インサイド パッセージのヴィラ

「I always choose this hotel on my frequent visits to Juneau. Cozy room, exceptional staff, and a hot breakfast? Cant be beat.」

「I have no complaints. Although the property is a little out dated」

「Staff was very nice! They picked me up at the airport at 1am. Room was clean and bed was comfortable. The room temp was a little hot, but they supplied an oscillating fan to cool it down some (they hit a record -10 degrees while I was there). Also had a ride back to the airport when I checked out. This was my second stay here. I recomend 」

「Yes」

「 Staff was very freindly」

「Great staff and clean rooms 」

「アラスカ感たっぷりの味のあるホテルでしたが、４連泊中のタオル交換や石けんの補充はありませんでしたし、洋服をかけるハンガーもありませんでしたので、値段の割にはアメニティーがいまいちかと思いました。もちろん、コーヒーメーカーやバスタブなどありません（専用あるいは共用のシャワーのみ）。あと、注意したいのは、フロントが２４時間対応ではなく、早朝のチェックアウトなど注意が必要です。フロントのいる時間を確認しても適当ですので、フロントのいるうちにチェックアウトした方が安心です。それから、バーが併設されており、夜は結構うるさいです。」

「部屋の窓が壊れていて閉じなかったため、フロントに対応をお願いしたが他に空いている部屋がないと言われて仕方なくこの部屋に滞在した。その際、謝罪の言葉もなく、クレームしたがホテルでは受け付けないと言われた。エクスペディア経由でしかクレームは受け付けないと断られた。高級ホテルと評価されているだけに印象は最悪でした。」

「weather kept my flight from landing in Juneau and with the help of Hotels.com, Frontier Suites agreed to not charge for the missed reservation. This was unexpected but very appreciated.」

「Good value and perfect location!」

「All was good.」

「観光に便利な立地でレストランやお土産ショップにも近く、徒歩でジュノーの街を巡れます。施設の設備が古くなってきている中、宿泊した部屋は2階で窓を開けると、古い施設が目の前にあり、残念でした。」