アパートスタイルホテル

メイフェア ハウス

5.0つ星宿泊施設

Mayfair House

ロンドンの24 時間対応フロントデスク付き高級アパートスタイルホテル

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • キッチン
  • 洗濯機
  • 乾燥機
  • 駐車場利用可
  • 客室清掃
  • 24 時間対応のフロントデスク

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
20 室中 20 室を表示中

スタンダード アパートメント 1 ベッドルーム

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 40 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台

エグゼクティブ アパートメント 1 ベッドルーム

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

エグゼクティブ アパートメント 2 ベッドルーム

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 75 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • シティ ビュー
  • 定員 5 名
  • キングベッド 2 台またはシングルベッド 2 台およびキングベッド 1 台

スーペリア アパートメント 1 ベッドルーム

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 41 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台

Superior Apartment, 2 Bedrooms

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 64 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • シティ ビュー
  • 定員 5 名
  • クイーンベッド 2 台

Executive Apartment, 3 Bedrooms

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 113 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • シティ ビュー
  • 定員 7 名
  • キングベッド 3 台

シグネチャー アパートメント 3 ベッドルーム

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 102 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • シティ ビュー
  • 定員 7 名
  • キングベッド 3 台

シグネチャー アパートメント 1 ベッドルーム

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 57 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

スタンダード アパートメント 2 ベッドルーム

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
  • 58 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • シティ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

Standard One-Bedroom Apartment

  • 定員 2 名

Superior One-Bedroom Apartment

  • 定員 2 名

Executive One-Bedroom Apartment

  • 定員 2 名

Standard Two-Bedroom Apartment

  • 定員 4 名

Superior Two-Bedroom Apartment

  • 定員 4 名

Deluxe Two Bedroom Apartment

  • 定員 4 名

Executive Two-Bedroom Apartment

  • 定員 4 名

Three-Bedroom Suite

  • 定員 6 名

Presidential Suite

  • 定員 8 名

プレジデンシャル ペントハウス

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
液晶テレビ
  • ベッドルーム 4 室
  • 定員 8 名
  • キングベッド 3 台およびクイーンベッド 1 台

Signature One Bedroom Apartment

  • 定員 2 名

こちらもおすすめ

Mod logo
ログインすると、対象となる割引や特典を確認できます。もっとリワードを獲得して、もっと旅を満喫 !

周辺地域について

地図
W1J 7JH, England, London, 22-28 Shepherd Street

周辺情報

  • ピカデリー - 徒歩 2 分 - 0.2 km
  • パーク レーン - 徒歩 2 分 - 0.2 km
  • グリーン パーク - 徒歩 2 分 - 0.2 km
  • ハイド パーク - 徒歩 4 分 - 0.4 km
  • バッキンガム宮殿 - 徒歩 9 分 - 0.8 km

交通案内

  • ロンドン ヴィクトリア駅から徒歩 19 分
  • 地下鉄グリーン パーク駅から徒歩 5 分
  • ロンドン シティー空港 (LCY) から車で 53 分

レストラン

  • ‪Kayu - ‬徒歩 2 分
  • ‪Ferdi - ‬徒歩 2 分
  • ‪Mamounia Lounge - ‬徒歩 1 分
  • ‪The Palm Court - ‬徒歩 4 分
  • ‪Iran Restaurant - ‬徒歩 1 分

この施設について

メイフェア ハウス

ロンドンの24 時間対応フロントデスク付き高級アパートスタイルホテル
セルフパーキング (有料)、コンシェルジュ サービス、およびドライクリーニングがある禁煙のアパートスタイルホテルです。共用エリアでの WiFiは無料です。 その他の設備には、ランドリー設備、24 時間対応フロントデスク、およびツアー / チケット案内があります。 各客室では、冷蔵庫とオーブン、コンロ、電子レンジが備わったキッチンをご利用いただけます。便利な洗濯機 / 乾燥機とダイニング スペースをご利用いただけるほか、衛星放送付き液晶テレビ、DVD プレーヤーでエンターテインメントをお楽しみいただけます。客室清掃が行われる日が限定されています。
メイフェア ハウスには、iPod ドッキングステーションと洗濯機 / 乾燥機が備わる 26 室の客室があります。客室には独立した応接スペースがあります。ベッドには高級寝具があります。 液晶テレビでは、衛星放送チャンネル、DVD プレーヤーをご利用いただけます。 この 5 つ星アパートスタイルホテルには、大型冷蔵庫 / 冷凍庫、コンロ、電子レンジ、独立したダイニングスペースを備えたキッチンがあります。 バスルームには、シャワー付き浴槽、デザイナーバスアメニティ、ビデ、ヘアドライヤーがあります。

