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小田原ターミナルホテルの口コミ

3 out of 5
小田原ターミナルホテル
栄町 2-4-3, 小田原市, 神奈川県

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 235 件の口コミ中 78 件が非常に良い" "
評価 8 - 235 件の口コミ中 87 件が良い" "
評価 6 - 235 件の口コミ中 43 件が普通" "
評価 4 - 235 件の口コミ中 17 件が不満" "
評価 2 - 235 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Nobuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。当館に高い評価を頂戴し光栄に存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しいところ貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

MITSURU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
値段よりも快適に過ごすことが出来ました
2024 年 5 月に 2 泊滞在
小田原ターミナルホテル 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います、今後もサービス面等お客様に満足頂ける様努力してまいりますのでよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Shoji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
良き
2024 年 5 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで大変光栄です。さらなる満足度向上を目指して今後も精進してまいります。またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

ふとし

2024 年 4 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。当館に高い評価を頂戴し光栄に存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しいところ貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

8/10 (良い)

Mayuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かなエリアで快適でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います、今後もサービス面等お客様に満足頂ける様努力してまいりますのでよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

SHUJI

2024 年 3 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はご利用頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

??

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ありがとうございました。
小田原ターミナルホテル:支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊いただきありがとうございました。高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

peko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
きれいでした。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Odawara Terminal Hotel: Front deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you very much for staying at Odawara Terminal Hotel.We hope you were able to relax during your stay.We are honored to receive your high evaluation of our hotel.We look forward to seeing you again soon.Thank you for taking time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback.

6/10 (普通)

まもる

駅に近く飲食店も選べる
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

けんた

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。また小田原にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。お忙しいところご投稿いただき感謝申し上げます。

8/10 (良い)

Kimihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした
駅からも近く、室内は綺麗で過ごしやすいですが、収納が少ないので荷物の多い人は少し不便かもしれません。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂きましたでしょうか。当館に高い評価を頂戴し、大変光栄に存じます。当館は小田原駅東口より約60m程に位置しており、立地の良さはアピールポイントの1つと自負しております。新しいホテルではないため、お客様にご不便をおかけすることもあるかとは存じますが、少しでも快適なご滞在が提供できるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用頂ければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しいところご投稿を頂戴し、ありがとうございました。

6/10 (普通)

CHIAKI

出張
仕事で、本当に寝るだけに使用しました。 お部屋、ユニットバスは少し狭さを感じましたが、観光とかで無ければ特に問題なし。 寒かったのですが、暖房のスイッチ無くこちらで操作できない様でした。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。暖房に関しましては、一部の部屋では温度操作が出来ず、ホテルの方で適切な温度に調節させて頂いておりますので、お部屋では風量のみを調節頂く形になります。通常はOFFになっておりますので、お客様の方で必要な方は付けて頂ければと思います。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Tatsuo、Setagaya-ku

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地がよく部屋もちょうど良い
2024 年 1 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。また小田原にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。お忙しいところご投稿いただき感謝申し上げます。

8/10 (良い)

makoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
学生時代の旧友と再会するのに立寄りました。楽しい一日でした。
安く気軽に泊まれて快適でしたよ♪
2023 年 10 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。また小田原にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。お忙しいところご投稿いただき感謝申し上げます。

8/10 (良い)

Nobumichi

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、高い評価もいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、またご機会ございましたら是非お越し下さいませ。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

感想
可もなく不可も無い。 駅近ホテル 駐車場入り口はめちゃ狭い
2023 年 12 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き有難うございました。駐車場についてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。駅前商店街ということもあり、どうしても道幅が狭くなることをご理解いただきたいと存じます。小田原にお越しの際はまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。

6/10 (普通)

マサキ

カップルで旅行
駅近だけに電車の音が気になりました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。電車の音に関しましてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。フロントにて「耳栓」のご用意もございますので、ご利用頂ければ幸いに存じます。またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

SHUJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また高い評価も頂き、スタッフ一同嬉しく思います。今後もお客様へご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご機会ございましたら是非お越し頂けますと幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

yuriko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。当館に高い評価を頂戴し、大変光栄に存じます。新しいホテルではないため、お客様にご不便をおかけする場面もあるかとは存じますが、少しでも快適な滞在がご提供できるよう、今後ともスタッフ一同、精進して参ります。またお近くにお出掛けの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

DAISAKU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 18 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館に高い評価を頂戴し、光栄に存じます。またお近くにお出かけの際は当館をご利用頂ければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

8/10 (良い)

