南牧村 のコンドミニアム

「とても丁寧な応対で、スタッフの方々は皆さん清潔感があって素敵な方たちでした。 朝食の時間変更依頼があり、予定に少し忙しくなってしまいましたが、お気持ちとしてオリジナルコーヒー豆のお土産を用意してくださいました。お気持ち、嬉しかったです。 気になったとこともいくつかありました。 ⚫︎到着時、お部屋に畳んで用意してあったお布団を敷いたら髪の毛がついていた事。 ⚫︎朝食のカトラリーに白くて短い毛（ペット可のお部屋があったのでおそらくわんちゃんのかと…）がついていた事 これは、ホームページや予約サイトの問題かもしれませんが ⚫︎アメニティとして用意されているものが分かりにくかったです。旅慣れていないので、荷物をたくさん用意してしまいました。 全体としては、予約サイトの写真の通りで素敵なお宿でした。少し熱めでしたがとても気持ちの良いお風呂でした。」

「清潔で、設備も思ったより古すぎることもなかった。アメニティも一通り揃っていた。 朝食は”英国風”の宿であるので、イングリッシュブレックファストを期待していたが、ただのサラダやソーセージといった洋食ミックスでガッカリした。 スタッフか、オーナー家族なのかは不明だが、宿のスタッフが全体的に、感じが悪く、無神経で失礼で驚いた。こんなに気分の悪い人たちが働いている宿は初めてで、選んだことを後悔した。お勧めしません。」

「宿泊者限定の温泉がとても良いです。 ウェルカムドリンクサービス（コーヒー） と隣のスパティオ小淵沢（延命の湯）の入浴券が付いてきたのが良かったです。 朝食付きにしたのですが、あまり美味しくない です。何回も来てるのに改善されてません。 2泊だったのですが、残りの1泊は朝食無しにしてもらいました。」

「枕が硬い。宿泊税、入湯税についてチェックインの時点で説明をするべき、また 対応が雑」

「◾️よかったところ ・価格に対してシャワー、アメニティ、タオル、ドライヤー、冷蔵庫など基本的なホテル並みの設備が備わっていたところ。 ・宿内に20時まで営業してるレストランがある。(飲食店が17時あたりで閉まってしまう白樺湖周りではかなり助かりました) ◾️気になったところ ・せっかくレイクビューがあるのにバルコニーが汚くて利用する気になれなかった。 ・自販機類が経年劣化で利用不可だった。 ・廊下の明かりが切れてて自室の鍵が開けにくかった。 (全体的にレトロですごく雰囲気が良いだけに本当に惜しかったです。)」

「値段の割に設備が古い」

「提供された部屋がツイン、40m2(超?)ということで、非常にゆったりと過ごさせて頂けた。シングルの部屋があるかは？だが、広さ半分程度で価格も安価な部屋あればなお有難い。」