ロンドンにあるこのアパートスタイルホテルでは、無料 WiFi をご利用いただけます。ビジネス向けの設備 / サービスにはデスク、セーフティボックス、電話があります。客室にはボトルウォーター (無料)とコーヒー / ティーメーカーもあります。室内でのマッサージ、低刺激性寝具をご利用いただけます (要リクエスト)。ハウスキーピングは毎日行われます。

類似した宿泊施設

施設の設備

プール / スパ

  • 室内でのマッサージ

インターネット

  • アパートメントで利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根付き駐車場 (1 日につき 65 GBP)
  • 台数制限付きの敷地内の駐車場

家族向け

  • 託児サービス (有料)

キッチン

  • オーブン
  • コーヒー / ティーメーカー
  • コンロ
  • フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 食器洗い機
  • 調理器具および食器類
  • 電気ケトル
  • 電子レンジ

ベッドルーム

  • ベッドルーム 1 室
  • 可動式 / エキストラ ベッド : 1 泊につき 65 GBP
  • 高級寝具
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • タオルあり
  • デザイナー バスアメニティ
  • ビデ
  • ヘアドライヤー

リビングスペース

  • リビングルーム
  • 独立したダイニングスペース
  • 独立した応接スペース

エンターテインメント

  • DVD プレーヤー
  • iPod ドックキング ステーション
  • 液晶テレビ (ケーブル / 衛星チャンネルあり)

ランドリー設備

  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ランドリー設備
  • 洗濯機 / 乾燥機

作業スペース

  • デスク
  • 会議室

空調 (温度調節可)

  • 暖房
  • 冷房

ペット

  • ペットとの宿泊不可

対象 / バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 客室内バリアフリー
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 全館禁煙

サービスと便利な設備

  • 24 時間対応フロントデスク
  • アイロン / アイロン台
  • コンシェルジュ サービス
  • セーフティボックス
  • ツアーとチケットの案内
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • ボトルウォーター (無料)
  • 荷物保管サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス
  • 電話

安全設備

  • 一酸化炭素検知器が未報告 (オーナーは施設に一酸化炭素検知器があるかどうか明記していません。携帯用探知器の持ち込みをご検討ください)
  • 煙感知器 (オーナーによると、施設には煙感知器があります)
  • 救急箱
  • セキュリティシステム
  • 窓のガード
  • 消火器

一般

  • 26 ユニット
  • コネクティングルーム利用可
  • レセプション ホール

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 65.0 GBPでご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 損害発生時デポジット : 1 滞在につき 300.00 GBP

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 屋根付きセルフパーキング : 1 日につき 65.00 GBP
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 65.0 GBP

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
施設における一酸化炭素検知器の有無について、オーナーから情報提供はありません。ポータブル検知器の持ち込みをご検討ください
オーナーによると、施設に煙感知器があるとのことです
この施設には安全設備として、消火器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっています
この施設は、専門の清掃業者が清掃しています

その他の情報

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

宿泊施設の別名

Mayfair House Apartment
Mayfair House
Mayfair House Hotel London
Mayfair House London, England
Mayfair House London
Mayfair House Aparthotel
Mayfair House Aparthotel London

よくあるご質問

メイフェア ハウスはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

メイフェア ハウスの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 65.00 GBPでご利用いただけます。駐車場には台数制限があります。

メイフェア ハウスのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

メイフェア ハウスのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

メイフェア ハウスはどこにありますか ?

