カフエ のリゾート

「10/10」

「施設も綺麗で、スタッフさんの対応もほんと素晴らしかった」

「1日目、シャワーの水がお湯にならずに冷たい水でシャワーした。それ以外は問題なく、朝食なども美味しく、職員の対応も良かった。」

「I've stayed twice now at The Prince Charles Hotel. It is a really nice new clean building, with comfortable beds. But it's in an odd location far from almost everything (it was close to a residence I was visiting). But it's so quirky- some rooms have no external windows. There are usually no hangers in the wardrobe, or available at reception. In your room you can hear everything echoing in the hallway. The shower is an eight-headed sprayer on the wall of the bathroom, so EVERYTHING in the...

「It was nice to stay」

「Great Staff and facilities」

「ルサカのホリデーインは2度と使用したくない。レストランの朝食対応で非常に嫌な思いをした。 朝食後、車に移動し発車の準備をしていたところスタッフに窓をノックされ怖い思いをした。朝食のサインに戻ってくれと言われ車までダイニングのスタッフがきた。そのようなことは、ダイニングで速やかに済ませるような体勢にしてほしい。 急いでいるからレセプションで全て対応するようにしてくれと頼んだが、連泊していることを知らせるまでは動いてくれなかった。 また、チェックアウトの日の朝、９時ごろポロシャツを着たスタッフがチェックアウトの様子を確認に来て驚かされた。普通、そのようなサービスはない。 特に問題ないこと伝え、10時ごろポーターを頼むことを伝えたが、その後レセプションに電話しても２０分ほどスタッフが来なかった。 シャワーのホースが壊れていて、シャワーの水がシャワーボックルガイの床を濡らし不便だった。 」

「Friendly staff and very helpful 」

「食事は最高です。パンも自家製とのこと。おいしいです。夕食はフィレステーキがおススメ。絶品でした。ただし部屋の設備は最低でした。バスタブは水が出ませんでした（熱いお湯は出ました…）。一泊目は疲れていたので我慢して、翌日、修理するようにお願いして外出。戻ってきたときにフロントに確認したら、「修理した」と言っていたのに、やっぱり元のまま…。部屋を変えてもらいました。それから部屋のドアはうまく開かず、何度もフロントと部屋を行ったり来たり（カードキーを何度も変えてもらう羽目になりました）…。 次回は食事だけで利用させていただきます。」

「部屋も広々として、ベッドも大きく、快適に過ごせました。部屋の入り口と窓が中庭に面しており、入り口を入ってすぐにベッドがあるため、ドアや窓を開けにくかった。しかし、スタッフの対応も丁寧で、安心して過ごせました。」