美里町のホリデーパーク

「リニューアル客室は水回りを含め綺麗に整えられていた印象。窓枠などはそのまま活用しているようで古さが滲み出ていたけれど、それもまた味かと。 今回残念に思った点は、ベッドが軋む音がする所とスタッフのホスピタリティが感じられなかった所です。フロントスタッフが笑顔が少なく事務的であったと感じます。また、レストランスタッフはオペレーションの人数が少ない為か効率重視であったと思いました。 目的地の近くで利便性が良く、温泉なので今後も利用すると思いますが、接客接遇がもう少し良かったら…と思わずにはいられません。」

「水道から匂いがしてきて、非常に不快でした。」

「朝食時のレストランでゴルフ客用の席とそれ以外の客で席を分けるのは必要なサービスなのか？ 空席は潤沢にあったが、ゴルフ客以外は来なくてもよいというメッセージに受け取れた。」

「すばらしい！です！今回も」

「まあ良かった」

「受付のスタッフは、笑顔でのお迎えでした。有難い。 朝食は、食べなかったのでわからない。 冷房も咳き込むこともなく、アレルギーも出なかった。 ただし、14階なのに窓あけたら蚊が入って来た！驚き！ ランドリー洗濯機と乾燥機が、かなり便利！ 洗濯機のお金も安い。乾燥機も10分100円。どのぐらいでこのぐらいの量が乾くのかの計算は、必要ですが、乾いてなければ、また入れたらいいだけのこと。 清潔にされてるホテルですが、客が飲み散らかしたり、飲み物など団体客げ多いから、少人数の客の肩身が狭いこと…。 珈琲も氷冷機も間に合わないと言う。」

「システム障害がありましたが、真摯に対応してくれました」

「可もなく不可もなく」

「ー」