ロンドン シティ センターに位置するこの高級アパートスタイルホテルは、パーク レーンおよびピカデリーから徒歩 5 分圏内です。ハイド パークおよびボンド ストリートも 10 分圏内です。地下鉄グリーン パーク駅まで徒歩 5 分、地下鉄ハイド パーク コーナー駅まで徒歩 7 分です。

口コミ

メイフェア ハウスの口コミ

8.4

とても良い

8.6

清潔度

9.4

ロケーション

8.4

スタッフとサービス

8.4

環境への配慮

8.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 176 件の口コミ中 91 件が非常に良い
評価 8 - 176 件の口コミ中 51 件が良い
評価 6 - 176 件の口コミ中 15 件が普通
評価 4 - 176 件の口コミ中 10 件が不満
評価 2 - 176 件の口コミ中 9 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

SATOSHI

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

ロケーションは抜群だが、設備はやや不満

夫婦と1歳未満の子供での宿泊。 ロケーションはグリーンパーク駅から徒歩5分程度で、バッキンガム宮殿やピカデリーサーカスといった観光地へのアクセスは良好。 部屋は、リビング・寝室については広さも十分で綺麗にされており、満足のいくもの。隣にパブがあり、夜は結構うるさいと感じました。キッチン設備、洗濯機は問題なかったものの、浴室設備がイマイチ。バスタブの給排水が非常に遅く、シャワーの水圧もかなり低い感じでした。
2019 年 4 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
スタッフはどの方も感じが良く、親切でした。ワンベッドルームに滞在しましたが、無駄に広いドア入口付近の割に、寝室とリビングが狭くて、更に天井が低いため圧迫感があり、居心地の悪さを感じました。窓枠とカーテンが非常に古くて、汚れたままの状態で、窓を開ける際に触るのが気持ちが悪い程でした。寝室は、ベッド1台でいっぱいのスペースで、スーツケースを開ける場所は全くありませんでした。シャワーの水圧が弱いのと、ハンドシャワーが壊れていました。キッチンは特に問題ありませんでした。また、シーツ交換のタイミングに疑問を感じました。最初は2日に1回の交換だと言われて、滞在中3回目にあたる日になったところでシーツが交換されず、リクエストすると、シーツ交換は3日に1回だと言われました。宿泊料金の割に、くたびれた感じのタオルは枚数も少なくて、今回試しに泊まってみましたが、今後リピートはないと思います。スタッフの対応は良かったので、メンテナンスが行き届いていない古い建物と設備が問題でした。
2019 年 4 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

良い宿だと思います

約1週間のロンドン滞在ということでアパートメントタイプを探し見つけた宿。ホテルからのメールで空港送迎サービスの紹介があったので手配を依頼したため難なくホテルには辿り着けたが、場所は少々分かりにくい。(スーツケース大3つを載せられる車を手配してもらい、ガトウィックから95ポンド。ヒースローへの送迎は60ポンド。)部屋代は安くないがメイフェア地区でキッチン・リビング付きだと妥当なレベルではないか。利用客はアラブ人が多く、従業員もフレンドリーなアラブ人が多い印象だが、日本人女性スタッフもいた。WiFiが繋がりにくい時が時々あったが、ほぼ快適に過ごすことが出来た。ロビーに大きな水槽があり海水魚が飼育されており、息子は毎日見るのを楽しみにしていた。魚好きにはおすすめ。
2017 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

NOZOMI、奈良県、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

少しお値段は高いけど便利なホテル

看板が大きいわけではないので夜遅くて暗いこともあり少し迷って到着しました。 ホテルはキレイで、特にキッチンは充実していました。レンジ、オーブンまであります。物価の高いロンドンなので、自炊する人にはオススメです。近くにコンビニ?も遅くまで開いており便利でした。 ロンドンでは当たり前のようですがデポジットを12万円程とられて、返ってくるとはいえビックリしました。 困ったことは3人で泊まったのにタオルが小さいの1枚とバスタオル2枚しかなかったこと。お願いしてもらってきても、交換してくれると毎回減ってる(笑)でも毎回掃除のときは洗い物までしてくれてました。 場所は駅からも程近く、観光にもとても便利な立地でした。 高かったので、良かったですがお値段相応です。

6/10 (普通)

Renata

old property but no odor inside apt. big rooms, great shower, but A/C not working well . The location is amazing .
2025 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jonathan R

