 (オプション)
  • ゴルフ用カート
  • ジム
  • ビーチバレー
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ヨガクラス
  • ワインテイスティングルーム
  • 屋外テニスコート 5 面
  • 屋外プール 2 か所
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ダイニングテーブル
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • リビングルーム
  • 屋外プール 2 か所
  • 小型冷蔵庫
  • 独立したダイニングスペース (客室内)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (無料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 8 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 拡大鏡
  • 正面入り口のスロープ
  • 点字表記
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 2008 年建築
  • 3 フロア
  • 8 棟の建物
  • バンケット ホール
  • ライフガード
  • 喫煙スペース
  • 全館改装済み - 2024 年 12 月
  • 地中海建築

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • ハイビジョンテレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • シャンパンサービス
  • ダイニングテーブル
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • 小型冷蔵庫
  • 食器洗い機
  • 独立したダイニングスペース

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リビングルーム
  • 電話
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
チェックイン時には、ご予約の際に使用したクレジットカードと、本人確認のための写真付き身分証明書を提示する必要があります。その他のご手配については、到着前に宿泊施設と調整してください
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
チェックイン時、ご予約時に使用したクレジットカードの所有者には、クレジットカードおよびカードの内容と一致する写真付き身分証明書を提示していただきます。その他の手配はご到着前に施設と調整する必要があります。
この施設では、予約名の変更を受け付けていません。予約時の名前は、宿泊施設にチェックインおよび滞在する方のお名前と一致している必要があります。写真付き身分証明書が必要です。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 泊につき 3150 DOPの追加料金をお支払いいただきます
犬のみ同伴可
1 室につき 2 匹まで
制限あり。詳細は施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 泊につき 3150 DOP

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
グループ予約 (同一の施設 / 滞在日に 9 室以上を予約する場合) には、特別なキャンセルポリシーまたはキャンセル手数料が適用される場合があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には安全設備として、消火器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
プールは 9:00 ～ 18:00 までご利用可能です
ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
クリスマスのガラディナー料金 (必須) は、12 月 25 日の宿泊料金合計に含まれています
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
元日のガラディナー料金 (必須) は、1 月 1 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この施設へのアクセスには車両をご利用いただく必要はありません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

ゼル プンタ カナ, オール スイーツ - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。プールの利用時間は 9:00 ～ 18:00 までです。

ゼル プンタ カナ, オール スイーツ - オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 4 月 3 日 現在、2026 年 5 月 3 日 に大人 2 名でゼル プンタ カナ, オール スイーツ - オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥51,722 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ゼル プンタ カナ, オール スイーツ - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には犬を同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。1 匹あたり 1 泊につき 3150 DOPの手数料が必要です。いくつかの制限が適用される場合がありますので、詳細は施設にお問い合わせください。

ゼル プンタ カナ, オール スイーツ - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ゼル プンタ カナ, オール スイーツ - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

ゼル プンタ カナ, オール スイーツ - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ゼル プンタ カナ, オール スイーツ - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

ゼル プンタ カナ, オール スイーツ - オール インクルーシブはどこにありますか ?

ババロに位置するこの高級宿泊施設は、ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブから 1 km、ロス コラレス ビーチおよびコルテシト ビーチから 5 km 圏内です。ババロ ビーチおよびダウンタウン プンタ カナも 10 km 圏内です。

口コミ

ゼル プンタ カナ, オール スイーツ - オール インクルーシブの口コミ

9.0

とても素晴らしい

9.6

清潔度

9.0

設備とサービス

9.0

スタッフとサービス

9.6

施設のコンディションと設備
評価 10 - 595 件の口コミ中 393 件が非常に良い
評価 8 - 595 件の口コミ中 119 件が良い
評価 6 - 595 件の口コミ中 47 件が普通
評価 4 - 595 件の口コミ中 20 件が不満
評価 2 - 595 件の口コミ中 16 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Lori Kathleen Revak

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The resort and the grounds were beautiful!
2026 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher P

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The whole resort was very relaxing, beautifully landscaped and a pool that is an adventure itself. A tropical oasis of tranquility with all the amenities. Would have loved to stay longer.
2026 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

carl、BROOKLYN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great room Fanatics beach and bar with food
2026 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Simon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Allison

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We had a wonderful girls birthday trip at Zel. They have so many activities to choose from during the day (yoga, bike riding, drink making classes, embroidery) just to name a few. Our favorite part was the spa. We had great facials and spending the day using the sauna, hot tub, and cold plunge was perfect on the rainy day we had. Our only complaint would be the beach needs more seating. Other than that we had an amazing stay and would definitely go back.
2026 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Etleva

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We recently stayed at Zel Punta Cana and had a pleasant overall experience. The rooms were spacious, clean, and nicely designed, making our stay comfortable and relaxing. The pools were definitely a highlight—beautiful, well-maintained, and a great place to unwind throughout the day. That said, the food was average and felt quite repetitive, with similar options offered daily. The service was also just okay—nothing particularly standout, but not bad either. One downside was the beach—it’s a bit far from the main areas, and there weren’t enough sunbeds available, which made it less enjoyable at times. Overall, it’s a nice resort with great accommodations and pool areas, but there’s room for improvement when it comes to dining variety, service, and beach convenience.
2026 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

