南牧村のモーテル

「スタッフの皆さんがとても良くして下さり、快適に過ごす事ができました」

「夫婦で利用。部屋は清潔で快適でした。夕食は大変おいしかった。ホテル周辺の庭園も手入れされており、大変綺麗だった。お風呂についてはホテル内および敷地内の別の専用施設のどちらも心地良かった。スタッフの対応も丁寧で、こちらの無理も聞いてくれて感謝しております。」

「全体的にキレイです。部屋は広くないですが、寝るだけなので問題なかったです。部屋に洗面所がなく、共用の風呂まで行って顔洗って歯を磨きましたが、近いのでそんなに手間ではなかったです。 とにかくスタッフの方が全員いい人でした。」

「ありがとうございました。」

「はじめて泊まる客です。全てベストです。」

「お部屋はキレイに清掃されていました。 アウトレットも近いし軽井沢観光するのにとてもよい立地でした。」

「2度目の宿泊でした。立地もサービスもよくまた来たいと思って予約しました。 前とは少しサービス等が変わっていましたが変わらず過ごしやすかったです。朝食は相変わらず美味しく大満足でした。 ただ部屋が静かになると時計を刻む音なのかずっとしててそれが気になりました。でもそれ以外はとても良かったです。」

「チェックインより早めの時間に着いたため、荷物を預かってもらうことにしたら、クローク係が大変不快な態度で対応してきました。係の人は名前から中国？の人でした。まず荷物をみて鼻で笑いました。ずっと並んで待っていたのを知っているのに、他の人が先に並んでいましたよ、と言い出しました。他の人は私らが先に並んでいたのを知っていたので困った顔をされていました。 まず、お待たせしましたの一言もありませんでした。 受け取りについての十分な説明もなかったです。 せっかく楽しみにして来たのに非常に嫌な気分になりました。あとから不安になり電話をした時の受付の方は親切にご説明くださいました。 その後の他の職員の方の対応は良かったのですが、クローク係の印象があまりに強く、プリンスホテルの印象全体が悪くなってしまいました。本当に残念です。別のホテルに泊まればよかったとさえ思えるほど不愉快でした。」

「軽井沢駅に徒歩圏でお買い物に便利でした。朝食もバスケットで届けてくれる形ですが、充実していました。」

「今回初めて利用したのですが、中々良かったので次回以降も利用したいと思っています。色んなところで展開して頂きたいです。」