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ヒルトン ロンドン ヒースロー エアポート ホテルの口コミ

4 out of 5
ヒルトン ロンドン ヒースロー エアポート ホテル
Terminal 4 Heathrow Airport, Hounslow, England

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1008 件の口コミ中 667 件が非常に良い" "
評価 8 - 1008 件の口コミ中 215 件が良い" "
評価 6 - 1008 件の口コミ中 68 件が普通" "
評価 4 - 1008 件の口コミ中 27 件が不満" "
評価 2 - 1008 件の口コミ中 31 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yukio

2024 年 4 月に 6 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for the great scores! Kind regards

4/10 (不満)

YUKO、Seattle

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Yuko, i am sorry to see we did not exceed your expectations on this visit, if you wish to share further feedback we would love to hear from you directly. Best regards

4/10 (不満)

Tomoyuki

出張
良かった点 : 清潔度
Terminal4 までトンネルを5分歩く。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Dear Tomoyuki, Sorry to hear we could not fully meet or exceed your expectations on this stay, we do hope you may still consider a future stay with us. Many thanks

10/10 (非常に良い)

Iku

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hideyuki

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazushi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港から近く、案内もすぐにわかってよかった。 WEBサイトにもう少し、丁寧に空港からホテルへの行き方があると、もっと良かった。
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ryuta

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

2022 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

??

2022 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

??

2022 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroki

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroki

2022 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shiitake、大阪

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ターミナル4から歩くと少し距離があるのですが、屋根付きローカを歩いて、ホテルに行くことができるので、移動時間は短いです。 部屋の広さはそれほど広くはありません。 朝食は特に英国っぽくはありませんが、種類は豊富です。 トランジットなど、短期間の滞在にお勧めします。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Reservationからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 6 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

Kosei

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
reservationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全体的に宿泊施設はよかった。バスタブはないのは残念。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
reservationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 24 日)
Thank you for your feedback.

8/10 (良い)

Masahiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在
reservationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 24 日)
Thank you for your feedback.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
モーニングコールを頼んだけど来ませんでした。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
reservationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 17 日)
Thank you for your feedback. Your feedback has been forwarded to respective department

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロンドン到着の晩と出発前夜に利用しました。空港直結なので夜遅い時間の女性一人での移動でも安心でした。ターミナル4にさえ行けたら迷わずわかりやすいです。スタッフも礼儀正しくプロフェッショナルで良い印象でした。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Marcelloからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 9 日)
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and leaving such a great feedback. Looking forward to welcome you back into our Property. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

ダンボ、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
翌朝のターミナル5行きのバスについて詳しく教えて頂けた。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
reservationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 12 日)
Thank you for your feedback.

8/10 (良い)

Oka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
nice to stay
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Reservationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 9 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Mary

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place is beautiful. The staff go above and beyond for you. They really made my stay here absolutely wonderful.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
We were so happy to read your review Mary and learn of the positive stay you had! We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards

10/10 (非常に良い)

LG

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
We are happy to know you had a great stay, thank you for your rating! Best regards

10/10 (非常に良い)

Brian、Jacksonville

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was comfortable and quiet. Short walk to terminal 4. One thing I would remark is that the restaurant was superb for an airport hotel.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Many thanks for the wonderful review Brian. We are pleased to hear how impressed you were with our hotel! Kind regards

10/10 (非常に良い)

laura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carol、Houston

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Appreciate the great scores Carol! Kind regards

10/10 (非常に良い)

Alison、Glasgow

Great location
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you Alison for your review! Kind regards

10/10 (非常に良い)

Anthony

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Great location to terminals
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for reviewing our hotel Anthony! Best regards

10/10 (非常に良い)

Julz

Great
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for taking the time to review Julz! Kind regards

8/10 (良い)

Jeff

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Walk from the airport
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Dear Jeff, we are thrilled our location was suited to your needs and hope you enjoyed the rest of your stay with us. Kind regards

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great start to any holiday
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for the positive comments David! Kind regards

8/10 (良い)

