10/10半個室露天風呂がとても良い。いつでも気軽に入れることがこんなにストレスフリーになるとは知らなかった。テレビも大画面でソファもある。次もまた同じプランにしたい。Toho2025 年 5 月に 1 泊滞在
8/10朝食夕食ともに素材・味付けが良く、美味しくいただきました。温泉は温度ちょうど良く 、湯の花につつまれて温まりました。外気温がマイナス10度位だったせいか、お部屋とダイニングが少し寒く感じました。家族5人で利用しましたが、満足しています。Tsuyoshi2025 年 2 月に 1 泊滞在
4/10ネットで申し込んだ和室部屋とは、違った広さの和室部屋だった。部屋風呂の温度調節の蛇口が壊れていてお風呂に入れず。もう2度と行かない。 スタッフの対応はまずまず。QRコードでのチェックイン、アウトだが結果的にはフロント担当者との会話が必要でQRコードは必要ないと思う。JP12025 年 2 月に 1 泊滞在
2/10温泉が途中から温水プール以下に冷たくなった。理由を聞くと、番頭が午後から休みのため、代わりのスタッフによる人的ミスで湯せんが閉められていたと説明。それも定かではなく、もしかしたら客が湯せんをしめた可能性もあると。 源泉かけ流しと言いながら男女風呂どちらもお湯が出てなく、湯せんがしてられてた事を客が原因かもしれないと話すところがもうサービス業としてありえない。 返金を求めて、応じるといいこちらの口座情報を聞き出して置いて、まだ返金されない。 個人情報の管理もちゃんとなされてない気がして、不安でならほい。 またスタッフが少なすぎる。 夜は2-3人程度しかいないと当着のスタッフに聞いた。 たくさん客がいるのにスタッフが少ないのは、何か問題があった時対応できないと思われる。 しかも温泉の温度管理について支配人と連絡もつかなかった。 本当に全額返金して頂きたいぐらい最悪でしたEMI2025 年 1 月に 1 泊滞在
10/10ラウンジが広くアルコールも含めフリードリンクのため食事前にお酒を飲みながらゆっくりすることができました。温泉も硫黄の匂いが強く湯の花が舞う本格的な温泉で滞在中3回楽しみました。ご飯も美味しかったです。MIZUHO2025 年 1 月に 1 泊滞在