ROBERT

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Relaxing detachment from everyday stress
2026 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cristina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was gorgeous and well maintained. We really enjoyed the variety of offered activities and the food was excellent
2026 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Alexandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thanks
2026 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff are friendly and the environment is relaxing and beautiful
2026 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Outside: Resort is well laid out and well kept. Beautiful outdoor areas. Could use more outdoor seating that is not for lounging. Pools are not really as clean as they should be. Algae and organic debris mostly. Lots of missing pool tiles sitting around either in the pool or around the pool. Rooms: Rooms are huge and very clean. Housekeeping is on request and even when requested they don’t replace all of the towels used. We had washcloths on day one but never again. Mini bar is not restocked everyday as they say, or they won’t appear to replace things like coffee or certain sodas. Showers have hot water and good water pressure. Beach: Not hard to walk to or get a ride on a tram. Clean and well kept. Not enough seats for everyone who goes. Food: 6/10 and varies on where you go. You don’t always get what you ask for because of language barriers. Buffet has good selection but food is often cold before of the way they heat it from only above. Bars: 7/10. Sometimes you just get what you get…regardless of what you ask for, even if ordering off their menu. Staff: Some are awesome and some act like they don’t wanna be there. Overall, quiet place to stay that’s very clean and I believe you’ll enjoy yourself.
2026 年 3 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Ashlea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is beautiful. The thatched-roof cabanas were my favorite. The staff overall were friendly and accommodating. The morning and afternoon activities were excellent. I highly recommend the Friday afternoon beach party. We had several negative aspects to our visit. -Our room wasn't ready at the 3 pm check-in. We had to wait an hour and then it wasn't completely stocked towels. -The housekeepers did not restock the water in our room most days. (The property recommends not drinking the tap water, so the water bottles are essential)> -Our personal contact was not great at follow through. I preferred to go around him for reservations and such. -I got traveler's diarrhea on day 3 of our 7 day stay and we did not leave the property while we were there.
2026 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jocelyn Tapia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
So much fun ! Willl return again
2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lois Nicole

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing and clean room. Swim up bar was close. Air conditioning control seperate in each room.
2026 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Jared、Tiffin

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Resort and amenities were great, staff was not very attentive and service was very slow at bars and restaurants.
2026 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Douglas Bryon

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort was great, the staff was friendly and amazing!
2026 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Travis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelent room, service, environment. Food was a little bland but still a great experience.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lexi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My first time at Zel, and will definitely be going back! Also mentioning that this was a solo trip, and I felt very safe, welcome, and never was bored. There were many fitness classes that were awesome. I also got a massage reasonably priced and very relaxing. Different variety of activities daily, such as small art classes and souvenirs. Service (10/10): Many staff greet you at arrival. There is no typical front desk area, it is more personable with an assigned personal concierge that explains everything and is there to help you throughout the week with any concerns and reservations. Yunior was the best at answering any questions I had and very knowledgable of the resort. Gabriel and Veronica at the tacorini bar were the best at making drinks and very hard workers. Staff was always around for help, and very kind. Food & Drinks (8/10): Food was absolutely amazing surprisingly. Volcan, the steakhouse, was my favorite. I am very picky about my steak and I still loved it. Buffet was always fairly fresh, and they had a station to make fresh omelettes, pasta dishes, etc.. Drinks were typical for any AI resort, my only feedback is to maybe add in another bar/more employees. There is a swim up bar, however it is not very busy I think because it is in the shade. Pool/Beach (10/10): Pool was amazing, beach was also amazing. Only 10 minute walk or 3 minute shuttle. Rooms (10/10): Very clean, large, and daily housekeeping. Minifridge, coffee machine, tables, sofas, patio.
2026 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Haralambos

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room but the prob is they never restock your room
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saul

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was an amazing stay, Rafi was our guide an amazing guide tour and friend to have during your stay! Will definitely recommend and come back soon
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Catherine、Columbus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Zel was excellent!!! Zel swim up suite was amazing ! I had 3 rooms booked! The staff was amazing !! The Volcan steak restaurant was our favorite!! The staff was very attentive and made sure we had everything we needed and wanted !! This place is truly a hidden gem!! We will be back to vacation here again!! Thank you to our concierge Raphy!! He is truly AMAZING!!! He made the magic happen!! ❤️
2026 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fabio De Vasconcelos

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient for families. There’s plenty of golf carts to take you everywhere, food was pretty good, the staff very attentive! Amazing experience
2026 年 3 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Agnieszka

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We had bed bugs in our room, they didn’t spray the property to prevent insects. Food ok everyday mostly the same and cold . Staff didn’t speak English except in the reception. You had to take a trolley to get to the beach, bummer. Overall property small but cozy, nice pools, would not visit again
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James Levon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful resort. Had the best time 10/10
2026 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Moira Mercedes

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We faced a few challenges with cleanliness, service and food. I addressed these to Management and they were extremely receptive and appreciative of my feedback. The property is new (less than a year old) so they are still in the opening phase. They have the right attitude, which is what matters. I'm sure they will overcome these challenges and become an excellent property. The infrastructure and design are amazing. Their concept too, very wellness focused. I would like to recognize Romina from guest services and Emanuel from F&B. Amazing both! Super servicial and go getter attitude.
2026 年 3 月に 4 泊滞在