カタロニア プラヤ マロマ - オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

屋外プールを備えたファミリー向けの海辺の滞在先

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

Privileged Romance

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 11 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
ピローメニュー
ピロートップ ベッド
シーリングファン
遮光カーテン
環境に優しいバスアメニティ
専用バスルーム
  • ガーデン ビュー
  • 35 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム (Privileged)

10 点中 7.8
良い
(口コミ 35 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
遮光カーテン
シーリングファン
環境に優しいバスアメニティ
専用バスルーム
バスローブ
  • ガーデン ビュー
  • 35 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Premium Room

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 46 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
  • ガーデン ビュー
  • 38 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Premium Deluxe Room

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 41 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
  • ガーデン ビュー
  • 38 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Privileged Suite

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • ガーデン ビュー
  • 47 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Privileged Suite Ocean View & Swim Out

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • 一部オーシャン ビュー
  • 116 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Privileged Romance Deluxe

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
  • ガーデン ビュー
  • 38 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Premium Room

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • ガーデン ビュー
  • 38 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台

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周辺地域について

カタロニア プラヤ マロマ - オールインクルーシブは、プラヤ デル カルメンのマロマ地区にあり、テーマパーク近くかつビーチに位置しています。アクティビティを楽しむなら、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場やプラヤ デル カルメン マリタイム ターミナルがおすすめ。地域の自然に心癒されるなら、マローマ ビーチやトレス リオス エコパークはいかがでしょう。子供連れで楽しむならテマスカル・ナトゥーラへ行ってみましょう。マリオ ビジャヌエバ スタジアム マドリードで多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しむのもおすすめです。 宿泊施設の近くには、カヤック、スキューバダイビング、シュノーケリングなどのウォーターアクティビティが充実しています。プラヤ デル カルメンの旅行ガイドを見る
地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Carretera Federal 307 Km.306-250, Maroma

周辺情報

  • マローマ ビーチ
    マローマ ビーチ
    車で 2 分 - 0.7 km
  • Come this way :)
    パラダイス ビーチ
    車で 11 分 - 4.9 km
  • プラヤ パライソ ゴルフ コース
    車で 9 分 - 4.3 km
  • サーカス・デュ・ソレイユ ブティック・アット・ビダンタ・リヴィエラ・マヤ
    車で 9 分 - 4.6 km
  • ニコラスデザインゴルフコース
    車で 12 分 - 6.0 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 40 分

レストラン

  • Alberca - Pool - Bar
    車で 14 分
  • El Pajarito
    徒歩 9 分
  • Preferred Beach Club
    徒歩 1 分
  • Rhapsody Cocktail Bar
    車で 13 分
  • Rendezvous Bar
    車で 6 分

この施設について

カタロニア プラヤ マロマ - オールインクルーシブ

マローマ ビーチの近くにある上質なファミリー向け宿泊施設
カタロニア プラヤ マロマ - オールインクルーシブでは、朝食ビュッフェ (無料)、ナイトクラブ、プールサイドバーを利用できます。敷地内にボディスクラブ、アロマテラピー、リフレクソロジーを受けられるスパ「Alegría Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 6 つのレストランでは、昼食、夕食、イタリア料理、ガーデン ビューをお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、テラス、施設内のショップを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 屋外プール、子供用プール
  • セルフパーキング (無料)
  • 2 面の屋外テニスコート、託児サービス (有料)、24 時間対応フロントデスク
  • マッサージルーム、ウォーターサーバー、ツアー / チケット案内
  • 食事のオプション、ビーチの目の前というロケーション、親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
全 404 室の客室で、ノートパソコン用作業スペースや冷房に加え、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、シャワーあり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、託児サービス

オールインクルーシブの詳細

カタロニア プラヤ マロマ - オールインクルーシブのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

アラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
スキューバダイビングレッスン
シュノーケリング

ランドアクティビティ

フィットネス設備
サッカー
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
ピラティスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するエコスターズに参加しています。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 10:30)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 6 か所

