「Clean room, friendly staff, good breakfast. Only issue was with the shuttle, I even called and asked if it was operating at 0100 am and they said it was a taxi and they will provide a voucher. Turns out it only applies during certain times, not mine. Extra $35. 」
「Very comfortable stay. My room was clean and relatively quiet considering the hotel is situated at the side of the Trans Canada Hwy. Staff were all friendly, welcoming and helpful. As a solo traveller, I felt very safe and would stay here again without hesitation.」
「This place is beautiful all around. The room was cozy and comfortable, the breakfasts had a great variety of choices and the staff were helpful and excellent to deal with. Would definitely recommend the Hotel Brossard.」
「Très bel hôtel, excellent séjour. Seul bémol : le parfum synthétique diffusé dans l’aire de réception. Il est désagréable et beaucoup trop présent. Pourquoi pas de l’eucalyptus, un léger parfum d’agrumes ou autre chose de naturel? Vraiment, il ne vous manque que ça pour avoir la note parfaite! 」
"D’abord, la chambre qui m’a été attribuée n’était pas celle que j’avais demandée et confirmée par e-mail.
De plus, pendant mon séjour, le ménage n'a pas été fait à plusieurs reprises.
Lorsque je me suis plainte à la réception, l’équipe de nettoyage ne commençait généralement qu’une bonne heure plus tard.
J’aurais voulu changer d’hôtel.
Chaque jour, de nouveaux problèmes se sont passés; un manque d’eau, de papier toilette et de mouchoirs en papier et sans me dire bonjour…etc.
Dans la baignoire il restait toujours des cheveux; en les enlevant moi-même, je me suis demandée si la salle de bain aurait vraiment été nettoyée.
Après chaque réclamation, les réponses n’ont jamais été satisfaisantes.
J’étais tellement en colère et fatiguée au point que j’ai indiqué un message et l’affiché sur la porte de ma chambre pour que le ménage soit fait !
Au moment du départ, il y a eu un problème de la facture et à cause de cela, j'ai failli rater mon bus.
Le comportement des employés est vraiment mauvais.
Il semble manquer de solidarité professionnelle dans cet hôtel.
C’est désagréable !
"
