馬流のモーテル

"清潔で、温泉浴室が満足。食事も品数豊富で連泊してもいい。"

"ホテルの大きさに対してスタッフが少なすぎます。 フロントに大行列なのにスタッフ1人。 他のスタッフ居ませんか？と聞いたら「居ないっ！」 とタメ口… 夕食会場は18:15〜と19:15〜90分制なのですがライブキッチンが並びすぎ。 他も混雑し過ぎで取ってテーブルに用意するまで60分かかりました。実質、食事時間30分。 空になったバイキングもなかなか補充されず。 2会場で違う料理が並んでいるので、子供連れの為にカートを使って料理を取りに行ったら会場間は段差有り。飲み物や汁物は全部こぼれました。 部屋は食事会場の1つ上の階でしたが廊下はライブキッチンの煙や油のニオイがずっとしていました。 子供の遊び場は良いけれど、他は全て駄目でした。 たぶん二度と行く事は無いと思います。"

"ホテル、レストラン、客室は清潔感にあふれ、スタッフはみな親切で快適なステーを過ごすことができました。朝食、夕食も美味しくて非常に満足できました。"

"露天風呂が気持ち良くて、お料理も美味しかったです。近くのウイスキー蒸留所の見学ツアーも楽しめました。小諸駅近くにはツルヤスーパーもあり、便利でした。スタッフの方も親切で親子で寛ぐことができました。ありがとうございました。"

"スタッフが親切で良かった"

"安定の東横"

"朝食はビュッフェでした。食事も会場もあたたかく、満足でした。"

"この度はおせわになりました。 お部屋は清潔に整えられていましたが、特別ではなく普通でどちらかと言うとレベルの高いビジネスホテル風でした。 家族連れがとても多くにぎやかです。 ただ中にはレストランに家族揃ってパジャマ？な一行がいたり、温泉では泳いでいる子供が数人いたり、落ち着いて過ごしたい方には不向きかもしれません。 公共のマナーについては、家族連れやインバウンドには特にしっかりと告知が必要ではないかな、と思いました。 スタッフは海外の方も含め一生懸命で好感が持てましたが、スタッフの人数が少なく、特に 中堅層、ベテランスタッフと見受けられる方は１人もいなかったのでなんとなく安心感がありませんでした。"

"スタッフの皆さんがよく連携してくれ、予定が変わっても柔軟に対応してくださった。"