ペーニャ ホテル

「The reception staffs were friendly and kind.」

「スタッフの方々がみなさんとても親切です。プールもあるので、搭乗前にリフレッシュできます。」

「カードキーが開かなくなり、なかなか直してもらえず、タクシーが手配できず、空港に遅れてフライトを逃す、など、ストレス多かった。」

「ホテルの場所は悪いです。観光での滞在には向かないです。」

「10/10」

「セントロに位置しながらもとても綺麗なホテルでした。また、朝食もフルーツ等多種用意されております。 室内は若干くたびれている内装もありますが、全体としては綺麗です。エレベーターを降りた際に電気が不点灯で真っ暗で驚きましたが、センサー点灯でした。」

「タオルの交換は気づかないと交換してくれない。またタオルを出しても交換されないことがある。 4泊したが二日間タオルが交換されず、フロントにもらいに行った。 フロントにあるタオルをくれたのでフカフカなものではなく、薬剤の匂いが少しした。抗議したら対応してくれた人は説明してくれたが、後ろの人は何か言ってた。しかし、朝ご飯は最高に良かったです。」

「湯がぬるい、トイレットが詰まりやすい、パソコンの充電がうまくできない等、問題が山積みです。充電がうまくできないのブラジルの電圧が不安定で、ノイズが混じるからです。」

「部屋は清潔で、スタッフも親切でした。」

「The bathroom was disgusting. The sink was clogged and yellowish brown stuff would come up into the sink anytime we ran the water. The shower leaked all over the bathroom floor because the shower door was too short and did not block the water. The walls were cracked, the AC unit was dripping on the guest bed and the room looked like a cheap motel unfortunately. The location was pretty good, the breakfast was pretty good, but the room was 2 stars at the most. I was tempted to ask for my money back...

「丁寧な対応をいただけました。個室も清潔で使いやすかったです。空港目の前という立地、朝食サービス含めて総合的に満足度が高い宿でした。フロントのスタッフの方は日本語を聞くことはできないけど少し話せるとのことで、重要なことは日本語で教えてくれました。すごくありがたかったです。 １点、気になった点があります。 空調のリモコン表示がされておらず、温度調整ができませんでした。個室内があまりにも寒かったのでエアコンを消さざるを得ず、じとっとした環境での睡眠となったことだけが残念でした。」