グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Grand Riviera Princess - All Inclusive

12 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブの写真ギャラリー

卓球台、ミュージックライブラリ
ビーチ、白砂、サンラウンジャー、ビーチパラソル
外観の詳細
フロント
屋内プール、12 つの屋外プール、営業時間 8:00 ~ 20:00、カバナ (無料)、プール パラソル

人気の設備とサービス

  • プール
  • バー
  • オールインクルーシブ
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • 駐車場利用料込み
現在の料金は ¥25,345 です
合計 ¥25,345
税およびサービス料込み
8 月 23 日 ~ 8 月 24 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
7 室中 7 室を表示中

Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 11 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
  • 65 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Super Saver

10 点中 7.8
良い
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
シーリングファン
  • 55 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

ファミリー ルーム

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 59 ㎡
  • 定員 5 名

ルーム

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 59 ㎡
  • 定員 5 名

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

10 点中 7.6
良い
(口コミ 23 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
  • 56 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Suite (with 2 Jacuzzies)

10 点中 7.2
良い
(口コミ 25 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
屋外の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 59 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

デラックス ルーム ガーデンビュー

10 点中 7.8
良い
(口コミ 189 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 55 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

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周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006

周辺情報

  • プラヤ・シカラココ - 徒歩 19 分 - 1.6 km
  • グラン コヨーテ ゴルフ - 車で 4 分 - 2.5 km
  • エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場 - 車で 6 分 - 2.8 km
  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ - 車で 10 分 - 8.4 km
  • プンタ エスメラルダ ビーチ - 車で 11 分 - 4.2 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 41 分

レストラン

  • ‪Amaranto - ‬徒歩 19 分
  • ‪Alberca - Pool - ‬徒歩 12 分
  • ‪Privilege Lounge - ‬徒歩 18 分
  • ‪Piano Bar - ‬車で 5 分
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬徒歩 13 分

この施設について

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブ

トレス リオス エコパークの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブでは、朝食ビュッフェ (無料)、ナイトクラブ、3 か所のスイムアップバーなどの設備やサービスを利用できます。この宿泊施設では白砂のビーチ、2 か所のビーチバー、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマッサージ、リフレクソロジー、ボディラップを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 9 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)を利用できるほか、カヤック、アーチェリー、バスケットボールなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、3 か所のプールサイドバー、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 12 つの屋外プール、屋内プール (3 か所のスイムアップバー、カバナ (無料)、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 6 面の屋外テニスコート、ウォーターパーク (有料) 、託児サービス (有料)
  • 24 時間対応フロントデスク、マッサージルーム、テニスレッスン (敷地内)
  • 食事のオプション、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで好評です。
客室の特長
全 674 室の客室で、冷房や独立した応接スペースに加え、ミニバー (無料)やWiFi (無料)などの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーあり)
  • バルコニー、独立した応接スペース、エキストラベッド (無料)

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ランドアクティビティ

フィットネス設備
サッカー
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン

エンターテインメント

施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するトラベライフに参加しています。

対応言語

英語、フランス語、スペイン語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:30)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 3 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 9 か所
  • ビーチバー 2 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 9 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Buffet Verde
  • La Fondue
  • La Hacienda
  • La Vaquería
  • Mamma Mia

現地ツアー

  • アーチェリー
  • ウォーターパーク
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • サウナ
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • テニスレッスン
  • ナイトクラブ
  • バスケットボール
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外テニスコート 6 面
  • 屋外プール 12 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 音楽ライブラリ
  • 子供用プール
  • 卓球
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ウォーターパーク (有料)
  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 12 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 504 平方メートルの会議スペース
  • 会議室 5 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (無料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 15 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 2007 年建築
  • 3 フロア
  • バンケット ホール
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ライフガード
  • レセプション ホール
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 窓網戸
  • 電話
  • 独立した応接スペース

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 50 USD

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウト料金 : 50 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この宿泊施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には安全設備として、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

プールは 8:00 ~ 20:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
付近で建設工事が行われているため、騒音が聞こえる場合があります

宿泊施設の別名

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

よくあるご質問

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プール、12 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ~ 20:00 までです。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 7 月 29 日 現在、2025 年 8 月 23 日 に大人 2 名でグランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥25,345 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。レイトチェックアウトは 50 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、サッカー、テニス、バレーボールなどのアクティビティを楽しめます。

グランド リビエラ プリンセス - オールインクルーシブはどこにありますか ?