Olga

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location was perfect for being close to departure terminal. I do have a suggestion - It seems that the lobby and restaurant area are treated with 'scented' products. The smell is overwhelming. For those of us with reactive airways, this can cause asthma attacks and/or severe lung irritation. I suggest property managers look at options to minimize this issue. Thanks.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Olga Thank you for your review, we appreciate your feedback and your comments will be passed on to review further. We do hope you can join us again soon. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Roger

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I was very impressed by the attention given by your cafe service staff and chef. I have specific dietary requirements and the staff did their utmost to help me with being able to eat food that would not trigger a negative reaction. The chef came and talked with me - Kennedy- and it really made my day since this food issue is a difficult one to deal with when you travel. Thank you so much!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Roger, I am thrilled to learn the team were able to help you with your specific requirements and that you left feeling happy. We hope you can join again very soon. Kind regards

6/10 (普通)

Jens

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Nice hotel. We were in the south west corner so room was uncomfortably warm and took some time to cool off. Room was clean. wash room left a lot to be desired as it cramped and no ventilation. Bottom line not worth the money
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Jens, I am sorry to hear you experienced a couple of issues and that we could not fully exceed your expectations on this visit. Your feedback has been shared with the relevant managers to review further. It is only through such feedback that we can constantly improve our product and service. We hope you may still consider a Hilton property in the future. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Well priced and accessible hotel.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
It is great to hear you found our hotel to you liking and hope you can join us again soon. Kind regards

10/10 (非常に良い)

ROBERT

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
For being next to a very large airport, I found the rooms very quite and peaceful.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Robert. thank you for your review, we are pleased you found our hotel quiet and comfortable and hope you will join again very soon. Kind regards

10/10 (非常に良い)

XEQTIT

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Basically everything
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Delighted you enjoyed your stay, kind regards

8/10 (良い)

cameron

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful staff
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you Simon, we are thrilled you were so impressed! Kind regards

10/10 (非常に良い)

Anthony

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for the rating Anthony! Best regards

8/10 (良い)

Renita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This was a great and convenient way to stay at the airport while waiting for a family who was coming in on a later flight. The rooms are on the smaller side, but that was my experience with the places I stayed in London. It was a longer walk than I expected, but that is also more about the whole UK than just the hotel. I would stay again.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear RenitaThank you for your review, we are pleased that overall you enjoyed your time with us and that you would visit us again. Many thanks

4/10 (不満)

Cecilia、Rancho Santa Fe

家族旅行
Received a handicapped room instad of king
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Cecilia I am sorry to hear you were not given a room as expected, i hope the team were able to make this right for you whilst still at the hotel and hope you will still consider a future stay with us. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Sanjeev

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for the great scores Sanjeev! Many thanks

10/10 (非常に良い)

Sanjeev

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed twice. Property is connected with Heathrow with tunnel. SO it is very convenient for central London connectivity.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for sharing your review Sanjeev, we are pleased you found our hotel convenient and we look forward to your next visit! Kind regards

10/10 (非常に良い)

RASMUS

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nicely upgraded hotel. Staff was super friendly
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for the positive review! We are delighted you had a great stay, best regards

10/10 (非常に良い)

Richard

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you Richard for your rating! Kind regards

10/10 (非常に良い)

Amina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great restaurant and comfy room
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for sharing your rating Amina! Kind regards

10/10 (非常に良い)

Stacia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for your 5 out of 5 rating! kind regards

8/10 (良い)

Don

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had supper in the restaurant, the goats cheese salad was pretty good. The grilled salmon was superb, beautifully cooked. However the Sticky Toffee Pudding was poor, both the pudding itself and the sauce. It was only partially saved by the acceptable scoop of ice cream that came with it. A restaurant that can grill salmon perfectly yet permit such a poor dessert is a genuine puzzle to me.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Amyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Don, Thank you for your feedback, we appreciate your comments and also not sure why you found the pudding to be of poor quality. I will however pass your comments on for further reviewing from the kitchen team. We do hope you will continue to stay with us when next in the area. Best regards

8/10 (良い)

jose Luis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen servicio de todo el personal, sobre todo en recepción. El único detalle es, la limpieza del cuarto que a las 7:30 am comienza la aspiradora y quieren que te salgas del cuarto rápido
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Amy からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for your review, I am pleased that overall you had a great stay and hope you will join us again very soon. Best regards