下ラインのアパートスタイルホテル

「The place is an 8-minute walk from the Central Train Station and well located. Check in process was all digital and easy. The room was very clean, it had a kettle and a coffee machine. I just had wished that they would provide two towels even if I was only one guest. Overall a very good stay! I recommend it, I would stay there again :)」

「.」

「I was upgraded to the penthouse, a lovely 3 bedroom, 2 bathroom with full kitchen. This was located in walking distance to the tourist spots, restaurants, shopping, and close enough to the airport. I only wish I was there to stay for more than one night. Othman was helpful, nice, and walked me through all the things I needed to know about the apartment and even was able to help with recommendations around the city.」

「ロケーションは最高。エッセン中央駅からすぐ近く。もう一つ手前の地下鉄駅までは徒歩2分。レストランもショッピングモールも徒歩圏内。部屋は広くて清潔。キッチン家電も器具も食器も全て完備。もちろんワイングラスもあり。 エレベーターあり。 ひとつ残念なのは、建物入口のセキュリティコード入力後、ドアが開く反応がものすごく遅い。コード間違えたのかと思って何回も入力してしまった。夜中到着だったので、すごく焦った。 建物入館後、各階の廊下に入るために、もう一度同じコードを入力する必要あり。廊下に入るための事まで詳しく書いてなかったので、あれ？どのコード入力？と思った。 ここも反応遅い。 部屋に入るためにはアクティベーションコードを入力する必要あり。一回アクティベーションすれば、後は4桁のコードで出入りできる。 たくさんコードがあるけど、一回やり方クリアすれば大丈夫。 快適に過ごしました。」

「.」

「Smooth checkin and seamless checkout. Nice location in the centre of the city」

「数日前に7階、今回は4階の部屋に宿泊しました。 少し部屋は小さくなりますが、十分な広さでした。 ただ、7階の部屋のキッチンにはオリーブオイルが置いてあったのですが4階にはなかったです。」

「Rezeption war bei Anreise nicht besetzt, war aber gut erreichbar. Leider bekamen wir per WhatsApp das falsche Zimmer zugewiesen und standen plötzlich in einem bewohnten Apartment. Problem wurde aber schnell behoben. Das Zimmer war ein Apartment mit viel Platz, leider war es sehr staubig in allen Ecken, vor allem das Polster des Bettes war komplett zugestaubt. Eine Verdunklung im Wohnbereich fehlte komplett, so dass mangels Tür auch der Schlafbereich sehr hell war. Batterie der Fernbedienung war...

「Trotz vorheriger Bezahlung war kein Check in möglich, obwohl wir nur 15 Minuten nach Rezeptionsschluss vor Ort waren. Unter der angegebenen Notfallnummer war niemand erreichbar. Ein Kontaktversuch durch Hotels.com war ebenfalls erfolglos. Auf die Anfrage nach Erstattung der Kosten wurde nicht reagiert.」

「Kein Öl, Keine Kaffeepads, dreckige Teller, kein Backofen, unglaublich laute Umgebung. Nie wieder 」