ホテルリウパレスメキシコ - オールインクルーシブ

Q: ホテル リウ パレス メキシコ - オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 2 月 6 日 現在、2026 年 2 月 18 日 に大人 2 名でホテル リウ パレス メキシコ - オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥65,305 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。 ご希望の日付を入力 して、正確な料金をご確認ください。

Q: ホテル リウ パレス メキシコ - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

Q: ホテル リウ パレス メキシコ - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

Q: ホテル リウ パレス メキシコ - オール インクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プラヤカールのこの宿泊施設は、ピステ・シクルブル・スル・パセオ・シャマン・ハおよびプラヤカル ビーチから徒歩 10 分圏内です。プラヤ デル カルメン メイン ビーチおよびキンタ アベニーダも 3 km 圏内です。

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

4 つの屋外プールを備えた、プラヤカルゴルフクラブの近くのビーチで家族団らん

日付を選択して料金を確認

目的地

日付

2026年2月

6

2026年3月

とても素晴らしい

客室のオプション

以下の期間の空室状況をチェック

今夜

2月 6 - 2月 7

明日

2月 7 - 2月 8

すべての客室

ベッド 1 台

ベッド 2 台

ベッド 3 台以上

57 室中 57 室を表示中

ジュニアスイート (Superior (U))

とても良い

スイート (U)

最高に素晴らしい

スイートジェットバス (U)

最高に素晴らしい

Suite

47 ㎡
定員 3 名

Suite Deluxe

47 ㎡
定員 3 名

Suite Junior

最高に素晴らしい

39 ㎡
定員 4 名

Suite Junior with Garden View

39 ㎡
定員 4 名

Suite Junior

39 ㎡
定員 4 名

Room Superior

39 ㎡
定員 4 名

Suite

47 ㎡
定員 3 名

Suite Deluxe

47 ㎡
定員 3 名

ジュニアスイート (M)

非常に良い

ジュニアスイート (L)

ジュニアスイート (Superior (L))

ジュニアスイート (E)

ジュニアスイート (Superior (E))

ジュニアスイートガーデンビュー (M)

ジュニアスイート (B2C-US)

ジュニアスイート (Superior, B2C-US)

スイート (B2C-US)

スイートジェットバス (B2C-US)

スイート (M)

スイートジェットバス (M)

スイート (L)

最高に素晴らしい

スイートジェットバス (L)

ジュニアスイート (B2C-CA)

ジュニアスイート (Superior | B2C-CA)

スイート (B2C-CA)

スイートジェットバス (B2C-CA)

ジュニアスイート (Superior | C)

ジュニアスイート (C)

最高に素晴らしい

スイートジェットバス (C)

スイート (C)

最高に素晴らしい

ジュニアスイートガーデンビュー (U)

ジュニアスイートガーデンビュー (Elite Club, U)

ジュニアスイート (Elite Club, Swim-Up, U)

スイートガーデンビュー (Elite Club, U)

スイート (Swim-Up, U)

ジュニアスイート (Adults Only, U)

ジュニアスイートガーデンビュー (C)

ジュニアスイートガーデンビュー (Elite Club, C)

ジュニアスイート (Elite Club, Swim-Up, C)

スイートガーデンビュー (Elite Club, C)

スイート (Swim-Up, C)

ジュニアスイート (Adults Only, C)

ジュニアスイートガーデンビュー (B2C-US)

ジュニアスイートガーデンビュー (B2C-US | Elite Club)

ジュニアスイート (B2C-US | Elite Club | Swim Up)

スイートガーデンビュー (B2C-US | Elite Club)

スイート (B2C-US | Swim Up)

ジュニアスイートガーデンビュー (B2C-CA | Elite Club)

ジュニアスイート (B2C-CA | Elite Club | Swim Up)

スイートガーデンビュー (B2C-CA | Elite Club)

スイート (B2C-CA | Swim Up)

スイート (E)

スイートジェットバス (E)

ジュニアスイート (U)

