大宮 ホテル

「客室は広くて清潔でした。 大浴場がついていて、こちらも広くてゆっくり入れて良かったです。パジャマも快適でした。 朝のバイキングも品数多くて大満足だったので、朝食も付けたのは正解でした。」

「この度、初めて利用しました。私の確認不足だったのかもしれませんが、朝食付きで頼んだはずなのに当日チェックイン時に朝食の有無を確認され、追加料金を請求されました。 また、泊まる人数や子供がいることを確実に入力しているのに受付で再度聞かれるのにも驚きました。事前に入力している意味がありません。 ホテル検索時、「家族向けホテル」で検索し当ホテルが引っかかり宿泊を決めましたが 食事内容は外国人向けの内容で、あまり家族向けには感じませんでした。 部屋のお風呂が広いことは良かったですが、今どき空気清浄機がないことも気になりました。」

「ホテル全体の雰囲気はとても良かったです。 エントランス、エレベーターは良い匂いもしました。 大浴場も広く、露天風呂も気持ちよく利用できました。 部屋は雰囲気はとても良かったのですが、ベットのヘッドボード上や電話の受話器などにうっすら埃がつもっていました。キングベットの部屋を予約したのですが、枕が雑巾のような匂いで臭かったです。」

「スタッフが親切」

「宅急便で荷物を送りたいとお願いしたら、丁寧に対応してくれました。 ありがとうございました。」

「チェックイン時のスタッフ乗せて説明がいまひとつだと思いました。」

「ソニックシティのコンサートを観るため利用したが、繋がっていてアクセスがいい。リーズナブルにもかかわらず、ホテルも部屋も高級感がある。24時間2,000円の地下駐車場が空いていて良かった。部屋の清掃が行き届いている。ドリップコーヒーなどの種類が豊富。ミネラルウォーター2本サービス。スマホなどの充電器があり、あらゆる端子に対応できる。テレビでネットテレビやYouTubeが観れる。全体的にかなりポイントは高い。」

「ホテル近くでの催しに参加する為に利用しました。チェックイン前、チェックアウト後もロビーでのコーヒー等のサービス利用可なのが大変ありがたく、近隣の同様施設利用の仲間に羨ましがられました。」

「清潔、安全、スタッフ様の対応が完璧。 部屋に大きな鏡があり、靴べらもあり、小さな点に心遣いを感じられます。 部屋のテレビは、YouTubeなど繋げられます。 私の個人の見解は、このホテルは星５つです。 新宿でこのクオリティ、価格は、良い意味でバグです笑 清掃スタッフ様も挨拶をして下さります。 しかしフロントスタッフ様は殆どが日本人の方で、貴方が日本語を話せない場合、ミスコミュニケーションが生じるかと思います。（その現場を見ました） でも、スタッフ様は心からより良い接客を心がけ、あまりにも文化が違う場合疲れてしまう場合もあるかと思います。 この度はありがとうございました。 スタッフ様全員の、心遣いに感謝を申し上げます。ご自愛下さい。」

「立地最高」

「部屋は清潔で快適でした。チェックアウトが11時でしたのでゆっくりしていましたが、他の部屋の清掃の音が気になりました。」

「自分がチェックインしようとした時に前に手続きしている人が時間がかかっていました。 少し間を空けて立っていたら他の従業員が私に気付き素早く駆け寄り「チェックインでしょうか？」と声を掛けてくださいました。 そして「すみませんが少々お待ちください」と言われた。 たったそれだけのことですが従業員教育が良く行き届いていると感じこのホテルの第一印象が良くこれから宿泊することに安心感を覚えた。」

「ホテルの施設は良いが、専用の駐車場が無いのが不便だった。」

「冷房はLo,Hi等の調整のみですが、特段、不便は感じませんでした。」

「綺麗」