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グランドプリンスホテル 大阪ベイの口コミ

4.5 out of 5
グランドプリンスホテル 大阪ベイ
住之江区南港北 1-13-11,  , 大阪市, 大阪府

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 971 件の口コミ中 464 件が非常に良い" "
評価 8 - 971 件の口コミ中 321 件が良い" "
評価 6 - 971 件の口コミ中 115 件が普通" "
評価 4 - 971 件の口コミ中 42 件が不満" "
評価 2 - 971 件の口コミ中 29 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Ryusuke

2024 年 4 月に 2 泊滞在
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイご利用いただきまして、誠に有難うございます。貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。この度は、過日のご滞在につきまして、大変貴重なご評価を賜りました事、心より御礼申し上げます。今後共、お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

ADISORN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさん皆サービスいい
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ibuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kanamu

2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

MAMORU

家族旅行
以前に泊まった時、家内がすごく気に入って今回泊まったけど、普通でした。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足でした
実は期待してなかったのですが 想像以上にいいホテルでした。 朝食も最高です。満足です。 お勧めします！
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TATSUYA

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
アクセスの良い立地で利用しやすかった。ただユニットバスの汚れが気になった。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

kazuhisa

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
たまたま運悪く、ポンコツスタッフしかいない時に当たってしまったのだと思いたいが、 宿泊時のお迎えも手荷物運びもなく、ハイアットからセルフのビジネスホテルに変わったのかと錯覚したほど。 スタッフにその旨を伝えても「はぁ、申し訳ありません」と心のない謝罪のみ。 宿泊代金はハイアット当時よりもやや高くなっており、残念でならない。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ariumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Grand Prince Hotel Osaka Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you for taking the time for sharing your recent stay experience at Grand Prince Hotel Osaka bay with us.It was a pleasure to have you staying with us. We do hope you thoroughly enjoyed your stay here in Osaka, and we sincerely hope we will get the privilege to welcome you again very soon.

6/10 (普通)

Miyuki

良かった点 : スタッフとサービス
シャワーカーテンが防水でない為、洗面所の床、バスマット、スリッパが、びしょ濡れになり、バスマットとスリッパを交換して貰った。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

?????

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
素敵な対応、客室でした！ また機会があれば利用したいです！ ありがとございました。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuta

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takehiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食がとても美味しかったです。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tanaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Tomoyuki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
とても良い
2023 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

??

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
スタッフの対応などの不満はないが、お風呂のお湯の匂いや、ホコリ、アメニティの少なさにガッカリしました。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Yuki

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AYUMI

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

tadafumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yusuke

2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

maki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
洗面所の扉が壊れていたのと、冷蔵庫の冷えが悪かったのと、ベッドの固さ（コレは個人的な好みです）が残念でした。 スタッフの方は、対応くださった方みなさん優しく感じよく最高に良かったです！
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

mikiko

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
スタッフもアクティビティも良かったが、お部屋の電気配線が、一つのスイッチで全て消えてしまうため、使いにくかった。足元灯は別にあったが、電球が切れる前で、ピカピカしていたのが残念に思ったが、それ以外は景色も良くとてもいいホテルでした。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Arisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

????

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
清掃が行き届いていませんでした。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hironobu

2023 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Tadao

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

toshiya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroki

2023 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manami

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
車での旅行だったので駐車場無料が有り難かったです。１部屋に３人泊まっても十分広いお部屋でした。朝食バイキングが美味しかったです。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tsukasa

2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ASAMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

eiji

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bit far from center but, area are very quiet and inside are very rich.
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroaki

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

maruyama

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

mina

出張, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回、ATCホールにて看護師国家試験があったため、利用させていただきました。 1泊2万円代とお値段が少し張るので、高級リゾートホテルを想像していきましたが、行ってみると普通のホテル(1泊1万円以下レベル)と変わらないお部屋のつくりで少し残念でした。 トイレの便座も冷たかったり、空調も古いものを使われているため、冷暖房の切り替えが分からず、使用しづらかったです。 お部屋の掃除は行き届いていたので、その点は綺麗でよかったです！スタッフの方も対応が非常に丁寧で気遣いが行き届いている点には満足でした。 1泊2万円代なのであれば、内装設備をもう少し新しくしていただいた方がいいかなと思います。 全体的にいうと、いつも会員制のリゾートホテルを利用しているのでそちらと比較してしまい、サービスはよかったですが、期待はずれでした。 あと、これはホテルは関係ないですが、土地柄夜などは治安がそんなに良い雰囲気ではないです。夜に出歩かれる際は一人で歩かない方が安心だと思います。
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takefumi

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUN

2023 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

hiroki

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルとスタッフにお客さんの情報が共有されていない。3人で宿泊したのに交換のタオル、アメニティは2人分だけ。電話で頼んでも対応が遅すぎる。 ただ、レストランは素晴らしいです。

6/10 (普通)

HIROKO

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
価格的にはよかったがHyattのイメージにしては。
価格的には良かったのですが①引き出しに前の人のと思われるゴミが残っていた②テレビの下の引き出しが壊れていた③キングベットとかいてあったがよく見るとシングル二つが土台だったため真ん中に寝ると隙間のため腰が沈む④予定外にエキストラベットを入れてくれたのは良かった
2022 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

tomoko

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても快適で良かったです
2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kazuhisa

2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

matsumi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
すてきな空間 地下にコンビニもあったので 何も不便がなかったです。
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SAIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MASAHIRO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
バーベキューが室内に変更されたのですが、会場があまりに素気ない宴会場で、ホテルの高級感が全くなかったのが残念でした。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAKI

2022 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

mariko

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 6 月に 3 泊滞在