非常に良い

周辺地域について

ホテルリウパレスメキシコ - オールインクルーシブは、プラヤデルカルメンのプラヤカール地区にあり、ビーチに位置しています。地域の自然に心癒されるなら、プラヤデルカルメンメインビーチやプラヤカルビーチを訪れてみては。シカレエコテーマパークやエクスプロールテーマパークも人気のスポットです。子供連れで楽しむならサマナヴィアリへ行ってみましょう。マリオビジャヌエバスタジアムマドリードで多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しむのもおすすめです。近くにはスキューバダイビング、ウィンドサーフィンなどのウォーターアクティビティが充実しています。プラヤデルカルメンの旅行ガイドを見る

77710, QROO, Playa del Carmen, Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar

周辺情報

プラヤカルビーチ
徒歩 8 分 - 0.7 km
キンタアベニーダ
車で 4 分 - 2.9 km
ピステ・シクルブル・スル・パセオ・シャマン・ハ
徒歩 2 分 - 0.2 km
プラヤカルゴルフクラブ
徒歩 8 分 - 0.7 km
プラヤカールのマヤ遺跡
徒歩 14 分 - 1.2 km

交通案内

カンクン国際空港 (CUN) から車で 55 分

レストラン

Viva Wyndham Maya
徒歩 6 分
rosa roja
徒歩 2 分
Turquesa
徒歩 8 分
Sicilia
徒歩 7 分
Bar Arrecife
徒歩 11 分

この施設について

ホテルリウパレスメキシコ - オールインクルーシブ

プラヤカルビーチの近くにある上質なオールインクルーシブの宿泊施設

プラヤカルゴルフクラブの近くに位置しているホテルリウパレスメキシコ - オールインクルーシブでは、朝食ビュッフェ (無料)、スイムアップバー、プールサイドバーを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマッサージを受けられるスパ「Renova」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 6 つのレストランでは、朝食、夕食、イタリア料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)を利用できるほか、サーフィン / ボディボード、バレーボール、ウィンドサーフィンなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェ、室内 WiFi (無料) を利用できます。

この宿泊施設のその他の特典には、次のようなものがあります。

4 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、スイムアップバー)
セルフパーキング (無料)
リムジン / タウンカーサービス、テニスコート、自転車 (敷地内)
ビーチタオル、ATM / 銀行サービス、菜園
ビーチの目の前というロケーション、親切なスタッフが口コミで評判です。

客室の特長

434 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、独立した応接スペースなどの快適な設備・サービスをご利用いただけます。この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。

そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。

リサイクル、LED 電球
バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、個別の浴槽 / シャワーあり)
薄型テレビ (衛星放送あり)
バルコニー、独立した応接スペース、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています

24 時間対応のルームサービス (メニュー限定)

室内ミニバー (すべての飲料込み)