プラヤ デル カルメンに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設はエンターテインメント地区にあり、プラヤ・シカラココ、プンタ エスメラルダ ビーチ、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場から 5 km 圏内です。グラン コヨーテ ゴルフおよびチュン・ズンブル(ダイビングサイト)も 5 km 圏内です。

Grand Riviera Princess - All Inclusive の口コミ

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 4158 件の口コミ中 1979 件が非常に良い
評価 8 - 4158 件の口コミ中 1031 件が良い
評価 6 - 4158 件の口コミ中 580 件が普通
評価 4 - 4158 件の口コミ中 274 件が不満
評価 2 - 4158 件の口コミ中 294 件が非常に不満

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

nathalie Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
L’hôtel est vétuste, il a été négligée longtemps et à l’heure actuelle 40% de l’hôtel est utilisable, les travaux vont durer 3 ans ! . L’hôtel a manqué d’amour et tout n’est pas fonctionnel. Nous étions dans une chambre bien situé, alors bien de ce côté. Les restaurants à la carte : hacienda bien , vaqueria horrible! . Les piscines sont pas toutes fonctionnelles. Les scpectacles ce font sur une scène improvisée car le teatre aussi est fermé. Le service bar a la piscine, aussi bien au pool bar que à l’extérieur laisse grandement à désirer, tu cours après le service. Service au club family excellent, excellent à la réception. Les navettes très pratiques pour aller à playa . La nourriture sauf au steak house bien , tout de même assez de choix . La propreté très bonne, l’hôtel est en travaux mais les aires ouvertes sont très propres. Ce qui distingue l’hôtel cest le service du personnel, mais l’hôtel est loin du standing des hôtels de la chaîne , ce qui me fait douter de la choisir à nouveau. Navettes constantes pour ce déplacer très pratiques aussi . Le taxi de l’hôtel coûte une fortune! , par contre , je suggère de prendre la navette pour descendre et la reprendre pour revenir ou de prendre un taxi avec l’application in drive , le retour de playa a coûter à 3 ,175pesos , au lieu de 350. Séjour bon dans l’ensemble.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marckasline

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Great staff
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suma

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good resort clean and friendly staff We enjoyed our time
2025 年 7 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

itzme_Jeanelle

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like how attentive the staff was. There was some construction going on and limited hours on the pool and other amenities pretty early, but it was still fine for the most part. I wish they provide a cheaper transportation up to Cancun, but it’s still a great property.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Peter

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stayed with my fiance for 3 nights at the hotel for her birthday. First off, I'd like to say that the staff are attentive and they went beyond to make my fiance's birthday special. I did have some concerns from the recent negative reviews and I think the hotel is working on addressing those. Half of the hotel is still under construction, so we couldn't say much about the amenities here. The hotel was built in 2000 so it definitely needs improvements and repairs. There were 2 night shows and a pool dance during our stay, so it's pretty good. Food options are ok-ish. One day we had all kinds of seafood, and the other day just basic poultries. I hope it will get better after the construction. I would like to give it another try after the renovation, or at least will not pay the full price for the time being.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Isaac

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved my stay!
2025 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Hilene

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We’ve stayed at other hotels but this was by far the best due to us taking our kids and wanting to do activities that were for them. My daughter loved the kids club and my son loved the kids pool! They had plenty of activities for them to do which had us busy in a good way! The shows were also great and had them entertained! The restaurants were very good my favorite had to be the Mexican food, the buffet was also good and had a lot of kid friendly options. The rooms were cleaned daily which I loved, we aren’t messy but I loved having fresh towels and them organizing our bathroom stuff was a plus! The only thing is we had to cancel our booking and re book because you have to get a family room in order to have access to the kids pool and kid amenities which is not stated. Everything was great and everyone is super friendly and nice!
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

linda

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everyone very nice, wonderful time. I only wish that they had a shuttle to the airport.
2025 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeymie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The variety of pools is very convenient, and the the food and fruits options was very good in general is a very good place to enjoy a family vacation
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahmed、Overland Park