Yoshihisa

2023 年 10 月に 2 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。当館に高い評価を頂戴し、大変光栄に存じます。新しいホテルではないため、お客様にご不便をお掛けすることもあるかとは存じますが、少しでも快適なご滞在が提供できるよう、これからもスタッフ一同、精進して参ります。またお近くにお出掛けの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
古くて快適とは言い難い施設です。酔っぱらいに絡まれましたが、職員さんは見て見ぬ振りでした。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。古くなってしまった部分は順次改装している形になりますので、ご了承ください。また、当時起こった件につきましてはスタッフも仲介し対応しておりましたが、お客様の指摘とは事実が異なると思います。お相手様は酔っぱらっていたわけでもなく、話しかけても御座いません。各場所に防犯カメラも設置してあり、スタッフが常に確認しておりますのでその旨ご理解いただければと思います。

8/10 (良い)

俊也

2023 年 9 月に 3 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。当館に高い評価を頂戴し、大変光栄に存じます。新しいホテルではないため、お客様にご不便をお掛けすることもあるかとは存じますが、少しでも快適なご滞在が提供できるよう、これからもスタッフ一同、精進して参ります。またお近くにお出掛けの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

yuka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。当館に高い評価を頂戴し、大変光栄に存じます。新しいホテルではないため、お客様にご不便をおかけする場面もあるかとは存じますが、少しでも快適な滞在がご提供できるよう、今後ともスタッフ一同、精進して参ります。またお近くにお出掛けの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

8/10 (良い)

Yoshiyuki

2023 年 8 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、高い評価もいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、またご機会ございましたら是非お越し下さいませ。

8/10 (良い)

トシツグ

2023 年 9 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また高い評価も頂き、スタッフ一同嬉しく思います。今後もお客様へご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご機会ございましたら是非お越し頂けますと幸いでございます。

8/10 (良い)

Kazuhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。当館に高い評価を頂戴し、光栄に存じます。新しいホテルではないため、お客様にご不便をおかけすることもあるかとは存じますが、少しでも快適なご滞在を提供できるよう、今後ともスタッフ一同、精進して参ります。またお近くにお出掛けの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しいところご投稿を頂戴し、ありがとうございました。

6/10 (普通)

Yoshimasa

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
お風呂が狭いのが不満でした。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。多々至らない点があり申し訳ございませんでした。バスルームは広くは御座いませんが、なるべくご使用しやすいよう考えて参りますのでまたご機会ございましたら宜しくお願い致します。

8/10 (良い)

SHINGO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。また高い評価もいただき重ねてお礼申し上げます。小田原にお越しの際はまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。お忙しいところご投稿を頂戴し、感謝申し上げます。

4/10 (不満)

yuya

2023 年 8 月に 2 泊滞在
小田原ターミナルホテル 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。至らない点が多々あり申し訳ございませんでした。具体的なご不満点をご教示いただければ、今後の改善に努めて参ります。また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。

8/10 (良い)

yukako

清潔感があり便もよくよかった
2023 年 8 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。当ホテルに対し高い評価を頂戴し、光栄に存じます。今回ご宿泊頂きました、デラックストリプルルームは、ダブルベッド1台とシングルベット1台を配した、最大3名様まで宿泊頂けるお部屋となっており、当館で1番広いお部屋となっております。お気に召した頂けた様で安心致しました。当館では他にも様々なお部屋タイプをご準備しております。次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。またお近くにお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いに存じます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しいところご投稿を頂戴し、ありがとうございました。

4/10 (不満)

Mika

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋が狭いのは仕方ないとしても 暑くてエアコンは中央なのか部屋でコントロール効かない。古さもあるのか、お風呂も綺麗とは言えなかった
2023 年 7 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。エアコンは全館空調の為、客室内では風量の調節のみ可能となっております。一部の客室では個別空調を入れておりますので、次の機会がございましたら事前にお問い合わせください。極力個別空調の客室へご案内させて頂きます。浴室は順次サーモ水栓に更新しております。浴室全体の改装はなかなか難しいですが、出来るだけ快適にお過ごし頂けるよう今後も改善して参ります。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。またの機会のご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Suematssu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
予定よりだいぶ遅くなりましたが、 丁寧な対応していただきました。 バス、トイレが少し狭かったのですが、 ベッドはベッド
2023 年 7 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。高い評価を頂けてスタッフ一同嬉しく思います。バスルームは広くは御座いませんが、なるべくご使用しやすいよう考えて参りますのでまたご機会ございましたら宜しくお願い致します。

4/10 (不満)

yosuke

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 2 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。多々至らない点がございましたようで申し訳ございませんでした。サービス向上に向けて日々努力して参る所存でございます。お忙しいところご投稿いただき感謝申し上げます。

4/10 (不満)

NOBUYUKI

出張
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 6 月に 2 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 17 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。新しいホテルではないためお客様にご不便をおかけすることもあるかとは思いますが、少しでも快適なご滞在がご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またお近くにお出掛けの際は、当館を選択肢の一つに加えて頂ければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しいところご投稿を頂戴し、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

tatsuyuki

良かった点 : 清潔度
清潔、機能的
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Odawara Terminal Hotel: Front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)
Thank you for your high evaluation.