室内のお酒ディスペンサー

提携施設でのお食事とお飲み物

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

シュノーケリング

ウィンドサーフィン

ランドアクティビティ

フィットネス設備

テニス

バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

ダンスレッスン

ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

施設外ナイトクラブの利用

施設内のライブパフォーマンス

類似した宿泊施設

プール
ホットタブ
朝食付き
オールインクルーシブ

プール
朝食付き
オールインクルーシブ
スパ

合計￥128,763

税およびサービス料込み

2 月 12 日～ 2 月 13 日

プール
ホットタブ
朝食付き
オールインクルーシブ

合計￥61,982

税およびサービス料込み

2 月 28 日～ 3 月 1 日

プール
朝食付き
オールインクルーシブ
スパ

合計￥52,765

税およびサービス料込み

2 月 19 日～ 2 月 20 日

4 つの屋外プール、営業時間 7:00 ～ 19:00、プールパラソル、サンラウンジャー

プール
オールインクルーシブ
スパ
子供用プール

プール
朝食付き
オールインクルーシブ
スパ

合計￥95,749

税およびサービス料込み

3 月 7 日～ 3 月 8 日

プール
ホットタブ
オールインクルーシブ
スパ

合計￥76,130

税およびサービス料込み

2 月 10 日～ 2 月 11 日

プール
オールインクルーシブ
スパ
子供用プール

プール
オールインクルーシブ
スパ
駐車場利用料込み

合計￥80,578

税およびサービス料込み

3 月 8 日～ 3 月 9 日

プライベートビーチ沿い
プール
オールインクルーシブ
スパ

合計￥50,386

税およびサービス料込み

3 月 9 日～ 3 月 10 日

類似施設を比較

施設の設備

インターネット

すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

リムジン / タウンカーサービス
敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)
敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ～ 10:30)
コーヒーショップ / カフェ 1 か所
スイムアップバー 1 か所
バー / ラウンジ 4 か所
プールサイドバー 1 か所
レストラン 6 か所

敷地内のレストラン

Don Julian
Krystal
La Bodega
La Dolce Vita
Miyagi

現地ツアー

ウィンドサーフィン
カヤック
キッズクラブ (無料)
サーフィン / ボディボード
サウナ
シュノーケリング
ショッピング
セーリング
テニス
バレーボール
ビリヤード台
フィットネスクラス
フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
フルサービススパ
プレイグラウンド
ホットタブ 1 か所
屋外プール 4 か所
共用エリアのテレビ
子供用プール
自転車
自転車用倉庫
水上モーターバイク

家族向け

キッズクラブ (無料)
プレイグラウンド
ランドリー設備
リビングルーム
屋外プール 4 か所
子供用プール

アメニティ

24 時間対応フロントデスク
ATM
ギフトショップ、ニューススタンド
ランドリー設備
荷物保管サービス
美容室

ゲストサービス

ウェディングサービス
コンシェルジュサービス
ターンダウンサービス
タオルの交換 (要リクエスト)
ツアーとチケットの案内
ドライクリーニング / ランドリーサービス
ポーター / ベルボーイサービス
客室清掃 (毎日)
多言語サービス

ビジネスサービス

コンピュータステーション
会議室 1 室

屋外

ウォーターフロント
ビーチタオル
ビーチラウンジャー
プールのパラソル
プールラウンジャー
菜園
庭園

フルサービススパ

スチームサウナ
スパトリートメントルーム
スパは毎日営業

バリアフリー

バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
エレベーター
車椅子対応 (制限あり)
車椅子対応のジム
車椅子対応のスパ
車椅子対応のプール
車椅子対応のフロントデスク
車椅子対応のレストラン
車椅子対応の通路

その他

1 棟の建物
100% 再生可能エネルギー
3 フロア
アールデコ建築
ビーガン料理のオプション
プラスチック製コーヒースプーン不使用
プラスチック製ストロー不使用
ベジタリアン向け朝食あり
ベジタリアン料理のオプション
リサイクルに関するポリシーあり
喫煙スペース
食品ロスに関するポリシーあり
地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
地元文化とエコシステムに関する教育
動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

ベッドシーツあり
遮光カーテン

バスルーム

シャワー、浴槽別
タオルあり
バスアメニティ (無料)
ヘアドライヤー
専用バスルーム

エンターテインメント

薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

24 時間対応のルームサービス
コーヒー / ティーメーカー
ボトルウォーター (無料)
ミニバー

その他

LED ライト
アイロン / アイロン台
コンセントのアダプター
シーリングファン
セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
リサイクル
リビングルーム
温度調節可能な冷房
外通路よりアクセス可
環境に配慮したバスアメニティ
客室内の省エネスイッチ
節水シャワー
電話
独立した応接スペース

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 23:30

チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

この施設では、予約名の変更を受け付けていません。予約時の名前は、宿泊施設にチェックインおよび滞在する方のお名前と一致している必要があります。写真付き身分証明書が必要です。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

1 施設あたり、1 泊につき、58.66 MXNの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります

場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です

宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください

付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります

施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません

この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。

この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています

この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

この施設では、Covid-19 Health Protocol (RIU)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