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very unattractive hotel, with an overwhelming smell. Kept our windows open to try to air it out. The only good thing was the location.
2025 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The apartment was cleaned very well every day. The gym was OK. I world stay here again.
2025 年 10 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Christine

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
This property is very nice. The lobby was beautifully appointed.
2025 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk staff were lovely and very friendly. Check in was literally 3pm, not a second sooner-so a tad frustrating that you can’t really check in early. The place was clean and beautifully accommodating. One poor note is there was nowhere for me as a woman to do my hair curling with mirror access. I had to makeshift something. Otherwise, a lovely stay and would stay again. Thank you!
2025 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ann

家族旅行
良かった点 : 清潔度

Consider carefully

The cost for 4 nights was acceptable. But not for the accommodations when we got there. Wheelchair accessible was difficult. Not the entry but navigating the doorways and hallway were narrow. The kitchen was ok but needed a few more/different pans and utensils to use with them. Also instructions for the washer dryer. The whole area of the apartment was clean and comfortable. Beds were comfortable. Though it stated 4 kings, there was one queen and 2 kings. The bathrooms, one is attached to a bedroom and has big jacuzzi and shower, sink, toilet bidet, no grab bar and not outlets. Lighting is bad over mirror. One other is attached to bedroom but needs outlets and a better grab bar. The third bathroom is in the hallway. Needs grab bar in shower and shower floor is very slick. Also unit was on ground floor which is street level and people walking by on sidewalk were easily heard. Lots of street noise. The best was location if you what to see changing of the guard and the palace.
2025 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kelvin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Reception staff was really helpful and kind enough to allow us to check in early. It’s an older building with narrow corridors that open up to surprisingly large apartment. We especially liked the separate kitchen and living areas. AC worked very well and location is perfect. I will definitely stay there on my next visit.
2025 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Li Xin

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Staffs are very helpful. Good location!
2025 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Isaac

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La ubicación es muy buena
2025 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay.
2025 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Isaac

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación y atención por parte del personal
2025 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We stayed in the 2-bedroom apartment and it was perfect for a family of 4. The apartment looked like it was recently updated. The area is close to everything and walkable to major attractions like Buckingham Palace,Piccadilly, and many places to eat or have a drink. I would highly recommend this place.
2025 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danielle

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2025 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Magaly

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Excellent location! Friendly service. Interior was a bit outdated but comfortable and spacious. Perfect for a family of 5!
2024 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zyead

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best apart hotel and location
2024 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Lua

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laura

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a wonderful experience at Mayfair House! The staff were so friendly, and we loved our apartment. It felt like the perfect combination of a private home rental experience with the amenities of a hotel. We hope to return soon.
2024 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Luiz

家族旅行
良かった点 : 清潔度
2024 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth、Lansdale

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was very clean. Our room had all we required for a great, comfortable stay. The location was excellent: lots of great restaurants nearby and easy to access the tube.
2024 年 8 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Pankaj

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is advertised as a luxury aparthotel; it is anything but. The general condition of the suite we were in was pathetic. The day we got in, the bathroom sink was not draining properly. The first time I reported the issue they told me it was user error - but it wasn't, the drain was blocked and filthy! They finally sent maintenance to fix the issue on our 3rd day in the apartment, but why wasn't it inspected and fixed after the last party checked out and before we checked in? A customer should NEVER find an issue like that immediately after checking in! We were also told we'd have to buy things like sugar and laundry detergent for ourselves. I get it, it's an aparthotel, not a hotel, but for a stay of just a few days, especially given the price we are paying per night, a few more packets of sugar and a couple of laundry capsules will not break their budget and might actually justify a 5 star rating. Another issue: the Wifi was not working for almost our entire stay there. While they acted surprised about it when I told them and later told me it was due to the local utility cutting through a cable, there are several recent reviews in the past 2 months complaining about the Wi-Fi not working, so I think you can put two and two together. I don't believe their claim that it was a utility issue. For the price we paid, the conditions would already have warranted a had review, but the lack of candor on their part and lack of proper maintenance merits a 1 star review.
2024 年 8 月に 5 泊滞在