敷地内のレストラン

  • Adelita
  • Ayami
  • El Pajarito
  • Grill
  • Toscana

現地ツアー

  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • ナイトクラブ
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • 庭園
  • 遊歩道沿い
  • 湾沿い

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 4 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 上層階は階段でのみアクセス可

その他

  • 2000 年建築
  • 3 フロア
  • 6 棟の建物
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

食事・飲み物

  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • バスアメニティ (ソープ、シャンプーなど) にディスペンサーを使用
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水トイレ
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
6 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、58.66 MXNの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご注意 : 各アラカルトレストランへのアクセスにはチケットが必要です。チェックイン時に、滞在期間に応じてチケットが提供されます。チケットは購入できません。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Catalonia Maroma
Catalonia Maroma Privileged
Catalonia Privileged
Catalonia Privileged All Inclusive
Catalonia Privileged Maroma
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive All-inclusive property
Privileged Maroma
Catalonia Playa Maroma Del Carmen
Catalonia Playa Maroma Hotel Playa Del Carmen
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Privileged oma Incl
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive All-inclusive property

よくあるご質問

カタロニア プラヤ マロマ - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

カタロニア プラヤ マロマ - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

カタロニア プラヤ マロマ - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

カタロニア プラヤ マロマ - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

カタロニア プラヤ マロマ - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

カタロニア プラヤ マロマ - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

カタロニア プラヤ マロマ - オールインクルーシブはどこにありますか ?

マロマに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は遊歩道にあり、パラダイス ビーチおよびマローマ ビーチから歩いてすぐです。ビルヘン・ビーチおよびプラヤ パライソ ゴルフ コースも 5 km 圏内です。

口コミ

カタロニア プラヤ マロマ - オールインクルーシブの口コミ

8.4

とても良い

8.8

清潔度

2.0

ロケーション

8.8

スタッフとサービス

8.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1107 件の口コミ中 609 件が非常に良い
評価 8 - 1107 件の口コミ中 262 件が良い
評価 6 - 1107 件の口コミ中 125 件が普通
評価 4 - 1107 件の口コミ中 67 件が不満
評価 2 - 1107 件の口コミ中 44 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Noora

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, great friendly service, all inclusive great, clean great beach and activities
2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Renee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were wonderful! The room had some issues but biggest issue was the App the hotel uses to book reservations at the restaurants. Most of us could not access the App and when we did it was very difficult for a group to get reservations. We had help once from Guest Services. They need a new system!!
2026 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Izabela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was everything perfectly. Hotel, shuttle, service, everything. Is second time I do this booking and for sure I will do it again. :)
2026 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Oxana

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Every thing was great-clean room, friendly staff and amenities. However, the system to reserve a restaurant was poorly designed and not working. I was not able to log in to reserve a restaurant. Had to eat at a buffet every day.
2026 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Serguei

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, good food, but most important - white sandy beeches with no seaweed and corals close to the shore.
2026 年 1 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Khatuna Salome

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Stayed here only because our usual resort was under renovation. Giving 2 stars mainly for the staff, who work very hard and deserve tips. We booked VIP/Privilege through Expedia, but it was unclear what benefits were included, and it didn’t feel worth the upgrade. The beach is nice, but there is too much shade from palm trees, so you often have to move sunbeds to find sun. Sunbeds are basic and uncomfortable for long use. Food was disappointing overall: bland, under-seasoned, sometimes cold, with long waits at restaurants. The Steakhouse was the best à la carte option, but if you want medium-rare steak, order it well done. Mexican restaurant was below average, hibachi nothing special, and room service very limited. Lobby is dark with uncomfortable seating; lobby bathrooms were not clean and had flushing issues. Lukewarm shower water and lack of bathroom ventilation were also problems. Only one smoking area near the lobby, no chairs, very uncomfortable. Staff and animation team were the highlight. Unfortunately, the resort itself did not meet expectations.
2026 年 1 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