メキシコ政府の規制により、リウホテルズアンドリゾーツでは、メキシコ内の各施設での米ドルからメキシコペソへの両替を取りやめました。

その他の情報

マッサージサービスおよびスパトリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます

ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Riu Palace

Riu Palace All Inclusive

Riu Palace Mexico

Riu Palace Mexico All Inclusive

Riu Palace Mexico All Inclusive Playa del Carmen

Riu Mexico

Riu Palace Mexico Hotel

Riu Palace Mexico Playa Del Carmen

Riu Palace Playa Del Carmen

Riu Playa Del Carmen

Rui Palace Mexico

Mexico Palace Riu

Hotel Riu Palace Mexico Riviera Maya/Playa Del Carmen

Riu Mexico Inclusive inclusiv

よくあるご質問

ホテルリウパレスメキシコ - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には4 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ホテルリウパレスメキシコ - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 2 月 6 日現在、2026 年 2 月 18 日に大人 2 名でホテルリウパレスメキシコ - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は￥65,305 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ホテルリウパレスメキシコ - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ホテルリウパレスメキシコ - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ホテルリウパレスメキシコ - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 23:30 です。

ホテルリウパレスメキシコ - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは正午です。

ホテルリウパレスメキシコ - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。食べ物と飲み物が含まれています (一部制限あり)。また、ウィンドサーフィン、シュノーケリング、テニスなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

ホテルリウパレスメキシコ - オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プラヤカールのこの宿泊施設は、ピステ・シクルブル・スル・パセオ・シャマン・ハおよびプラヤカルビーチから徒歩 10 分圏内です。プラヤデルカルメンメインビーチおよびキンタアベニーダも 3 km 圏内です。

ホテルリウパレスメキシコ - オールインクルーシブの口コミ

9.0

とても素晴らしい

9.2

清潔度

8.8

設備とサービス

9.4

スタッフとサービス

8.8

施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Tiffany

家族旅行

2026 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Staff was exceptional! Probably the best buffet food we have had at an all inclusive. Will definitely be back!

2026 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marsha

カップルで旅行, グループ旅行

2026 年 1 月 31 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The staff at the resortamazing !! It was a birthday trip and I have never had such an amazing birthday from singing to decorating my room and the attention to detail was excellent! The steakhouse was our favorite steak lobster and shrimp. Also some our group went fishing and they cooked our catch at the steakhouse restaurant on property and it was superb ! The doorman Francisco was or favorite employee there however they were so many awesome employees!

2026 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Myung Soo

2026 年 1 月 28 日

I only go to Riu on vacation for a reason -

2026 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

GEORGE

2026 年 1 月 26 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

All staff was courteous and helpful. The beach is beautiful Rooms could use a little freshening up but were clean Food was good, not great. Buffet was the best option.

2026 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scott

カップルで旅行, グループ旅行

2026 年 1 月 26 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We love everything about this hotel! Our third stay, and will be back again!

2026 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rimma

2026 年 1 月 25 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very good

2026 年 1 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

Joseph

カップルで旅行

2026 年 1 月 24 日

良かった点 : 設備とサービス

気になった点 : 清潔度

We booked a king size bed with reservations well in advance and we got a room with 2twin size beds pushed together. Who sleeps in the crack? Looks like the strike plate on the door was recently replaced and had to be adjusted a bit because part of the wood on the door trim was broken and missing.. obviously this room was broken into to and the hotel was too cheap to replace the door and surrounding trim. Made us feel all warm and cozy for our 7 night stay. Locking the deadbolt was tricky and we had to lift and move the door to one side to get it to lock. Hotel was full and no changes could be made. The toilet area was separate and smaller than bathroom on a plane. Even my wife who is petite almost hit her knees on the door while sitting on the toilet. It’s that small and tight.. and everything is old. Rooms very outdated. Opening and closing patio door is also a treat.. screen ripped and door is warped. We will not stay there again. Staff was friendly and food was good. Beach was nice. Otherwise this would be 1 star rating at best.

2026 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Blair

カップルで旅行, 家族旅行

2026 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Rooms could use a little TLC, food could be elevated. Staff and service was great.

