アイリス・ガーデンのホステル

「Expediaに掲載されている設備と実際の設備が大きく違っていました。電子レンジと洗濯機なのですが、スタッフに聞いたところスタジオタイプにはついていないと冷たく言われました。 また、１日目は１８時ころに到着したら、掃除が終わっていないので３０分待ってくれと言われました。１時間ほどたってからもう一回行くと、部屋がないといわれ、エマージェンシールームを準備するとのこと。 部屋の広さは同じでしたが、かけ布団はシーツがなくボロボロ、トイレは天井から水漏れなど少しひどかったです。 ２日目はまともな部屋でしたが、Wi-Fiのパスワードがどこにも書いていない、聞いても机に書いてあるとしか言われない。 アパートメントの部屋であれば想定していたような部屋だったと思います。 サービスレベルもスタッフの対応もひどいものでした。」

「古い建物をリノベーションした、素敵な雰囲気のホテルでした。ほとんどの部屋にテラスがあり、私達が泊まった部屋のテラスからは州議事堂が一望できました。 エレベーターがなく荷物を持って上がるのが大変だったのと、タオル類がかなり使い古されていたのがマイナス点です。」

「部屋が広く、使い勝手が良い」

「Room was clean and a good size. Sheets, towels provided. Reception staff could not have been more welcoming and helpful - and were excited for us to see the best of the city and surrounding area. Extremely convenient for many attractions of the city - right on the waterfront, and almost directly opposite the Assembly buildings. Chinatown is just behind - with many delicious options for food. Fantastic. 」

「飛行機の遅延で、チェックインが8時間くらい遅れ、夜中の1時にチェックインとなりましたが、受け入れてくれました。 朝ごはんはいろいろなメニューがあり、美味しかったです。ローカルスイーツも美味しかったし、お粥もあったので、お腹に優しく助かりました。 浴室の排水溝からの臭いが気になりました。マレーシアのトイレと浴室の事情からすると、どのホテルも似たようなものなのかもしれませんが。 エアコンを切っても、寒く、部屋では長袖を着ていなければなりませんでした。 冷蔵庫も電源が抜けていて、少し汚れていて、匂いもかなりなものでした。 翌日、清掃の方に冷蔵庫の裏側の電源を入れてもらい稼働しましたが、冷蔵庫の中と製氷器を丁寧に掃除してからでないと使う気になれませんでした。 タオルの匂いも気になりました。 シーツなどは毎日綺麗に交換してくれ、ボトルに入った水も毎日2本提供してくれました。 清掃の方も交換が持てる方でした。」

「It's was a pleasure to stay here. Great communication with host. Great building with things close at hand. I would stay here again」

「お部屋も素敵で、スタッフさんはみなさんとても感じ良く楽しく過ごすことができました。朝食もとても充実していてまたぜひ利用させていただきたいです。この度はありがとうございました！」

「The airport shuttle was very convenient, and staff are very kind and helpful. Breakfast had a lot of options and I enjoyed it. 」