10/10 (非常に良い)

たくみ

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
good
2023 年 6 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
この度は小田原ターミナルホテルに御宿泊頂き、 誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当ホテルに大変高い評価を頂戴し、大変光栄に存じます。 新しいホテルではないためお客様にご不便をおかけすることもあるかとは存じますが、少しでも心安らぐ空間をご提供できるよう、これからもスタッフ一同、精進してまいります。 またお近くにお出掛けの際は当館を選択肢の一つに加えて頂ければ幸いです。 お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿を頂戴し、ありがとうございました。

8/10 (良い)

junko

2023 年 6 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
この度は小田原ターミナルホテルに御宿泊頂き、 誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当ホテルに大変高い評価を頂戴し、大変光栄に存じます。 新しいホテルではないためお客様にご不便をおかけすることもあるかとは存じますが、少しでも心安らぐ空間をご提供できるよう、これからもスタッフ一同、精進してまいります。 またお近くにお出掛けの際は当館を選択肢の一つに加えて頂ければ幸いです。 お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿を頂戴し、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

kaori

2023 年 6 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 27 日)
この度は小田原ターミナルホテルに御宿泊頂き、 誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。当ホテルに大変高い評価を頂戴し、大変光栄に存じます。新しいホテルではないためお客様にご不便をおかけすることもあるかとは存じますが、少しでも心安らぐ空間をご提供できるよう、これからもスタッフ一同、精進してまいります。 またお近くにお出掛けの際は当館を選択肢の一つに加えて頂ければ幸いです。 お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿を頂戴し、ありがとうございました。

6/10 (普通)

たかゆき

良かった点 : 清潔度
道路に面した部屋だったのですがカラオケでしょうか?外からの音がかなり気になりました
2023 年 6 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館の遮音性に関しまして、お客様にご満足頂けない結果となり、大変申し訳ございませんでした。数に限りがございますが、フロントにて耳栓のお渡しや、線路側に面していないシングルルーム(コンパクトシングル・エコノミーシングル・スーペリアシングル)もご用意しております。次回ご宿泊の機会がございましたらご検討頂けたら幸いに存じます。またお近くにお越しの際は当館を選択肢の一つに加えて頂ければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しいところご投稿を頂戴し、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

KAYOKO

2023 年 6 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 3 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、高い評価もいただき重ねてお礼申し上げます。今後ともきめ細かいサービスに努める所存でございます。小田原にお越しの際はまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。お忙しいところご投稿いただき感謝申し上げます。

10/10 (非常に良い)

エイイチ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 2 日)
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、高い評価もいただけましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので宜しくお願い致します。また小田原にお越しの際は是非ご来館くださいませ。

10/10 (非常に良い)

Etsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 7 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、高い評価もいただき重ねてお礼申し上げます。今後もきめ細かいサービスに努めるよう精進してまいります。また小田原にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。お忙しいところご投稿をいただき感謝申し上げます。

8/10 (良い)

MINORU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテルからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 21 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊いただきありがとうございました。是非また小田原にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

wakabayasi

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Odawara Terminal Hotel: Front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 21 日)
Thank you for your overall positive evaluation. Looking forward to seeing you coming again. Thank you very much.

6/10 (普通)

??

2023 年 5 月に 4 泊滞在
小田原ターミナルホテル 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 3 日)
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。さらにご満足頂けるご滞在を提供できるよう、今後も精進してまいります。またの機会にも是非ご利用くださいませ。この度はありがとうございました。

8/10 (良い)

Yasushi

2023 年 5 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 28 日)
この度は小田原ターミナルホテルに御宿泊頂き、 誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当ホテルに大変高い評価を頂戴し、大変光栄に存じます。 新しいホテルではないためお客様にご不便をおかけすることもあるかとは存じますが、少しでも心安らぐ空間をご提供できるよう、これからもスタッフ一同、精進してまいります。 またお近くにお出掛けの際は当館を選択肢の一つに加えて頂ければ幸いです。 お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿を頂戴し、 ありがとうございました。

6/10 (普通)

??

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駅近でアクセスは抜群。専用駐車場の出入口がかなり狭く、大きい車だと神経を使う。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。専用駐車場についてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後大きいサイズの車でも気を遣わずに停められる駐車場を設置できるよう検討したいと存じます。お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Shinji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋割りの都合で1ランクアップの部屋を用意して頂きました。広くて清潔感もある部屋でした。 部屋のテレビが衛星放送が映れば文句なしでした。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
小田原ターミナルホテル:フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 31 日)
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。今回は私共の都合でスタンダードタイプのシングルをご用意させて頂きました。お気に召していただければ幸いでございます。衛星放送に関しましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。次回施設改修の際の検討課題とさせて頂きます。しかしながら当館に対し大変高い評価を頂戴し、光栄に存じます。またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しいところご投稿を頂戴し、ありがとうございました。