2026 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOHN

家族旅行

2026 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Our stay at Riu Palace Mexico was truly exceptional, and the biggest reason was the outstanding staff and customer service throughout the resort. From the moment we arrived, every team member was welcoming, attentive, and genuinely kind. The front desk staff made check-in smooth and stress-free, always ready to help with a smile. Housekeeping was impeccable—our room was spotless every day, and small thoughtful touches made us feel truly cared for. The restaurant and bar staff deserve special recognition. They were professional, friendly, and consistently went above and beyond to ensure we were comfortable and satisfied. Whether it was remembering our preferences, offering recommendations, or simply making us feel valued, their dedication truly stood out. What impressed us most was how authentic and personal the service felt. The staff didn’t just do their jobs—they made us feel like guests, not just tourists. That level of hospitality is rare and made our stay memorable. Riu Palace Mexico is a beautiful resort, but it’s the people who make it exceptional. We would absolutely return and highly recommend this resort to anyone looking for excellent service and a genuinely welcoming experience.

2026 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oguz

カップルで旅行

2026 年 1 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Grundsätzlich war der Aufenthalt fabelhaft. Das Essen war einer der Besten den wir in einem Hotel hatten. Sehr viel Auwahl, sehr frisch, für jeden Geschmack wahr etwas dabei. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das einzige was bemängelt werden kann, ist das die Handtücher im Zimmer nicht immer sauber waren, da aber mehrere vorhanden sind hat man das nächste benutzt. Vielen Dank für alles, sehr gerne wieder.

2026 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行

2026 年 1 月 17 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The staff was absolutely amazing. Everything was super clean. The rooms are a little bit dated, but they know that they're going to renovate soon. Overall, we had an amazing time

2026 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria、Mission Hills

2026 年 1 月 15 日

良かった点 : 清潔度

2026 年 1 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Aleksandr

家族旅行

2026 年 1 月 15 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very Disappointing Stay We stayed at Riu Palace Mexico, Playa del Carmen, expecting a 5-star all-inclusive experience, but it was extremely disappointing. Our first room was dirty and poorly maintained — broken bathroom, heavy dust everywhere, and very old, worn furniture. We immediately requested a room change. Even after we paid extra for an upgraded room, we were told we still had to wait 24 hours before being moved. When we were finally placed in the upgraded room the next day, the situation became even worse. That evening, after returning from dinner and turning on the lights, around 20 cockroaches ran across the room. It was absolutely disgusting. I am attaching photos and videos as proof. I tried calling the service desk multiple times that night, but no one answered. The next morning, management again told us to wait another 24 hours, which we refused. After several hours, we were moved to a different room. By then, three of our six vacation days were lost. The front desk staff and management were unhelpful and dismissive. When we asked for compensation, they offered a free massage, which did not address the seriousness of the issue. RIU corporate referred us to Expedia, since we booked through them, and we are still waiting for a response. The food was mediocre and mostly tasteless, including the Christmas Eve dinner. The beach was nice, but there was no beach service, towels were old and limited to one per person.

2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Theresa

2026 年 1 月 13 日

2026 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Roza

グループ旅行

2026 年 1 月 11 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

Excellent wide clean beach, lots of shade, water was excellent! Food was great! New year celebration was perfect!

2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Benjamin

2026 年 1 月 11 日

2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Margarita、Eagan

カップルで旅行, グループ旅行

2026 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Clean grounds, restaurants, perfect beach

2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kelly

2026 年 1 月 4 日

2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Skender

2026 年 1 月 4 日

2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FE

カップルで旅行

2026 年 1 月 1 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We enjoyed our stay in Riu and definitely want to go back again. There is so many lounger by the beach and pools that you won’t get up early to reserve a spot.

2025 年 12 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ledion

2025 年 12 月 30 日

2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alejandro

家族旅行

2025 年 12 月 26 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Todo fue excelente: los alimentos, las instalaciones, el personal y la limpieza de toda la propiedad. Es un gusto que sigan con la calidad y calidez que los caracteriza

2025 年 12 月に 6 泊滞在