"とっても清潔。立地も申し分ない。また是非泊まりたい。"
"外国人客が大半。とても清潔で便利です。ウエルカムドリンクなどもあって、接客も好印象でした。私は使っていませんが、フロントの隣にランドリー設備があって、外国人の方々 が洗濯しておられました。 楽しみにしていた温泉は、浴衣(持参or有料レンタル)着用の混浴施設の方が広く、男女に分かれた方は比較的狭かったです(ホテルのホームページなどで使われている写真の大浴場は混浴の方と思われます)。広くはありませんが、洗い場のある室内風呂、露天風呂、3人くらい入れるサウナが揃っています(水風呂はなし)。 温泉のお湯は掛け流しではなくて、常時お湯の入れ替えをしているようには見えなかった点は残念でした。"
"客室は清潔、快適でした。スタッフの応対も長野県らしい丁寧さで好感が持てます。 エクゼクティブラウンジが利用しましたが、外に夕飯を食べに行く前にほろ酔いになれて幸せな気分になりました。シャトルバスを使った温泉への案内も含めて、顧客満足度を高めようとの工夫も買えます。 ホテルの地下駐車場が狭いのが難点でしょうか。大きなクルマを運転する方は、少し歩きますが別棟の立体駐車場の利用をおすすめします。"
"スタッフの方の対応もよく、お部屋も清潔感があり、大変気持ちよく過ごさせていただきました。"
"いつもお世話になっています。"
"朝食は種類が多く、長野の地産のものが多いので何泊しても飽きないと思います。どれも美味しいです。 館内は素足でいいので、10階の温泉に入りに行くのが全く面倒ではありません。タオルとカードキーだけ持てば温泉にアクセス完了です。 温泉はあと1〜2°c高くてもいいかなと感じます。露店風呂が温泉湯なのですが掛け流しではありません。 利用はしなかったのですが、無料の夜鳴きそばが頂けます。"