ロンハイのスパのあるリゾート & ホテル

「Overall service was excellent. However, there are just 2 restaurants. While only 1 serve dinner during weekday. The restaurant name steak and bone, yet there isn’t really steak. It seems to be over price. I stay at floor 11 (closely highest floor) below either fountain or kids water play ground and it is so noisy at night. I was told that it will turn off at night, but all night long can hear the water that comes can’t sleep well. Another thing, the room temp can be set @22C. But it is so...

「ホテルに関しては全てにおいて ほぼ完璧であったが、ホテル専属の個人タクシーの運転手に連れて行かれた店が恐らく知人の店だったようで、非常に店主も態度が悪くて不愉快であった。 タクシー代もぼったくられてしまった！ あのような個人タクシーと契約していると、ホテルの評判を下げる原因になるから契約を見直した方が良いと思われる。」

「poor staff services」

「初めはベッドが狭い部屋でしたが、キングベッドの部屋に変えてもらい、ゆっくり寝られました。感謝です。 朝食は大変充実していて、大変良いの、大変良いでした。 外での食事など良いレストランがないかと聞いたのですが、適切なアドバイスが受けられず、残念。」

「部屋は玄関から遠く広いだけで　使いずらい　風呂はシャワーを浴びるとトイレの所まで水浸し　洗面所は狭い　キッチンは広いだけで　使い物にならない　安物の絵が5〜６枚掛かっているが必要ない　それより　鏡が無い　一人洗面所を使うと他の人は　化粧も出来ない　鏡が無いから服を着ても　姿見もできない 豪華に見せて有るだけのホテル 安物の絵画より鏡が必要です」

「宿泊客の収容規模の割にレストランが狭いため、朝食の時間が（日曜日の7:30～8:30）劇込みで座る席を確保すのが大変でした（日曜日朝の利用のため他の曜日は大丈夫なのかなと思いますが）。 新新しいホテルですので部屋の設備や施設はとても綺麗で良かったので、次回は木曜日～土曜日で2泊してみようと考えています。 レセプションの受付が女性がチェックインもチェックアウトもとてもスムーズで親切でした。 チェックイン時間は15:00となっていましたが、12:00に到着したにも関わらずそのままチェックインさせてもらえました。 その上アップグレードもしていただき、対応の良さに感謝しました。」

「客室は清潔、サービスもとてもよかったです。 スタッフの方々が皆さん笑顔でとても気持ちよく宿泊できました。1泊でなくもっと長く泊まりたかったです。」

「スタッフが、いい人が多かった！」

「ロケーションがとても良かった。部屋も広く快適に過ごせた。」

「The hotel prepared a very special decoration for my birthday, early checkin at 2:30pm. I truly appreciate it. The private beach is good, the pool is awesome! The other services are also super interesting ( kayak, bicycle…). One constructive feedback : the housekeeper forgot to clear the shampoo of previous guests.」

「ホテルステイ中心でゆっくり過ごせます」