"食事も温泉もと ても良かったです。 中強羅駅にも徒歩で行けるのでとても便利でした。"
"大浴場の洗い場の湯が少量すぎてイライラするが、露天風呂は海岸ぎわで雰囲気が良い"
"天気は悪かったけど、スタッフの対応は完璧でした。ご飯もとてもおいしたったです。"
"食事はバイキングだが、クオリティーが非常に高く、量も程良くどれを食べても美味しくて大満足でした。お酒も種類が多く、クラフトビールは特に美味しく何度もおかわりしました ホテルの立地も良く、遊覧船や海賊船、ロープウェイの乗り場も近く観光するのにとても便利だと感じました 客室によっては共有棟まで、歩く距離があるが、それほど気にならなかった。今回天気に恵まれなかったので、大涌谷が霧で全く見えずリベンジをしたく、季節を変えてまたリピートしたいお宿でした"
"客室もきれいでよかったですが私は使い捨てのスリッパがないことが残念でした"
"全てが伝統と格式に包まれ、シックでモダンでどこにでも素敵な香りが漂い ホテルの中は全て美術館、博物館のようでした。 スタッフの方々はとても感じが良く居心地がよかったです。"
"サービスが行き届いていた"