Rainer

家族旅行
良かった点 : 清潔度
The renovated room was moldy and not nice at all. We got a bit better one the next day though. Room was clean. Food was average, restaurants were better but hard to book as many are closed several days a week. Beach is nice. Generally we found it expensive for what it offers.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Camille

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
I think the differences in experience depend on if you are part of their privilege program or not, or what avenue you took to book your vacation. The privileged group had certain foods, beverages, restaurants and even tables that we weren't allowed to access. Their living quarters even looked completely different, and was what I saw more often on their website. The room, although very clean, was in okay condition, cracks in the walks and ceiling, worn out furniture and mirrors, and not really what you see in the photos. The food was very good in the main restaurant, and had better Mexican food than their Mexican restaurant. The staff were very friendly but very few went above and beyond to make sure your needs were met; simple requests like chairs at the beach were met with "it's not possible" and there were very few staff working around the pool and beach areas. Interestingly enough, there was not much entertainment throughout the day until the Monday we left, we wondered if it was a way to introduce new guests and then would putter out throughout the week. We have stayed at a few other all-inclusives and although we made the most of our time here, it did not live up to the others, especially within the same price range.
2026 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Silvia

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
La stanza sempre super pulita, il cibo buono ma sempre uguale.
2026 年 1 月に 12 泊滞在

8/10 (良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The sheets smells dampened. No option to get bottle water! I think drinking their water or their food the fish cause me to have diarrhea.
2026 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Carlos M

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The hot water wasn't good.
2026 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ashish

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our second time staying atvthe resort. Clean , friendly staff and great food
2026 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Claudia Adriana、Nutley

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
I enjoy it very much
2025 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Natalya

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Clean room, friendly staff. Water in our room wasn’t hot. We complained couple of time, but nothing was done.
2026 年 1 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

gabriela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The breakfast had a lot of good and healthy options. All of them very tasty. Our room was clean and spacious with a little terrace very quiet. We had a very good stay
2026 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

david e

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Was just ok. No slippers provided as mentioned. Room had some noticeable downers, such as tv hung crooked, lampshades crooked, certain light switches extremely loose, almost afraid to touch or fall off. Many things good too but expected better. Good food at buffet.
2025 年 12 月に 8 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Olga

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The overall experience was terrible
2026 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susanne

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Personal und die Ausstattung
2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jenna Marie

良かった点 : 清潔度
2025 年 12 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Joan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a lovely interaction with the mama and baby spider monkey and staff gave me bananas to feed them. Great memory!
2025 年 10 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Roxana

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The only good thing about the resort is the beach and we had one decent meal at the Steakhouse. The staff is trying their best, but they fail due to lack of resources and extremely poor management. The whole resort is outdated and smelly. The furniture is old and smelly, straight from the lobby. The rooms are in very bad condition, mine smelled like mold and sewer the whole time I was there. And so did my friends’ rooms ..and we had 7 rooms. Not one was decent. The buffet is poorly staffed and they have ridiculous rules where they won’t let you sit with your friends even if the table is big enough, asking to accommodate bigger groups is not even possible There are only 3 bars, one pool. And the pool is mostly for children This was not the cheapest of resorts, so if you have the money to spend, go somewhere else! Management needs to be changed and they need to make some serious investments in infrastructure and facilities
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabriela

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great resort. Clean, fun. Good restaurants and entertaining. Recommended.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Shafina

2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roman

2025 年 12 月に 8 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Zahra

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Terrible experience with front desk person Mauricio regarding our room. Unable to change our room even though he said they would try the next day .lied and chanced his story so we asked to speak to manager . The room smelled like mold and all they did was spray air freshner . The manger Rogerlio was useless at acknowledging our issues and complaints . We were stuck in the moldy room for 4 nights . Declined to refund us our money to go elsewhere . My sister had health issues and it made her cough non stop . The food was hit and miss . The dinner at Bloved was awful too salty and well done steak was red and raw. Buffet food was hot and miss . . Never go back
2025 年 12 月に 4 泊滞在