"スタッフの方の対応が特に印象に残りました。 お風呂のカーテンがなくて、床へのとびはねが多くなったのは残念でした。 あと、ショートステイでしたが、お水が備え付けてあれば良かったと思いました。"
"ルームサービスを頼んだところ、スタッフの方が皿ごと全部落としてしまい、床やベッドなども汚れてしまいました。とても焦った様子でしたが、素早く対応していただきました。次の日も他のスタッフの方からも謝罪され、逆に申し訳ないくらいお心遣いもいただきました。本当にありがとうございました。ご飯もどれも美味しく、LIVEにもスムーズに行けて楽しい2日間でした。またKアリーナに行く機会があれば、ぜひ利用したいと思います。"
"コーヒーがドリップコーヒーで嬉しかったです! 立地もとてもよくまた利用したいです"
"ダブルの部屋を1人で使いました。ベッド脇でスーツケースを広げても十分な広さがありました。 アメニティは、シャンプー、コンディショナーとボディーソープ以外の物は、チェックイン時に1階で自分で取ります。 電子レンジが共用スペースに備え付けられていて、お弁当を温めて食べることができました。 高さの違う枕が2種類あったのも良かったです。"
"清潔であった。"
"ベッドが広くて良い。朝のバイキングが美味しくて食べ過ぎる。"
"ユニットバスが苦手なので、バストイレ別なのが最高でした。 また、アメニティがフロント階に置いてあり、化粧水・乳液・クレンジングオイル・洗顔料だけでなく、洗顔マッサージジェル・高保湿ジェルやバスソルト等もあって大変充実しており、自宅から持参しなくてもよかったなと思いました。 特に雪肌精のアメニティはすごく嬉しかったです! ホテルは横浜駅きた西口から徒歩3分程度で着くため、アクセスもしやすいです。 2日間でしたがとても快適な宿でした!"