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were super helpful and friendly. Breakfast, lunch, and dinner all included in all-inclusive (buffet style + restaurant experiences all available). It truly was a great experience.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The contraction
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimberly Renee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The gardens were very well maintained!
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ervis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Second time at this resort. It has very beautiful surroundings, great staff and is very walkable. Beach is nice as well even that it was the seaweed season during our last stay. Rooms are nice, however they might require upgrade in the near future. Service was excellent and cleanliness was five star.
2025 年 7 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maritza

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel in general is very good, cleaning ,food, entertainment but I want to recognize the service staff. They are very friendly and professional.Excellent people . 100% recommend.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Senada

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful first ever visit to mexico and had an amazing time with whole family. Already looking to book our next trip!
2025 年 7 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Janine

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Half of the resort is currently under construction which was not disclosed to us when we booked this trip or before our arrival. The construction especially around the pool area come with a certain noise level as well which is not very relaxing. The beach couldn’t be used due to seaweed which often smelled horrible all the way to the pool. The resort also has a problem with what they call “Mexican raccoons” they are everywhere looking for food and drinking from cups guests leave at their chairs. The biggest problem with this is that they steel people’s bags and stuff and actually even open zippers (they are very smart) it happened to us a few times that a raccoon tried to get to our bags while we were in the pool they jump on the tanning chairs. The staff in the reso
2025 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Ahammad

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Service at the pool bar was very bad 2 guys to severe so many people in the pool area wait was so long to get a drink. Around the pool wall was very dirty looking paint was peel off the wall. Our pictures is looking like we stayed at a really run down resort. Our party was 19 people we didn't get to book any of the restaurants even if we was willing to break our party in 3 parts...so we didn't get to dinn in any of the restaurants.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CYNTHIA THAOLY

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
It was unfortunate the property was under construction. We were not under the impression that a big part of the hotel was closed. There was not a lot of restaurants to choose from like how it was advertised.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Mihai

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The food was amazing but the beach was full of algae and the smell was very strong
2025 年 7 月に 9 泊滞在

6/10 (普通)

Leann

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wasn’t told until after we checked in that 1/2 of the resort was closed for renovation. This included 1/2 of the pools, and the resort combining the restaurants which made it very difficult to get reservations (you are better off eating off property anyways). Upon check in our room had a very strong odor of furniture varnish, and there was a very greasy residue all over the floor. After speaking to the front desk we were told that no other rooms were available, but they could send housekeeping to clean the room again. This solution helped, but did not completely resolve the smell. 2 days later we received a call from a “manager” stating he had been trying to contact us about the room issues, although we had not gotten any phone calls. He stated he could have changed our room on the first day, but at this point there was nothing he could do (which is an obvious contradiction to what we were told by the front desk at the time of the complaint). The manager offered to make us a reservation at the steak house as an appeasement, but when we arrived to the steakhouse at the time of the reservation the host had no record of the reservation. We were seated anyways after explaining the situation to multiple staff, but it was a hassle. The resort is out dated, and the rooms are very musty smelling due to mold. The sea weed issue made it to where we were unable to utilize the resort beach. I would not recommend this property, as there are much nicer resorts available.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicole

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome time overall and i would totally recommend the spa services. The couple's package was well worth the price.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Trent

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Grounds were nice. Rooms were in good condition , food was lack luster compared to competition down the road, property under Reno’s not all amenities available.
2025 年 7 月に 12 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Segundo

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The beach was awful seaweed all over no cleaned at all, the smell pushed you away. The biggest issue was that half of the resort under construction limiting the options to our family. At check in they sent us with the time share sharks without asking or being honest as to what to expect. Just pushed us in to a si call “explanation walk of the premises” when we just got there after a long trip with our kids.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Erika Patricia Del

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The exterior of the hotel along with the pool is deteriorating. The dining experience was not great. The beach was not accessible due to the seaweed collection, the smell was horrible. The hotel should be upfront with the conditions of the beach if it is the selling point of the resort.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Michael Andrew、Charlton

良かった点 : スタッフとサービス
Disappointed that half of the resort was under construction and we did not know.
2025 年 7 月に 4 泊滞在