フリースドルフ ホテル

「I booked the whole apartment as shown in my booking, however, when I arrived, I only got the living room for my whole family. they have sold the bedroom to another people. The agent did not tell us this beforehand and just said we will get some refund for our staying. My whole family was packed in the living room, and we have to share bathroom with other people for the entire stay. The bathroom also had very bad smell and not well maintained. During our staying, we asked room service, but no...

「Sehr freundliches, junges Personal. Zimmer und alle anderen Räume sauber beim Frühstück kommt jeder auf seine Kosten. WIRKLICH immer wieder gerne」

「Receptionists learn hospitality. When I need note book, I asked them if there are selling note. Their answer is just no, and I asked them if there is a kiosk nearby. But actually I found one 2 minutes from there. If to say just no is, what is their job? Please try to help your clients. Wifi is too week, and I can’t use it from my room at all.」

「写真と室内が違っていて、騙された気分になりました」

「Room was spacious and clean and modern. Staff super helpful, breakfast was excellent.」

「ボンの繁華街（狭いエリアですが）に近く、ボン中央駅にも歩いて行けるので便利です。最近、ライン川にかかる橋が崩落しそうとの事で、 2本の橋のうち1本が通行止めになりました。その影響でこのホテルの周辺が慢性的に渋滞します。ケルン空港から車で来ると少しですが、ホテル直前で迂回が必要になりました。 ビジネスなどで時間に制約がある時は気をつけたほうが良いです。 私はこのホテルが気に入っています。今回、2回目の滞在です。」

「部屋は、天井が高く清潔。ビジネスでの宿泊者が多い大人のホテル。朝食が充実している。清潔。受付スタッフが有能。」

「川沿いで散歩にもジョギングにも良い。スタッフも親切でした」

「ホテルからの景色が本当に素晴らしかった。ホテルの前からボートに乗ってライン川をクルーズすることもできた。駅から少し歩くが、それでも滞在する価値が十分にある。朝食も、レストランでの夕食も大変美味しかった。そして何より1番素晴らしかったのは、ホテルのスタッフのホスピタリティ。宿泊客が心地よく滞在できるような心配りが徹底されていた。宿泊客の情報をきちんと把握されているので感心した。スタッフ1人1人がプロとしての意識をもって接客をしているのが分かった。早朝の出発に合わせて、スタッフがお弁当を用意してくださったことに感動した。本当に素晴らしいホテルに宿泊できて最高の時間を過ごすことができた。是非また訪れたい。」

「ボン市内からは少し離れているが、公共バスで20分くらいで行ける。」

「フロントのスタッフが素晴らしい。問い合わせや到着遅延の連絡にも速やかに反応がありら安心できる。タクシー手配も、時間や車種などの的確なアドバイスがあり、頼もしい。部屋の天井も高く、広さも十分で快適。エレベーターもあり、不自由ない。」

「清潔です。」