フェアマウント ホテル

「I booked this place thru expedia for 3 nights, and stayed there for 2 nights, the third day I flipped the pillow and almost vomited when I saw the dirt and the black hair on the pillow, then i looked under the cover and saw tiny little pieces of dirt and black hair. Also on a second day while sitting in my room locked there was somebody knocking and trying to open the door very agressively saying that he brought me the keys. The place is refusing the refund and an apology.」

「I’m a returning guest, and the front desk and café staff were very kind and welcoming. However, there were a few issues with the room. Even when the sheets became dirty, they were not always changed during the daily cleaning. There were also several occasions where items like glasses and bath mats were not replenished. As I was staying for an extended period, I would have appreciated having the room vacuumed more regularly. In addition, the water pressure in the shower was quite weak and the...

「シャワーの水圧がやや弱い。」

「立地はとてもよく、1階のドリンクのサービスもデカフェもありとても助かりました。 清掃も入ってもえ、不満と言うほどではないですが、日によって一部のゴミ箱のゴミが残ってました。 セキュリティボックスがなかったので、貴重品は全て持ち歩く事になったのは不安でした。 全体的には部屋もシンプルで十分綺麗で良かったと思います。」

「フロントの方が優しかったです」

「ロケーション、スタッフの対応、コストパフォーマンス」

「Room was bigger than what my sister and I thought, 2 of us could stay very comfortable, room was super clean as well, AC felt amazing and bathroom was really clean!!!!」

「洗面所がとても小さいことだけは不便」

「タイムズスクエアの中心にしてとても安く、快適でした、水やコーヒーのサービスもあり助かりました、何より朝食サービスはとてもありがたかったです！メニューも日によって違いました」

「予約の際、バスタブ付きで予約したのに実際は、シャワーのみの部屋だった。 時計も壊れていたので、交換して欲しいとメモしたのに…結局壊れたままだった。 エレベーターも、小型が一台しかなく何回か待たされた。部屋も狭くスーツケースを開く場所がなかった」

「き」

「30階建なのにエレベーターが1機しか動いていない。 受付が5階でチェックアウト後の荷物預かりは1階と言われたが誰もいなかった。 結局5階まで呼びに行く。」

「狭いけど、心地よく過ごせました。日によって、タオルや水が足りなかったりしたので、ハウスキーピングの質が一貫していると良かったです。」

「毎日朝食の用意があってとても助かりました。清掃はフロントにお願いしたらすぐにやってくれます。場所てきに早朝が少しうるさかったけども総合的に気に入りました。」