モントリオールのスパのあるリゾート & ホテル

「Clean room, helpful staff.」

「D’abord, la chambre qui m’a été attribuée n’était pas celle que j’avais demandée et confirmée par e-mail. De plus, pendant mon séjour, le ménage n'a pas été fait à plusieurs reprises. Lorsque je me suis plainte à la réception, l’équipe de nettoyage ne commençait généralement qu’une bonne heure plus tard. J’aurais voulu changer d’hôtel. Chaque jour, de nouveaux problèmes se sont passés; un manque d’eau, de papier toilette et de mouchoirs en papier et sans me dire bonjour…etc. Dans la...

「Staff were very helpful and the location was convenient—close to the station—and we had a comfortable stay. However, there were many stairs, which made moving large pieces of luggage a bit of a hassle.」

「Tout m’a plu」

「Had some problems with the restaraunt and when I inquired I was told I would have back. I never heard back. Being assertive is important. So is transparency.」