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「激混みで、チェックインアウト不満足。対策を期待して次回見させてください」

「とっても最高なホテルでした！スタッフさんが皆さん親切でイキイキしていました。夜のコース料理も、朝のブュッフェもとても美味しかったです。温泉も満喫しました。今回は秋でしたが、夏だったら40階のプールにも入ってみたかった！アパを見直してしまうリゾート気分のホテルでした。」

「外国人観光客が多い」

「ライブ参戦終わりでチェックインが遅くなってしまったのですが、快く対応いただき感謝でいっぱいです。 前回も利用させていただき、部屋の綺麗さに感動したので大阪に行った時はこちらを今後も利用させていただきます。 ありがとうございます。」

「便利でした」

「・朝食のメニューが少なく激混みで全く落ち着けなかった。 ・サウナも故障中で使えず。 ・大浴場自体は良かったですけど、部屋からタオルを持っていくのを忘れて拭けずに困った。外国籍の客が多いので持って帰られたり不都合があるからだと推測しますけど、かなりイマイチです。 ・出張だったのでラウンジの空いている時間にホテルにいることができず、楽しみにしていたラウンジも一度も利用できなかった。ラウンジ利用できないならこのホテルを選ぶ理由はなかったと後悔でした。」

「丁寧な接客と、お部屋の広さ、キレイさに大満足です」

「キッズスペースの清掃をもう少し頻繁にして欲しいです」

「立地条件もいいところで、いろんな所に行けました。花火も部屋から少し見れて感動しましたよ。」

「7月宿泊時はイースト館、今回はウエスト館でした。 １）エアコンディニングが風量調整のみで旧式であったこと。 ２）温度管理をしたく簡単な温度計をリクエストしたが、そうした備品を持ち合わせていなかったこと。 ３）バスタブがアメリカンタイプでイースト館と同じでなかったこと。 これはあくまで私の前回、前々回との比較で違いに驚いたこと。 一方で宿泊費はシーズン的なことを理解していたがこうした設備の差は やはり不満を隠せないということです。」